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3PAGEN.de
Bewertungen:

5.012 Bewertungen in den letzten 12 Monaten108.188 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.02.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
3PAGEN.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Onlineshop sind die Produkte hervorragend beschrieben, der Preis ist optimal, sehr schnelle Lieferung und hervorragende Kommunikation. Die Solarleuchten sind gut verarbeitet, ich bin begeistert. TOP

Relevanteste negative Bewertung

08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine defekten Waren mehr verschicken und keine Waren anpreisen, welche nicht den gewünschten Zweck erfüllen, z.B. Eierköpfer, welche immer vom Ei abrutschen, anstatt es zu öffnen oder defekte Glaskugeln zusenden und die Verpackungen sind auch bei Gestecken und Kränzen meist zu klein und der Inhalt dann total zerknautscht und nur schwer wieder zu richten. Ansonsten bin ich mit der Lieferpünktlichkeit und der Abwicklung sehr zufrieden. Da könnte ich 5 Sterne vergeben. l
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Bewertungen für 3PAGEN.de

 Sortierung  
Relevanz
(122)
(155)
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12.04.2024
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Antwort von 3PAGEN.de
15.04.2024
Lieber Kunde, schön, dass Sie unseren Shop mit "2 Sterne" bewertet haben. Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, so dass wir nicht Ihre Beweggründe kennen. Kritik ist wichtig und gut. Denn diese gibt uns Ansporn, noch besser zu werden und unsere Prozesse im Sinne unserer Kundschaft zu verbessern. Deshalb teilen Sie doch Ihre Erfahrung mit. Senden Sie doch eine E-Mail an trustedshops@3pagen.de. Vielen Dank im Voraus. Freundlich grüßt Sie Ihre Christine vom 3PAGEN-ServiceTeam
12.04.2024
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Antwort von 3PAGEN.de
15.04.2024
Lieber Kunde, um unseren Service ständig zu verbessern, benötigen wir Ihre Hilfe. Geben Sie uns ein kurzes Feedback, aus welchem Grund, „kein Kommentar“ hinterlassen wurde und Sie unseren Shop mit „1 Stern“ bewertet haben? Dann senden Sie uns doch eine Nachricht an trustedshops@3pagen.de Vielen Dank im Voraus. Freundliche Grüße Ihre Christine vom 3PAGEN-ServiceTeam
AK
Angela K.
Dormagen
11.04.2024
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12.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Ihren Wunschartikel nicht mehr liefern konnten. Bei Saisonartikeln empfehlen wir eine frühzeitige Bestellung, da diese oft schnell vergriffen sind. Hier sind wir bemüht, ausreichend Ware zu ordern, was uns jedoch bei beliebten Artikeln nicht immer gelingt. Hier bitten wir um Verständnis. Herzliche Grüße, Andrea vom 3PAGEN Service-Team
GZ
Günther Z.
Zeil a.Main
11.04.2024
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Antwort von 3PAGEN.de
12.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht zufrieden waren. Ihre Retoure wurde verbucht und der Warenwert dem Auftrag gutgeschrieben. Desweiteren haben wir Ihnen die Versandkosten gutgeschrieben. Dieses Guthaben ist in Ihrem Kundenkonto hinterlegt und kann gerne bei der nächsten Bestellung selbständig vom Rechnungsbetrag abgezogen werden. Herzliche Grüße, Andrea vom 3PAGEN Service-Team
11.04.2024
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Antwort von 3PAGEN.de
12.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht zufrieden waren. Um unser Sortiment und unseren Service zu verbessern sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Senden Sie uns gerne weitere Informationen per Mail an trustedshops@3pagen.de. Vielen Dank. Herzliche Grüße, Andrea vom 3PAGEN Service-Team
09.04.2024
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Antwort von 3PAGEN.de
09.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen oder Ihrer Reklamation an. Bitte kontaktieren Sie uns unter trustedshops@3pagen.de Freundliche Grüße Melanie vom 3PAGEN-Service-Team
07.04.2024
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Antwort von 3PAGEN.de
08.04.2024
Lieber Kunde, um unseren Service ständig zu verbessern, benötigen wir Ihre Hilfe. Geben Sie uns ein kurzes Feedback, aus welchem Grund, „kein Kommentar“ hinterlassen wurde und Sie unseren Shop mit „1 Stern“ bewertet haben? Dann senden Sie uns doch eine Nachricht an trustedshops@3pagen.de Vielen Dank im Voraus. Freundliche Grüße Melanie vom 3PAGEN-Service-Team
IB
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophale Auftragsabwicklung

