ROBOT WORLDBewertungen:
1.145 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.990 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben den Roboter erst wenige Tage, aber wir sind vom Start weg komplett zufrieden und überzeugt: das Einrichten ist ziemlich simpel, die Kartierung klappt super und über die App ist alles was man braucht (Reinigungsroutinen, Zimmerauswahl, Fernsteuerung von außerhalb) easy einstellbar. Dafür dass er keine Türen öffnen, oder Treppen laufe. kann, kann ich keinen Stern abziehen. daher volle 5. Ich hoffe das werde ich in 6 Monaten auch noch geben!
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl der Roboter nach Deutschland geschickt wurde, war keine deutsche Betriebsanleitung dabei. Das muss wohl als Grundvoraussetzung zu erwarten sein.
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Bewertungen für ROBOT WORLD
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 12 Tagen !
Ich warte seit 12 Tagen auf die Bestellung.
Außer einer Bestellbestätigung gab es keine Kommunikation....
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Antwort von ROBOT WORLD
29.11.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Allerdings scheint diese auf einer Unstimmigkeit zu beruhen. Unser System zeigt, dass die von Ihnen am 16.11. bestellte Ware bereits am 18.11. erfolgreich zugestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend unter +49 25 197 159 962 zu kontaktieren. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüssen
ROBOT WORLD
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
meine zahlung wurde von der buchhaltung übersehen und ich warte auf meine bestellung schon 2 wochen
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Antwort von ROBOT WORLD
21.07.2023
Guten Tag, wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung sehr. Nach der Verfolgung Ihrer Zahlung wurde die Bestellung jedoch früher als in 48 Stunden geliefert, sodass wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben.
MZ
Manuela Z.
Appenzell
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liefert nicht in die Schweiz. Bei der Bestellung nicht vermerkt.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie kein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten. Unser Online-Shop www.robotworld.de ist jedoch ausschließlich für den deutschen Markt mit einer Lieferadresse in Deutschland bestimmt (siehe: https://www.robotworld.de/AGB – § 7). Danke für Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen
ROBOT WORLD
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Bestellung nicht bekommen. Keiner weist-warum!!!
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Antwort von ROBOT WORLD
25.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die erste Lieferung nicht erfolgreich war. Das Paket wurde aus unbekannten Gründen an uns zurückgeschickt und wir haben es gestern erneut an Sie gesendet. Wir glauben, dass die Lieferung dieses Mal erfolgreich sein wird. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Komplikationen zu kontaktieren.
BW
Bjoern W.
Quedlinburg
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Poolsauger wirbelt den Dreck mehr auf als er einsammeln.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden sind. Ihre 14-tägige Rückgabefrist ist weiterhin gültig. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren und wir senden Ihnen alle Anweisungen zum Widerruf. Für alle Fragen kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +49 25 197 159 962.
Mit freundlichen Grüssen,
ROBOT WORLD
RS
Reiner S.
Andernach
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nach einer Woche immer noch nicht angekommen
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Antwort von ROBOT WORLD
20.12.2023
Guten Tag,
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihr Paket während des Transports verloren gegangen ist, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ich sehe, dass die Rückerstattung unmittelbar nach der Bestätigung des Verlusts erfolgte, und hoffe daher, dass die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
Mit freundlichen Grüßen, ROBOT WORLD
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind die falschen Rollen geliefert worden.
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Antwort von ROBOT WORLD
18.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um dieses mögliche Missverständnis aufzuklären. Wir stehen Ihnen gerne unter +49 25 197 159 962 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen,
ROBOT WORLD
AG
Adolf G.
Erlenbach
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung in die Schweiz
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Antwort von ROBOT WORLD
11.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Online-Shop www.robotworld.de ist ausschließlich für den deutschen Markt mit einer Lieferadresse in Deutschland bestimmt (siehe: https://www.robotworld.de/AGB – § 7). Danke für Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen
ROBOT WORLD
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlen Teile und per Mail noch keine Antwort
Es fehlen Teile
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Antwort von ROBOT WORLD
13.06.2023
Guten Tag, bisher haben wir keine Reklamation zu Ihrer Bestellung erhalten. Füllen Sie bitte unser Formular aus, das wir Ihnen vor Kurzem per E-Mail gesendet haben, damit wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Danke für Ihr Verständnis.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ROBOT WORLD
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Einkauf bei uns nicht zufriedenstellend war. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere E-Mail-Adresse, damit wir die Gründe für Ihre Unzufriedenheit besprechen und eine angemessene Kompensation für etwaige Unannehmlichkeiten vereinbaren können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, unseren Fehler zu korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen, ROBOT WORLD
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Wir würden gerne wissen, warum Sie mit dem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren und was wir tun können, um Ihre Meinung zu ändern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +49 25 197 159 962 oder per Email info@robotworld.de.
Mit freundlichen Grüssen,
ROBOT WORLD
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ROBOT WORLD
28.06.2023
Guten Tag, Ihre negative Bewertung können wir uns leider nicht erklären, da Ihre Bestellung pünktlich bearbeitet und geliefert wurde. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail info@robotworld.de. Vielen Dank im Voraus.