Sehr schneller Versand des bestellten Artikel. Faire Behandlung und Klärung bei einer eventuellen Reklamation.
Kann ich nur immer wieder empfehlen... Wird auch nicht die letzte Bestellung sein.
Vielen Dank
Ich hatte rechtzeitig einen spanischen Honigrum bestellt, um ihn am Nikolaustag zu verschenken. Nach der Bestellung erhielt ich eine Bestätigungsemail mit Infos zum weiteren Verlauf. Auf der Website wird mit einer schnellen Lieferung geworben. Nachdem nach meiner Bestellung 5 Tage nichts passiert ist, habe ich den Support angeschrieben. Reaktion war eine automatisierte Email, in der von einer Bearbeitungszeit von 5 Tagen die Rede war. Daraufhin habe ich eine weitere Email gesendet, dass bis dahin der Nikolaustag verstrichen ist. Keine Reaktion. Da ich mit PayPal in Vorleistung gegangen bin, habe ich PayPal informiert und meine Zahlung rückgängig gemacht. Erst dann erhielt ich meine Lieferung und eine Zahlungsaufforderung, der ich umgehend nachgekommen bin. Auch danach keine Reaktion seitens Weindomaine. Es fand keine Kommunikation mit Weindomaine statt. Die Abwicklung erfolgte nur über PayPal.
Einen Stern gebe ich, da der Rum sehr gut verpackt war und unversehrt geliefert wurde. Lieferung erfolgte durch DPD. Paketbote hat die Lieferung direkt vor der Tür, für jeden einsehbar, abgelegt. Zum Glück war ich zu Hause, sonst hätte sich irgendjemand bereichern können.
Alles in allem kein Kauferlebnis, besonders im Bereich Kommunikation und Kundenservice noch viel Luft nach oben.
Schneller Versand, sehr gute Verpackung (bisher ist noch nichts zu Bruch gegangen), faire Preise und falls man doch Fragen haben sollte erhält man umgehend kompetente Hilfe. Ich bleibe gern Euer Kunde.
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vor 12 Tagen
Schnelle Lieferung. Unkompliziert!
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vor 13 Tagen
Vielleicht die Lieferung ansonsten super alles günstig und schmeckt
Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen !!!!!
Mehrmalige Mitteilungen meinerseits wurden nur 1x beantwortet.
Hier der Hinweis, das die Ware beschädigt wurde und neu verschickt wird.
Das war vor 10 Tagen!!
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15.03.2023
große Auswahl • schneller Versand • nette Kommunikation
Bestellung nicht versandt und nach Rückfrage kam eine Mail das die Ware nicht auf Lager ist und die Lieferung sich ca. 1 Woche verzögert. Nach 3 Wochen immer noch nix geliefert ohne Informiert zu werden. Finger Weg von dem Laden !
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