Nachdem die Lieferung der bestellten Produkte bereits sehr lange auf sich warten ließ, war eines der bestellten Produkte auch noch kaputt, was mich nicht wunderte, da es sich um eine Glasplatte handelte, die meiner Meinung nach nicht versandgerecht verpackt war. Auf mein Nachfragen beim Kundenservice, warum ich denn nicht, wie sonst von DHL über den Liefertermin informiert worden war, wurde eingeräumt, dass die Benachrichtigung seitens 3Pagen nicht aktiviert worden war.
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Antwort von 3PAGEN.de
03.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 3-5 Tage. Für die Verzögerung von drei Tagen möchten wir uns entschuldigen. Wenn ein Artikel defekt bei Ihnen eintrifft, senden wir Ihnen dieses gerne noch einmal portofrei zu. Wenn Sie dies wünsche, melden Sie sich gerne unter trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Oft kaputt

Ich habe einen Porzellan Frosch bestellt. Der kam jedes Mal kaputt an obwohl ich bei dem ersten Mal schon erwähnt habe das Produkt besser zu verpacken aber nichts passierte. Bei der 3. Bestellung bekam ich sogar 2 Packete und der 4. Frosch war ganz. Wenn dies nicht der Fall gewesen wäre hätte ich nichts mehr bestellt. Finde es sehr schade das da soviel Chaos ist obwohl die Produkte echt schön sind. Weis nicht ob ich da nochmal was bestelle.
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Antwort von 3PAGEN.de
18.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass bei Ihrer Bestellung diesmal nicht alles glatt gelaufen ist. Wir sind uns bewusst, wie enttäuschend das für Sie ist. Schade, dass wir Sie mit der gegenwärtigen Verpackung verärgert haben. Bitte seien Sie versichert – 3PAGEN testet im Hinblick auf Nachhaltigkeit und Strapazierfähigkeit die verschiedensten umweltfreundlichen Lieferverpackungen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden so schnell als möglich Lösungen zu präsentieren, die uns allen ein positives und verantwortungsvolles Gefühl zum Thema „Umweltbewusstsein“ beschert und gleichzeitig die bestellte Ware sicher auf dem Versandweg zu Ihnen schützt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden! Schöne Grüße, Christine vom 3Pagen Service-Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Unverschämt eine sofort Zahlung zuverlangen und im Paket eine Rechnung zu hinterlassen mit einer Zahlungsaufforderung
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Antwort von 3PAGEN.de
28.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Ware wird immer mit beiliegender Rechnung verschickt. Haben Sie die Ware bereits per Vorauskasse bezahlt, ist eine Bezahlung der Rechnung selbstverständlich nicht mehr erforderlich. Melden Sie sich bei Unklarheiten gerne per Mail an kontakt@3pagen.de. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüße, Andrea vom 3PAGEN Service-Team
IS
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Geruch extrem, schlechte Verpackung

Die Ware kam in einer Palstiktüte an, schon durch die geschlossene Tüte roch es extrem chemisch. Das kommt von den beiden Taschen, welche drin waren. Aber es roch alles danach, selbst die Rechnung. 2 Tage habe ich versucht, an der Luft Abhilfe zu schaffen, es war vergeblich. Ein Keramikteil ist zerbrochen angekommen, kein Wunder wenn es in so einer Tüte verschickt wird.
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Antwort von 3PAGEN.de
18.03.2024
Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie diesmal nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Selbstverständlich durchlaufen unsere Artikel jegliche Qualitätsprüfungen. Natürlich bestellen Sie Ihre Artikel zunächst zur Ansicht und haben ein 14tägiges Rückgaberecht. Wir hoffen, Sie mit einer zukünftigen Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können und würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Gelegenheit geben. Viele Grüße, Christine vom 3Pagen Service-Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung entsprach nicht der Bestellung !!!

der kleine, dünne, minimale Margerithenstrauß, der mir geschickt wurde, ist kein Vergleich zu dem Margerithenstock, der auf dem Foto war und den ich bestellt hatte!! Leider kann ich ihn jetzt auch nicht mehr finden in Ihren Angeboten. Im Anhang schicke ich ein Foto von meiner Auftragsbestätigung von Ihnen vom 28.02.2024. So hatte ich Ihre Lieferung erwartet!!!!
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Antwort von 3PAGEN.de
25.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie diesmal nicht von unserer Qualität überzeugen konnten. Selbstverständlich bestellen Sie Ihre Artikel zunächst zur Ansicht und haben ein 14tägiges Rückgaberecht. Ihre Anmerkung haben wir selbstverständlich sofort an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Liebe Grüße, Christine vom 3Pagen-Service-Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nur Scherben

