Das bestellte Ersatzblende für unseren Liebherr Gefrierschrank wollte der stationäre Fachhandel nicht besorgen, ohne vorher einen Handwerker vor Ort zu schicken. Wenn wir damit nicht einverstanden seien, müssten wir das Teil selbst im Internet bestellen. Was wir dann auch taten. Das Teil war im Onlineshop gut zu identifizieren. Der Bestell- und Bezahlprozess war einfach für einen neuen Kunden zu verstehen. Die Lieferung kam sehr gut verpackt nach kurzer Zeit an. Die Blende war ein Originalteil des Herstellers und passte genau.
Eine Hartbodendüse habe ich bei diesem Shop bestellt, laut Liste des Anbieters sollte diese für mein Staubsaugermodell passen.
Sie lässt sich jedoch weder über das Staubsaugerrohr noch hinein schieben.
Dann erfolgte ein nervenaufreibender E-Mail Verkehr.
Ich schickte Fotos, auf denen zu erkennen war, dass die Düse nicht passt sowie vom Typenschild des Staubsaugers.
Mitteilung des Mitarbeiters: mein Staubsauger stünde nicht in der Liste!
Daraufhin sandte ich Screenshots von der Liste des Anbieters, bei der mein Staubsauger aufgelistet war und von der Düse.
Dann kam die Mitteilung: ja, der Staubsauger stünde auf der Liste, also müsste die Düse passen, ausserdem hätte ich das Rohr ausmessen müssen.
Den Artikel könnte ich zurücksenden, müsste jedoch für die Portokosten aufkommen - diese sind höher als der Artikel.
Ich muss mich als Kunde doch auf die Angaben des Verkäufers verlassen können.
So ein unseriöses Verhalten kann ich nicht akzeptieren.
Die Düse kann ich nur noch in die Tonne werfen!
NIE WIEDER " DEIN ERSATZTEIL DE!
Schnelle Lieferung, Ware Top.
Nur 4 Sterne weil Brifersand angeboten wurde aber für 5,95E. Ein Dichtungsring hätte auch bequem in einen Umschlag gepasst
4 Sterne da die Lieferzeit nicht eingehalten wurde, erst nach Anfrage wurde eine verspätete Lieferzeit mitgeteilt. Trotzdem 4 Sterne da das bestellte Ersatzteil genau passt.
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10.10.2023
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09.10.2023
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Rezession
Prompte Lieferung. Produkt wie beschrieben und funktioniert.
Danke gerne wieder
Ersatzteil top, Verpackung und Versandkosten unangemessen
Das Ersatzteil aus Plastik in einer kleinen Tüte mit 4 x 3 x 2cm, ca. 10g Gewicht, wurde in einem Packet von 20 x 20 x 20cm geliefert. Versandkosten 5,90 €. Ein Luftpolster Umschlag hätte es auch getan.
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07.10.2023
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Leider keine Info über Sendungsverfolgung erhalten. Damit stand mein Paket einfach im Hausflur herum.
Lieferung komplett und sehr gut verpackt
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06.10.2023
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Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung
Die Teile haben Gott sei Dank immer gepasst, auch wenn die Diagnose der Fehler nicht ganz klar war. Ich bin mir aber nicht sicher, ob die Teile nach einem probeweise Einbau auch wieder zurückgenommen würden. Zumindest war die Telefonauskunft darüber uneindeutig.
mfG Niedermair
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29.09.2023
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Bestellt wurde eine Ersatzschublade für I-Dos für IQ700, ich ging davon aus, dass die komplette Schublade geliefert wird. Es kam nur der Einsatz , wo die Pumpen dran sind, dass ist aber nicht schlimm. Da alles wieder funktioniert bin ich sehr zufrieden.
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25.09.2023
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23.09.2023
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17.09.2023
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Leider sehr teuer.
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13.09.2023
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13.09.2023
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12.09.2023
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11.09.2023
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Sehr schnelle Lieferung und auch promte Rückerstattung bei Rücksendung
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