goetz-puppen.de/shop
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4,89
Sehr gut

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Zertifiziert seit: 20.07.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
goetz-puppen.de/shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach top, schneller Versand top Qualität und die Götz Puppenklinik einfach super. Da musste unsere Puppe hin und es war klasse. Sehr gute Kommunikation es gab zwar ein großes Aufkommen da sich die Aufnahme etwas verzögert hat, aber dann ging es schnell mit der Zusendung des Klinikbogens und dann ging es auch sehr schnell mit der Behandlung und der Rücktransport. Ich war begeistert. Ich kann die Puppen die Kleidung und sogar die Klinik nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte am 15.01. eine Versandbestätigung von Goetz erhalten. Am 17.01.habe ich dann eine Mail bekommen, dass die gewählte Puppe leider ausverkauft und nicht lieferbar sei. Ob ich einen Ersatz wählen oder die Bestellung stornieren möchte. Ich hab dann zurück geschrieben und gefragt, wie es zu den zwei widersprüchlichen Infos kommen kann und um Antwort gebeten. Am 18.01. kam dann die Rückmeldung, dass da wohl etwas falsch gelaufen sei, die Kollegin hätte die Puppe verpackt und das Psket gehe jetzt in den Versand. Danach ging es schnell und die gewünschte Puppe wurde schon am nächsten Tag zugestellt. Ohne dies Missverständnis und die dadurch entstandene Verzögerung wäre ich natürlich sehr zufrieden gewesen.
AS
Antje S.
Radolfzell am Bodensee
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Bewertungen für goetz-puppen.de/shop

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Relevanz
08.12.2023
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05.12.2023
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03.12.2023
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28.11.2023
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23.11.2023
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23.08.2023
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31.07.2023
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14.07.2023
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08.12.2023
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Lieblos

Ich habe ohne Kundenkonto einen Gutschein zum Verschenken bestellt und per Paypal bezahlt. Als Antwort bekam ich eine lieblose, sachliche Mail mit dem Gutscheincode ganz am Ende. Erst auf meine Beschwerde hin wurde mir eine PDF geschickt, die ich als Geschenkgutschein ausdrucken kann. Das Problem wurde zwar gelöst, aber ich habe mich sehr geärgert.
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