Grundsätzlich bin ich mit Ihren Leistungen zufrieden, die Lieferung und der Zustand der Ware ist überwiegend in Ordnung, dennoch habe ich eine negative Bewertung, wie folgt: es kommt bei jeder Bestellung vor, das ein Teil der Ware sich nicht in dem, von Ihnen beschriebenen Zustand befindet. Ich bestelle ausschließlich Ware, die Ihrerseits mit Zustand "sehr gut" bewertet wird. Allerdings gibt es auch Ware, die diese Bewertung nicht verdient: die CDs haben viele Gebrauchsspuren, teilweise erhebliche Kratzer, die CD-Hüllen sind defekt und müssen dann ausgetauscht werden, was zusätzliche Kosten für mich darstellt, oder das Booklet ist völlig alt mit erheblichen Flecken etc. Diese Produkte mit "sehr gut " zu bewerten und auch dann mit einem höheren Preis zu verkaufen finde ich absolut nicht "Kundenfreundlich", anteilig sogar frech. Diesbezüglich erwarte ich besseren Service. Ich bin regelmäßiger Kunde bei Ihnen und bin mit der Geschäftsstelle und dem Service wie bereits erwähnt zufrieden, dennoch wünsche ich mir bei erwähnten Problemen Besserung.
Vielen Dank
Ich war früher ein zufriedener Medimops Kunde. Die Preise waren günstig und die Ware gut und der Service in der Regel auch. Über viele Jahre habe ich hunderte, wenn nicht tausende € bei Medimops gelassen.
Leider wird nicht nur der Service immer schlechter, sondern die Artikel ebenfalls.
So kam es nun bereits schon öfter vor, dass Artikel falsch geliefert wurden oder zerbrochen ankamen, da Medimops mittlerweile seine Ware auch nicht mehr ordentlich verpackt und man so dann die Ware kaputt zugeschickt bekommt.
Teilweise haben die CDs/DVDs auch erhebliche Kratzer obwohl sie als gut oder sehr gut angepriesen werden. Hier wäre nicht mal "akzeptabel" angebracht gewesen.
Es kamen auch schon DVDs in falschen, von dem Bild abweichenden, Versionen oder auch mal mit Stempeln und Aufklebern drauf, die nirgendwo angemerkt wurden und somit auch nicht der Beschreibung entsprachen.
Das wäre alles noch irgendwie akzeptabel wenn der Service besser wäre.
Aber als Antwort auf mein letztes Problem (extra eine Erstauflage bestellt - auch so beschrieben und zugeordnet mit EAN und Beschreibung (und eben bewusst DIESE und nicht die neuere Version bestellt)) bekam ich einfach flapsige Textbausteine zugesendet, die sich gar nicht erst mit meinem Problem befassten und mir nur einen 3 € Gutschein anboten anstatt einfach die, an mich falsch gelieferte ware, gegen die, von mir eigentlich Bestellte und bezahlte Ware, auszutauschen.
Ein eigentlich simpler Vorgang den Tausende anbieter auch souverän hinkriegen. Nicht so allerdings Medimops - hier wird mir erklärt, dass Sie mit gebrauchter Ware handeln und daher keine Übersicht hätten und daher die, an mich FALSCH geschickte Ware, nicht zurücknehmen oder austauschen würden/könnten.
Gleichzeitig können Sie aber einen Titel in MEHREREN Varianten und Auflagen/Ausgaben auf deren Platform anbieten. Das verstehe mal einer.
Nun wollte ich einen simplen Austausch, bleibe aber am ende auf einem Artikel sitzen, den ich nicht mal bestellt habe und muss mich nun selbst darum kümmern, den zu verkaufen und den von mir eigentlich gewollten Artikel muss ich mir zusätzlich noch trotzdem on top woanders besorgen. Kostet mich viel mehr Zeit, Aufwand und am ende macht es alles noch teuerer als es einfach neu im Laden zu kaufen.
Was für ein mieser Service und was für ein mieser Umgang mit langjährigen Kunden. Mein Geld war immer gut genug aber sobald mal etwas nicht passt wird einem nicht mal ordentlich geholfen und man steht alleine mit seinem Problem da.
Die völlig zerkratzten DVDs kann ich nicht mal jemandem Verkaufen und die falsch geschickten oder zerbrochenen Artikel (immerhin nur die Hüllen) werde ich auch kaum los weil sowas ja kaum jemand kaufen will. Erst recht nicht für den Preis den ich eigentlich dafür bei Medimops bezahlt habe in der Annahme ich kriege auch das geliefert was mir verkauft und beschrieben wurde.
Ich ziehe nun meinen Schlussstrich nach der heutigen Aktion von Medimops. So kann man auch einen langjährigen Kunden verlieren der fast jeden Monat bestellte.
Leute, tut euch alle selbst den gefallen und investiert die 2-3 € mehr pro Artikel (so ein unterschied ist das jetzt nämlich auch nicht) in neue Artikel oder in seriösere und bessere Plattformen, die dasselbe anbieten aber Ihre Kunden zumindest ernst nehmen oder das Geld wert sind.
