Verbesserungsvorschlag: Bspw. fände ich es gut, wenn alle Produkte, die sich in Kennlern-/Probierpakete befinden, auch bei LaCigalle zu beziehen wären. Im Olivenöl-Probierpaket befand sich ein Trüffel-Öl, das uns sehr begeisterte, aber leider nicht zu kaufen ist.
Ihre Produkte schätze ich sehr, wäre aber bei den überall stattfindenden Preiserhöhungen nur bis zu bestimmten Grenzen bereit, sie weiter zu beziehen (bspw Artzner-Pasteten-Gläser empfände ich ab 9 oder 10 € nicht mehr verhältnismäßig). Die schreibe ich aus Kundensicht, die Zwänge für Unternehmen und Händler sind mir natürlich bewußt.
Leider habe ich bis heute (7 Tage) keine Sendung erhalten und weiß auch nicht ob überhaupt geliefert wird……Es ist das reine Chaos…….so kann man nicht mit Kunden umgehen
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29.01.2024
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Kunden sind uns egal.
Warum eine Telefonnummer angeben wenn
sie grundsätzlich per Computeransage nur
einen Text kennt:
Keine Verbindung.
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23.02.2024
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Die Körperlotion hat einen stark medizinischen Geruch.
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13.02.2024
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Die Seife hat unangenehm nach Erdöl gerochen.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag: Bspw. fände ich es gut, wenn alle Produkte, die sich in Kennlern-/Probierpakete befinden, auch bei LaCigalle zu beziehen wären. Im Olivenöl-Probierpaket befand sich ein Trüffel-Öl, das uns sehr begeisterte, aber leider nicht zu kaufen ist.
Ihre Produkte schätze ich sehr, wäre aber bei den überall stattfindenden Preiserhöhungen nur bis zu bestimmten Grenzen bereit, sie weiter zu beziehen (bspw Artzner-Pasteten-Gläser empfände ich ab 9 oder 10 € nicht mehr verhältnismäßig). Die schreibe ich aus Kundensicht, die Zwänge für Unternehmen und Händler sind mir natürlich bewußt.
Die von mir bestellten Produkte waren alle sehr gut.
Der Versand war sehr schnell und die Verpackung perfekt.
Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben, wenn ich nicht seit Wochen versuchen würde, die Firma telefonisch oder per Mail zu erreichen.
Das in Ihrer Webseite angepriesen Bonusprogramm lässt sich nicht öffnen und eine Bewertung der einzelnen Artikel ist nicht möglich.
Das ist schade und eine Lücke in dem sonst perfekten Kundenservice.
Ihr Sortiment ist bezogen auf das was ich suchte gut, deshalb habe ich auch schon öfter bei Ihnen bestellt. In letzter Zeit komme ich nicht mehr so oft nach Frankreich.
Leider haben Sie sehr häufig einiges was ich suche gerade nicht lieferbar. s. 'Wunschliste und es ist auch telefonisch niemand erreichbar um zu fragen wann denn wieder .... :Crepe dentelle !
Ich bin ja nun schon ein alter Kunde und muß das glaube ich nicht alles wiederholen. Was ich kritikwürdig finde ist die mangelnde Vorratshaltung bei den Gavottes-Produkten. Selten das Alles vorrätig ist was man möchte. Das ergibt unnötige Versandkosten. aber ich glaube das hatten wir auch schon mal ...
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27.08.2023
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Top Laden nur leider hatte ich keine Möglichkeit per Telefon jemanden zu
kontaktieren. An 3 Tagen. Schade.
Email einwandfrei -
Bestellung und Lieferung 5 Sterne . Freitag mittag wurde versand und Samstag
morgen stellte DHL das Packet vor die Tür. Distanz 170 Km.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment wie es angeordnet ist sowie der Kundenservice. Beispiel: Ich hatte Schwierigkeiten mit der Überweisung, da der Automat die Raute nicht angekommen hatte. Da habe ich den Kundenservice angerufen und es hat alles funktioniert auch ohne diese Raute.
Die Seifen schäumen sehr gut, das einzige was ich bemängeln tue, die sind sehr groß, wollte sie mit einem sehr scharfen Messer in 2Stücke schneiden, sind sie zerbröselt😭😭sehr schade, aber sonst bin ich sehr zufrieden, bin ein nächster Kunde...
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte; fehlende Rezensionen und Händlernetzwerk
Die Exklusivität der Produkte geben immer den Eindruck eines ganz besonderen Urlaubssouvenirs.
Toll wäre eine bessere Übersicht der Rezensionen zu den Produkten und eine Übersicht von Händlern, da man online die Düfte nicht ausprobieren kann.
Die erste Bestellung war erfreulich. Ich wollte es erstmal ausprobieren. Ich hatte die Hausnummer vergessen, aber es wurde sofort nachgefragt. Das habe ich als sehr guten persönlichen Kundenservice empfunden. Merci. A bientot. Regina
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