Verbesserungsvorschlag: Bspw. fände ich es gut, wenn alle Produkte, die sich in Kennlern-/Probierpakete befinden, auch bei LaCigalle zu beziehen wären. Im Olivenöl-Probierpaket befand sich ein Trüffel-Öl, das uns sehr begeisterte, aber leider nicht zu kaufen ist.
Ihre Produkte schätze ich sehr, wäre aber bei den überall stattfindenden Preiserhöhungen nur bis zu bestimmten Grenzen bereit, sie weiter zu beziehen (bspw Artzner-Pasteten-Gläser empfände ich ab 9 oder 10 € nicht mehr verhältnismäßig). Die schreibe ich aus Kundensicht, die Zwänge für Unternehmen und Händler sind mir natürlich bewußt.
Gute Produkte zu angemessenen Preisen, keine Reaktion auf Anfragen
Gute Produkte zu angemessenen Preisen. Da ich keine 2 km entfernt wohne, hätte ich die Ware klimafreundlich lieber selbst abgeholt anstelle des Versands mit DHL. ; Leider wurde auf meine diesbezügliche Bitte per Mail direkt nach der Bestellung nicht reagiert. Auch telefonisch war tagelang niemand erreichbar. Wenn die Reaktion auf Kundenanfragen verbessert wird, gibt es gerne auch wieder einen 5. Stern.
Die Seifen schäumen sehr gut, das einzige was ich bemängeln tue, die sind sehr groß, wollte sie mit einem sehr scharfen Messer in 2Stücke schneiden, sind sie zerbröselt😭😭sehr schade, aber sonst bin ich sehr zufrieden, bin ein nächster Kunde...
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gedanken aus der Provence
Ich wohne in Frankreich. Es handelt sich um Geschenke für Freunde in Deutschland.
Es war eine wunderschöne gelungene Weihnachtsfreude.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat sehr gut die von mir ausgewählte Duftnote Wildrose gefallen.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und wieder gute Qualität und auch mal andere Varianten
Leider habe ich bis heute (7 Tage) keine Sendung erhalten und weiß auch nicht ob überhaupt geliefert wird……Es ist das reine Chaos…….so kann man nicht mit Kunden umgehen
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kunden sind uns egal.
Warum eine Telefonnummer angeben wenn
sie grundsätzlich per Computeransage nur
einen Text kennt:
Keine Verbindung.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Seife hat unangenehm nach Erdöl gerochen.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag: Bspw. fände ich es gut, wenn alle Produkte, die sich in Kennlern-/Probierpakete befinden, auch bei LaCigalle zu beziehen wären. Im Olivenöl-Probierpaket befand sich ein Trüffel-Öl, das uns sehr begeisterte, aber leider nicht zu kaufen ist.
Ihre Produkte schätze ich sehr, wäre aber bei den überall stattfindenden Preiserhöhungen nur bis zu bestimmten Grenzen bereit, sie weiter zu beziehen (bspw Artzner-Pasteten-Gläser empfände ich ab 9 oder 10 € nicht mehr verhältnismäßig). Die schreibe ich aus Kundensicht, die Zwänge für Unternehmen und Händler sind mir natürlich bewußt.
Die von mir bestellten Produkte waren alle sehr gut.
Der Versand war sehr schnell und die Verpackung perfekt.
Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben, wenn ich nicht seit Wochen versuchen würde, die Firma telefonisch oder per Mail zu erreichen.
Das in Ihrer Webseite angepriesen Bonusprogramm lässt sich nicht öffnen und eine Bewertung der einzelnen Artikel ist nicht möglich.
Das ist schade und eine Lücke in dem sonst perfekten Kundenservice.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Urlaubsfeeling
Früher habe ich mir meine bevorzugten Seifen direkt aus der Provence (in der Nähe von Aix und überhaupt im Luberon) mitgebracht. Nachdem dies nun nicht mehr möglich ist, habe ich La Cigale entdeckt und freue mich jedes Mal über meine kleine provenzalische Insel in meinem Bad. Auch die hübsche Verpackung macht immer wieder Freude.
Der Versand klappt zügig und problemlos, ich bleibe dabei!
Gabriele P.
Ihr Sortiment ist bezogen auf das was ich suchte gut, deshalb habe ich auch schon öfter bei Ihnen bestellt. In letzter Zeit komme ich nicht mehr so oft nach Frankreich.
Leider haben Sie sehr häufig einiges was ich suche gerade nicht lieferbar. s. 'Wunschliste und es ist auch telefonisch niemand erreichbar um zu fragen wann denn wieder .... :Crepe dentelle !
Ich bin ja nun schon ein alter Kunde und muß das glaube ich nicht alles wiederholen. Was ich kritikwürdig finde ist die mangelnde Vorratshaltung bei den Gavottes-Produkten. Selten das Alles vorrätig ist was man möchte. Das ergibt unnötige Versandkosten. aber ich glaube das hatten wir auch schon mal ...
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top Laden nur leider hatte ich keine Möglichkeit per Telefon jemanden zu
kontaktieren. An 3 Tagen. Schade.
Email einwandfrei -
Bestellung und Lieferung 5 Sterne . Freitag mittag wurde versand und Samstag
morgen stellte DHL das Packet vor die Tür. Distanz 170 Km.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment wie es angeordnet ist sowie der Kundenservice. Beispiel: Ich hatte Schwierigkeiten mit der Überweisung, da der Automat die Raute nicht angekommen hatte. Da habe ich den Kundenservice angerufen und es hat alles funktioniert auch ohne diese Raute.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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