Das bischen Ersparnis rechtfertigt nicht das Risiko bei jeder zweiten Bestellung mangelhafte, kaputte oder schlichtweg falsche Ware zu bekommen, die man dann am Ende selbst noch loswerden muss und noch dabei Geld verliert.
Dann lieber 2-3 € mehr und man unterstützt ggf. den Einzelhandel, die Wirtschaft und einen Künstler direkt. Und besser behandelt wird man auch. Wenn das alles der "Preis" für ein gelegentliches Schnäppchen sein soll, kann man auch getrost die finger von Medimops lassen, da es mehr Ärger als Nutzen bringt. Meine 5 Cent.
Gezeichnet
Ein früher zufriedener und heute nur noch enttäuschter und resignierter Medimops Kunde.
Goodbye Medimops
Ich habe nichts bestellt und sofort nach der "Bestellbestätigung" reagiert. Man könne das nicht stornieren und ich müsse das dann eben zurücksenden. HÄ, geht´s noch?
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06.01.2024
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Die Zustandsbeschreibungen von Medimops sind zum wirtschaftlichen Nutzen des Unternehmens kategorisch beschönigend, um es mal hier explizit freundlich auszudrücken.
Bestellung, Bezahlung, Benachrichtigung Ware verlässt das Haus alles super und schnell dann jedoch 7Tage lang nichts. Bisher keine einzige Meldung, keine Lieferung.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der letzten Lieferung "Loewen wecken" war ich gar nicht zufrieden, das Buch war schmuddelig, wollte es gar nicht anfassen. So ein Buch verkauft man nicht mehr.
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04.11.2023
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Lieferprobleme
Zustellmangel von dpd, das Paket wurde nicht zugestellt. Trotzdem soll man die Kosten für die Rücksendung, für die man selbst nicht verantwortlich ist, begleichen.
Schlechter und unfreundlicher Kundendienst. Zahlt keine Rücksendekosten obwohl es in den AGBs steht. Nie wieder Bücher von dort. Lieber 3-4 Euro mehr und neu kaufen
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10.06.2023
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Ich bekam ein falsches Buch geliefert und schickte es zurück, ich hab noch kein Geld zurück und musste für das richtige Buch dann zusätzlich Versandkosten bezahlen.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bisher nicht einmal eingetroffen. Das Buch war zur Trauerbewältigung meines Kindes, nach dem Verlust der Oma gedacht. Bestellt vor einer Woche.
habe bis jetzt noch keine Ware erhalten - hoffentlich kommt sie überhaupt noch, denn bezahlt wurde sie bereits
Status immer noch offen - ist nicht nachverfolgbar
Mein Bücherpaket ist gar nicht erst bei mir angekommen, - konnte nicht geliefert werden... ??
Habe schon so oft bestellt, - das ist mir noch nie passiert. Schade.
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17.08.2023
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Unvollständige Lieferung
Ich habe Bücher Band 1-4 bestellt und nur Band 1 erhalten. Anstatt dass man mir noch Band 2-4 schickt, soll ich das erste nun zurückschicken und hab gar nix davon.
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20.05.2023
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Die Hälfte der bestellten Artikel wurde nicht ausgeliefert, Rückerstattung erfolgte auch nach 14 Tagen immer noch nicht, auf die email hat man auch nicht reagiert
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09.05.2023
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Keine Lieferung
Die Sendung (00340435080927836189) ist bis heute nicht bei mir eingetroffen, aber bereits am 1.5.23 bestellt und bezahlt worden! Es ist auch keine Meldung erfolgt.
Buch bestellt mit Ermäßigung um 7 € = 26 €.
Zugesandt wurde ein Heftchen, welches im Original 85 Seiten hatte, bei hiesigem Eintreffen waren 3/4 herausgeschnitten
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25.10.2023
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Ich warte immer noch auf den Erhalt meiner Bestellung, diese wurde angeblich am 16.10.23 verwendet und sollte spätestens nach 7 Werktagen zugestellt worden sein.
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19.09.2023
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Der von mir bestellte Stadtplan von Hamburg ist über 20 Jahre alt - das kann man leider bei der Bestellung nicht feststellen - und ist in sehr schlechtem Zustand.
Leider sind beide Bücher von Jim Knopf so kaputt, angekaut und eklig. So etwas bin ich von medimops nicht gewöhnt. Ich würde sie gleich in die Papiertonne werfen.
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29.06.2023
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Bücher sind nicht aufzufinden??
am 23.06. erhielt ich die Info - Warwe zum Versand vorbereitet - seither nicht mehr - wo sind meine Bücher - das Geld haben Sie bereits erhalten - super ärgerlich
Leider häufen sich bei Medimops in letzter Zeit Pannen wie falsche, unvollständige oder gar unerlaubte (Fachpublikum Leseexemplare werden verkauft! )Lieferungen
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Buch war nicht wie beschrieben! War als „sehr gut“ ausgeschrieben und Seiten sind verknickt, Einband zerrissen! Bei Rückgabe muss Versand selbst gezahlt werden
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.