Leider konnte ich den bestellten Apfel und auch die Birne aus Glas nicht in Empfang nehmen. Alles im Paket klirrte, weil es sicher nicht richtig verpackt war .Karton befand sich in einer Plastiktüte .Ich habe es auch bei einer befreundeten Familie erlebt ,die ebenfalls Scherben bekommen haben .
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Antwort von 3PAGEN.de
02.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ihren Hinweis bezüglich der Verpackung haben wir umgehend an unsere Logistik weitergeleitet. Ihre Rücksendung haben wir erhalten. Die Erstattung ist bereits erfolgt. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder von uns begeistern zu können. Herzliche Grüße Nicole vom 3Pagen Service-Team
KR
Klaus R.
Unlingen
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Osterschleckerei

Habe nun schon zwei Mal bei 3 Pagen bestellt, Bestellungen kommen zuverlässig, Preis ist O.K., allerdings gab es auch Mängel, diese werden bei den Anfragen immer freundlich erklärt, man hat aber nicht das Gefühl, dass die Kritik ankommen, wird aber immer schön erklärt.
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Antwort von 3PAGEN.de
19.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Schade, dass Sie unerfreuliche Erfahrungen mit uns gemacht haben. Kritik ist immer wichtig und gut, denn nur so erfahren wir, wenn etwas nicht zur Zufriedenheit unserer Kundschaft verläuft und Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Prämisse. Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin die Chance der Zusammenarbeit geben. Herzliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team.
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Halterung der Grablichter war zu groß so daß die Batterien keinen halt hatten - also fehlerhaft geliefert aber Geld einschl Versandkosten nach Einspruch per e-mail zurückerhalten. Biuld geht nicht mehr da Grablichter umgehend zurückgesandt!
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Antwort von 3PAGEN.de
02.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es einen Grund zur Beanstandung gegeben hat. Wir haben Ihren Hinweis an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und hoffen, Sie zukünftig wieder von uns begeistern zu können. Herzliche Grüße Nicole vom 3Pagen Service-Team
CA
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist absolut minderwertig! Die Lichterkette habe ich sofort verschenkt. Der Pilz ist absolut minderwertig, das Geld wirklich nicht wert! Hätte das Geld lieber spenden sollen.
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Antwort von 3PAGEN.de
13.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit uns die Artikel, die Ihnen nicht gefallen zurückzusenden. Der Warenwert wird dann dem Auftrag gutgeschrieben. Über eine weitere Chance, Sie von unserem umfangreichen Sortiment zu überzeugen, würden wir uns freuen. Herzliche Grüße, Andrea vom 3PAGEN Service-Team
MB
Maria B.
Gronau
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
das versprochne überraschungs packet war nicht dabei und die qualität der ware auch nicht gut werde dort nicht mehr bestellen da ich die glaubwürdigkeit in frage stellen
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Antwort von 3PAGEN.de
12.03.2024
Liebe Kundin, danke für Ihre Bewertung. Das hört sich wirklich nicht so an wie es eigentlich sein sollte. Wir schauen uns das gerne einmal näher an. Schicken Sie uns dazu doch bitte einmal eine E-Mail an trustedshops@3pagen.de mit Ihren Daten. Ihre Anmerkung bezüglich der Qualität haben wir an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Liebe Grüße und bis gleich, Christine vom 3Pagen Service-Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhältnis ist schlecht! Schöne Deko-Artikel sind viel zu teuer und kommen dazu noch kaputt an. Bin enttäuscht.
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Antwort von 3PAGEN.de
02.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unseren Produkten überzeugen konnten. Natürlich haben Sie ein Recht darauf, die Artikel innerhalb der Frist zu retournieren. Wir hoffen, Sie mit einer zukünftigen Bestellung wieder begeistern zu können. Herzliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Entsprach nicht dem.

Leider hat vieles nicht meinen Vorstellungen entsprochen. War enttäuscht, glaube auch nicht das ich noch etwas bestellen werde.
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Antwort von 3PAGEN.de
25.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht zufrieden waren. Selbstverständlich können Sie uns die Artikel, die Ihnen nicht gefallen, zurücksenden. Des Weiteren sind wir daran interessiert zu erfahren, welche Artikel betroffen sind und was Ihnen nicht gefallen hat. Schreiben Sie uns gerne an trustedshops@3pagen.de, um uns zu helfen, unseren Service und unsere Produktpalette weiterhin zu optimieren. Herzliche Grüße, Andrea vom 3PAGEN Service-Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung, Versand Top. Qualität für den Preis schlecht. Bekommt man für weniger Geld aus gleichem Material bessere Produkte.
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Antwort von 3PAGEN.de
18.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr ausgewähltes Produkt diesmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, schade. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit, Sie mit unseren Produkten begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße Christine vom 3Pagen-Service-Team