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ROBOT WORLD
Bewertungen:

1.182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.059 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.05.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ROBOT WORLD erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben den Roboter erst wenige Tage, aber wir sind vom Start weg komplett zufrieden und überzeugt: das Einrichten ist ziemlich simpel, die Kartierung klappt super und über die App ist alles was man braucht (Reinigungsroutinen, Zimmerauswahl, Fernsteuerung von außerhalb) easy einstellbar. Dafür dass er keine Türen öffnen, oder Treppen laufe. kann, kann ich keinen Stern abziehen. daher volle 5. Ich hoffe das werde ich in 6 Monaten auch noch geben!

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl der Roboter nach Deutschland geschickt wurde, war keine deutsche Betriebsanleitung dabei. Das muss wohl als Grundvoraussetzung zu erwarten sein.
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Bewertungen für ROBOT WORLD

 Sortierung  
Relevanz
(101)
(27)
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05.09.2023
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23.08.2023
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WK
16.08.2023
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28.07.2023
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25.07.2023
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20.07.2023
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14.07.2023
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13.07.2023
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09.07.2023
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09.07.2023
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ohne Betriebsanleitung in Deutsch

Obwohl der Roboter nach Deutschland geschickt wurde, war keine deutsche Betriebsanleitung dabei. Das muss wohl als Grundvoraussetzung zu erwarten sein.
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Antwort von ROBOT WORLD
09.08.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung und dass Sie uns auf unseren Fehler aufmerksam gemacht haben. Die Anleitung sind im Paket selbstverständnich enthalten, also ist ist ein Versehen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservis unter info@robotworld.de Wir senden Ihnen die Betriebssaleitung umgehend zu. Danke für Verständnis. MfG ROBOT WORLD
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Zahlungsprozess mit Finanzdienstleister Comgate verbessern: es verging mehr als eine Woche, während dessen meine Bestellung und zugehöriger Zahlungsprozess in der Schwebe hingen. im Ergebnis müsste ich beides stornieren und den Kauf widerrufen.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Für die Komplikationen bei der Zahlung entschuldigen wir uns sehr. Um herauszufinden, warum die Zahlung bei Ihrer Bestellung nicht erfolgreich war, haben wir Ihre Beschwerde direkt Comgate support weitergeleitet. Bei Interesse für die Ware bieten wir Ihnen als Zahlungsalternative Banküberweisung und PayPal an. Danke für Verständnis. Mit freundlichen Grüssen, ROBOT WORLD
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Delphin E40i kam funktionsuntüchtig hier an...Rücksendung wurde zwar schnell organisiert, Ersatz wurde aber bisher nicht auf den Weg geschickt...Interner Prozess dauert viel zu lange für einen Onlineversandt...
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Antwort von ROBOT WORLD
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns sehr, dass die Bearbeitung der Reklamation länger als üblich gedauert hat. Wir sind dabei diese internen Prozesse in der Zukunft zu beschleunigen. Danke für Verständnis. MfG ROBOTWORLD
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn Ihr schon als ein Deutsches Unternehmen auftretet, dann würde man sich auch erhoffen das man eine Rechnung von einem deutschen Unternehmen bekommt aund nicht aus der Tschechei.
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Antwort von ROBOT WORLD
21.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unserer Herkunft enttäuscht haben. Wir verkaufen in ganz Europa und verbergen nichts vor unseren Kunden. Alle Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer Website. Danke für Verständnis.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Vertrag nicht eingehalten

Nach der Bestellung und Bezahlung wollte Robotworld plötzlich zusätzliche Versandkosten. Vertrag nicht erfüllt und eingehalten. Ein NO-GO.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei uns kein positives Kauferlebnis hatten. Unser unser Online-Shop www.robotworld.de ist jedoch ausschließlich für den deutschen Markt mit einer Lieferadresse in Deutschland bestimmt (siehe bitte: https://www.robotworld.de /AGB - § 7).Dennoch haben wir versucht, Ihnen entgegenzukommen und die Lieferung in ein anderes Land zu ermöglichen, was auch zu einer Erhöhung der Portopreise führte. Danke für Verständnis. Mit freundlichen Grüssen, ROBOT WORLD
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerät bewegt sich überhaupt nicht , also ohne Funktion . Trotz Vorkasse kein Rückschein !!! Jetzt bin ich neugierig wie das weiter Geht .
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Antwort von ROBOT WORLD
28.06.2023
Guten Tag. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind. Wenn Sie mit uns Kontakt aufgenommen hätten, hätten wir Ihnen umgehend ein kostenloses Etikett zugesandt. Sobald wir also die Ware erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und einen entsprechenden Anteil der Versandkosten.
AL
Andreas L.
Betzendorf
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sah gut aus im Video. Putzt aber nicht wirklich. Trotz Vorreinigung alles Putzstreifen. Nicht zu gebrauchen.
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Antwort von ROBOT WORLD
29.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden waren. Ich sehe aber, dass Sie von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch gemacht haben und der Kaufpreis bereits erstattet wurde. Daher gehen wir davon aus, dass Sie als Kunde unseres Shops doch mit unserem Service zufrieden waren. Beste Grüße, ROBOT WORLD
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich warte seit 12 Tagen !

Ich warte seit 12 Tagen auf die Bestellung. Außer einer Bestellbestätigung gab es keine Kommunikation....
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Antwort von ROBOT WORLD
29.11.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Allerdings scheint diese auf einer Unstimmigkeit zu beruhen. Unser System zeigt, dass die von Ihnen am 16.11. bestellte Ware bereits am 18.11. erfolgreich zugestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend unter +49 25 197 159 962 zu kontaktieren. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen ROBOT WORLD
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
meine zahlung wurde von der buchhaltung übersehen und ich warte auf meine bestellung schon 2 wochen
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Antwort von ROBOT WORLD
21.07.2023
Guten Tag, wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung sehr. Nach der Verfolgung Ihrer Zahlung wurde die Bestellung jedoch früher als in 48 Stunden geliefert, sodass wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben.
MZ
Manuela Z.
Appenzell
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefert nicht in die Schweiz. Bei der Bestellung nicht vermerkt.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie kein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten. Unser Online-Shop www.robotworld.de ist jedoch ausschließlich für den deutschen Markt mit einer Lieferadresse in Deutschland bestimmt (siehe: https://www.robotworld.de/AGB – § 7). Danke für Verständnis. Mit freundlichen Grüssen ROBOT WORLD