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Erfahrungen:

Sehr schnelle und einfache Abwicklung über einen eigenen Account. Wir hatten unsere Hannah bereits ein zweites Mal in der Puppenklink. Einmal wurde ihr ausgerissenes Bein verarztes, beim zweiten Aufenthalt bekam sie einen neuen Kopf, da die Puppenmama meinte Hannah braucht jetzt kurze Haare. Ganz bezaubernd finde ich die Rücksendung im Klinikhemdchen. ❤️

Ich war etwas enttäuscht, die Puppe lag nicht verpackt in einer Tüte. Keine Kartonage oder so?! Es soll ein Geburtstagsgeschenk sein. Ich hatte auch noch dazu das Milchfläschchen bestellt die war sogar lieblos einfach in den Versandkarton geworfen. Ich habe die Puppe auf Empfehlung gekauft, mit der Anmerkung… diese Puppen mit Weichkörper hätten einen gemusterten Körper. Vorteil dabei wäre gewesen, dass wenn kleine Kinder damit spielen, sie die Puppe zwar ausziehen können aber diese nicht mehr anziehen können. Die Puppe dann trotzdem so aussieht als hätte sie zumindest einen Body an, wenn sie die dann mit rumschleppen. Leider ist dies bei diesem Modell nicht der Fall. Im Großen und Ganzen finde ich das Preis- Leistunsverhältnis dann doch etwas zu teuer für dass die Puppe einfach so in der Tüte eingewickelt ist. Auch finde ich die Homepage super mühsam, es gibt so viele Variationen, es ist unübersichtlich und niergends ist wirklich der unterschied zwischen den einzelnen Modellen geklärt, auch nicht wenn man auf Details oder Produktinformationen geht. Zum Beispiel bei der Aquini cozy steht niergends dabei dass die mit Kügelchen gefüllt ist damit sie schneller trocknet?! Rascheln die dann zum Beispiel wenn die Kinder damit kuscheln? Wäre interessant zu wissen… weil manch Kinder können dabei dann nicht einschlafen?!

Zwei Geschenke zum Geburtstag unserer zweijährigen Enkelin. Meine Frau lebt weit von mir entfernt in der Nähe der Kinder. Wir stimmten uns kurz ab, sie bestellte ein Puppe, ich den passenden Strampelanzug dazu. Hervorragende Qualität und zuverlässige, schnelle Lieferung. Komfortabel mit PayPal bezahlt. Fazit: Beste Qualität und schnelle, unkomplizierte Bearbeitungszeit

Bestellung war schnell und einfach. Ein kurzes Problem trat auf, als ich die Bestellung zwei Mal getätigt hatte, aber eine Stornierung der zweiten Bestellung war problemlos telefonisch möglich. Zustellung prompt und Rückzahlung der stornierten Bestellung erfolgte sofort. Alles in allem sehr gut und fünf Sterne wert. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich und hilfreich. Jederzeit wieder.

Die wunderschöne Puppe kam in einem umweltfreundlichen Pappkarton - ganz ohne Plastik. Die Puppe fühlt sich sehr gut an - sowohl die Vinyl- Teile als auch der Stoffkörper. Sie lädt geradezu ein, sie in den Arm zu nehmen und herumzutragen. Daa Gesicht ist sehr ansprechend. Umziehen und Wickeln geht einfach.

Der Versand war super schnell. Die Puppe ist sehr gut verarbeitet, hast ein schönes Gesicht und herrliche Haare. Haben die kleine 🐝 Puppe. Sie ist leicht und zart, gut zum Mitnehmen. Die Kleidung ist schön und ausziehbar! Meine Mädchen sind begeistert. Dankeschön

I was not a fan of small baby dolls but my daughter wanted it . Now I am the one buying new outfits for the season. I wish more beautiful clothes available. Very nice dolls and accessories. Our baby doll name is Blume. Very good quality hair and good quality overall

Im Dez 2025 habe ich die Stehpuppe "Hanna " XL erworben und meine Enkelin und ich sind begeistert. Sie hat ein entzückendes Gesicht, ist beweglich und hat eine tolle, sanfte Haptik. Preis-Leistungsverhältnis empfinde ich als absolut passend. Das ist eine Puppe die Jahrzehnte überdauert und weiter gegeben werden kann. Der Kontakt mit dem Kundenservice war zuletzt auch sehr erfreulich und kundenorientiert. Obwohl ich nur eine Frage gestellt / einen Hinweis gegeben habe, wurde wohl eine Ersatzlieferung veranlasst. Es ging mir dsrum, dass das Anziehen vom Sneaker und dem Söckchen ziemlich schwierig war, weil es sehr "stramm" war. Ich denke ein Kind hätte dies alleine (mit wenig Geduld und Kraft in den Fingern) nicht geschafft. Ich gehe hier von einem Einzelfall aus, da alles andere geradezu perfekt ist.

Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Meiner Enkelin die jetzt 15 Jahre alt ist war schon immer begeistert sie hat eine Stehpuppe und sämtliche Bekleidung bekommen und jetzt spielt die kleine Schwester mit der Puppe die immer noch super aussieht. Meine Enkelin ist begeisterte Reiterin und möchte jetzt das ihre Puppe auch ein Pferd bekommt Ich hoffe das es ihr gefällt sie hat am 22. Juni Geburtstag.

Hello. Ich bin absolut zufrieden und es gibt meiner Meinung nach von meiner Seite aus keine Verbesserungsvorschläge ich bin mit Götz immer gut bedient immer freundlich geantwortet und immer auf meine Wünsche eingegangen ich hatte jetzt kürzlich eine Puppe in Reparatur und die ist zurückgekommen und alles gut alles schön ich finde es toll dass es auch eine Puppenklinik gibt wo man seine Puppe hinschicken kann ich bin absolut begeistert

Die Lieferung erfolgte schnell und in sehr guter Verpackung.Ich hatte mich dann aber für ein anderes Modell entschieden, die Rückgabe und Rückerstattung verlief ebenso problemlos. Ich werde sicher wieder bei Ihnen bestellen.

Sehr liebevolle verpackte Ware und ein tolles Set für die Puppe .. die Puppenmama hat sich sehr gefreut .. dabei ein schönes Heft mit Stickern und zum ausmalen … werden gerne wieder bei euch bestellen … tolle Produkte und liebevoll verpackt

Bestellung / Lieferung alles bestens. Ich werde bestimmt für meine Enkelin wieder was bestellen. Mit den besten Grüßen Iris Gomez

Ein tolles Puppenkleid...die Freude bei meinem Patenkind war groß. Die Lieferung erfolgte schnell...Montag um 10 Uhr bestellt, am Donnerstag war das Kleid da. Alles top.

Reibungsloser Ablauf. Liebe zun Detail macht aus dieser Sandmannpuppe ein Highlight. Schön verpackt. Sehr gut. Vielen Dank.

Wie bei der letzten Bestellung kam die Sendung rasch und vollständig bei mir an. Der Inhalt wird erst im November verschenkt, aber es sieht alles sehr gut aus. Ein kleines Geschenk lag auch noch bei, was meinen Enkeln sicher viel Freude bereitet.

In erster Linie möchte ich mich bedanken dass die Manufaktur überhaupt noch exerziert, vielen Dank! Meine erste Bestellung war 2008, es war eine der Cookie Puppen für meine zweijährige Tochter. Nun ist meine Tochter 19 und diese Puppe von damals existiert immer noch. Sie war dann auch eine treue Freundin für das zweite Kind. Mit der Zeit folgten noch weitere zwei Puppen, auch mal zum verschenken. Aber auch Kleidung für verschiedene Gelegenheiten musste bestellt werden. Und nun suchte ich nach einem besonderes Geschenk für meine dreijährige Großnichte. Prinzessin Chloe war einfach perfekt und kam dann noch schöner als auf Bildern an. Ich freue mich so sehr auf das Verschenken und Auspacken … Die Bestellung ist schnell, schön und sicher verpackt hier angekommen. Herzlichen Dank und weiterhin alles Gute an das gesamte Team der Götz Puppenmanufaktur.

Flotte Lieferung und eine schöne Puppe. Die Kleidung ist leider ziemlich trist und dunkel für ein Kind aber sonst sehr schön

Ich habe die Puppe meiner Enkelin zum 2. Geburtstag geschenkt und sie war total begeistert. Der weiche Körper ist zum Kuscheln super geeignet und das Fläschchen, das beim "Trinken" leer wird, ist super. Schön wären noch ein paar Haare auf dem Kopf gewesen.

Der Versand, die Bestellabwicklung und Ware war einwandfrei. Weil die bestellte Puppe zu klein war und meine Enkelin sie nicht angenommen hatte, habe ich versucht Kontakt zu Ihnen über meinen Account aufzunehmen. Das ist mir nicht gelungen (ich habe mir die Zugangsdaten natrürlich notiert!). Nach mehreren Versuchen bzgl. der Schreibweise habe ich ein neues Passwort angefordert. Da ist von Ihrem Unternehmen leider keine Rückmeldung gekommen. Ich bin nicht unerfahren im Umgang mit einem PC oder Accounts, aber die Zusendung eines neuen Passwortes würde ich bei Ihrem Unternehmen als verbesserungswürdig einstufen. Der Kontakt erfolgte dann an Ihre E-Mail-Adresse (ohne Kunden-Login) und ich war gut informiert worden. Abgesehen von dieser Passwort-Angelegenheit kann ich Ihr Unternehmen nur weiterempehlen. Mit freundlichen Grüßen aus Schwerte Ulrike Kleinberg