Die Internetseite ist gut aufgebaut. Suchfunktionen sind gut treffsicher. Preis-Leistung sind stimmig. Die Bezahlfunktion ist anwenderfreundlich gestaltet. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und in angemessener Verpackung.
Einzige Kritik ist die Funktionalität der Internetseite. Sobald ich in die Menüzeile mit dem Mauszeiger gerate, gehen sofort die sich an der Stelle befindlichen Auswahlkriterien auf. Diese Funktionalität, die seit ein paar Jahren im Internet Einzug gehalten hat, ist anstrengend. Ich finde ein Klick auf dem Menüpunkt, um ihn zu öffnen, deutlich präziser und führt zu weniger Streß.
Das war nicht toll.
Eine Woche sollte die Lieferung dauern.
Als ich nach einer Woche nichts gehört hatte, habe ich dort angerufen und zur Auskunft erhalten, dass der bestellte Artikel aus einer Filiale zum Stammsitz und dann zum Versand kommen sollte.
Nur leider hat die Filiale dem Stammsitz nicht mitgeteilt, dass der Artikel für Ihre Stammkundschaft zurückgehalten wird und ich meine Bestellung nicht erhalten werde.
So geht man mit seiner Kundschaft nicht um.
Ich habe daraufhin die Ware am gleichen Tag bei einem anderen Sporthändler bestellt, welche am Folgetag ohne Probleme eintraf…
Die Lieferfrist war extrem kurz und deshalb sehr gut. Die Beratung war nur teilweise gut. Die Reaktionszeit war sehr gut, inhaltlich fühle ich mich nicht ideal beraten. Auch habe ich auf mein Feedback mit Anfrage auf Feedback keine Reaktion erhalten. Es scheint, dass nach dem Verkauf das Interesse am Kunden massiv nachlässt.
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas irritiert, da die Schuhe zumindest in Probe waren und es sich somit nicht um Neuware handelte.
Dafür bestens erreichbarer, zuverlässiger Kundenservice, unbürokratisch, entgegenkommend und kulant! Versand ebenfalls einwandfrei.
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam prompt wie bestellt. Die Verpackung war ramponiert und es sah aus, ob jemand das Päckchen geöffnet hatte. Der Inhalt war aber okay. War vielleicht Schuld des Lieferanten
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell wie erwartet,
Gewundert hat mich nur die große Verpackung, hätte auch kleiner sein können 😉.
Die Ware ist auch wie erwartet gut.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.