soldan.deBewertungen:
371 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.015 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die persönliche Beratung am Telefon zur Erstellung eines neuen Eingangsstempels für die Kanzlei und die unglaublich schnelle Lieferung des maßgefertigten Stücks nach zwei Tagen! Die weiteren Teile aus dem regulären Sortiment, trafen sogar schon am Tag nach der Bestellung ein. Ich wünschte mir, manch anderes hierzulande würde auch so unkompliziert und reibungslos klappen! ... ;-)
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Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider arbeitet die Hans Soldan GmbH immer noch mit DPD zusammen und das gibt hier leider immer Probleme, entweder müssen wir die Ware dann selber in den 3ten Stock befördern, weil der Bote es einfach irgendwo im Eingangsbereich abgestellt hat oder die Pakete tauchen hier gar nicht erst auf, sondern verschwinden und wir haben das lästige Problem mehrfach Rückfragen zu halten, Formulare auszufüllen. Aus diesen Gründen bestellen wir fast gar nicht mehr dort, weil es einfach ärgerlich ist, dass es nicht mehr so wie gewohnt klappt.
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Bewertungen für soldan.de
vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
DPD hat die Adresse nicht gefunden -was absurd ist. Schon viele Bestellungen wurden an die Kanzleiadresse geliefert. Ein neuer Versuch über DHL steht nun noch aus.
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HH
Hans H.
Altenmarkt
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Man hätte bei der Bestellung oder spätestens bei der Bezahlung sagen können, dass der Artikel nicht verfügbar ist!!!!!!!
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Antwort von soldan.de
28.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie hier eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei uns bestellen und wir es besser machen können.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Null Kommunikation oder Produkterhalt trotz Zahlung von 1.200 €
Ich kaufe ein sehr hochwertiges Produkt im Wert von 1.200 € - Nuance Dragon Legal neueste Version - und erhalte absolut keine Rückmeldung, obwohl das Produkt nachweislich durch Bankeinzug bezahlt ist. Stattdessen erhalte ich von zwei unterschiedlichen *.nuance Domains Emails mit download links ohne jede weitere Ausführung oder Bezug zu meiner Rechnung oder dem Produkt. Absoluter Mist, man kann sich als Anwalt gar nicht vorstellen, dass ein führender Händler für hochwertigste Fachliteratur und -software so etwas abliefert.
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Antwort von soldan.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben es an unsere Technikabteilung weitergeleitet. Diese wird sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von soldan.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung bezieht sich eher auf den Auslieferer
Leider arbeitet die Hans Soldan GmbH immer noch mit DPD zusammen und das gibt hier leider immer Probleme, entweder müssen wir die Ware dann selber in den 3ten Stock befördern, weil der Bote es einfach irgendwo im Eingangsbereich abgestellt hat oder die Pakete tauchen hier gar nicht erst auf, sondern verschwinden und wir haben das lästige Problem mehrfach Rückfragen zu halten, Formulare auszufüllen. Aus diesen Gründen bestellen wir fast gar nicht mehr dort, weil es einfach ärgerlich ist, dass es nicht mehr so wie gewohnt klappt.
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Antwort von soldan.de
18.08.2023
Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte. Leider haben viele Zusteller - gerade auch nach der Pandemiezeit - Ihre Ausliefervarianten angepasst / verändert, so dass auch uns die Hände gebunden sind. Selbstverständlich werden wir aber der Sache nachgehen und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Serviceleistungen und Zustelldiensten.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis plötzlich viel höher
Preis zum Zeitpunkt der Bestellung war erheblich niedriger und der Grund für die Kaufentscheidung. Dann auf einmal bei der Auftragsbestätigung eine große Steigerung, dass plötzlich Vorkasse verlangt wurde, ist ja kein Problem und aus deren Sicht zur Absicherung verständlich. Nur durch den Preis, der weit höher ausfallen sollte, als fühlte ich mich sehr getäuscht.
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Antwort von soldan.de
27.12.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass wir einen falschen Preis angegeben haben. Wir arbeiten täglich daran unsere Leistungen zu verbessern und Ihr Feedback hilft uns.
Vielen Dank.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Nachricht, dass das bestellte Buch nicht lieferbar ist
Nach der automatischen Auftragsbestätigung habe ich tagelang nichts mehr von Soldan gehört. Erst auf Nachfrage zum Versandstatus teilt mir Soldan mit: "Lt. Verlag fehlt dieses Buch kurzfristig am Lager. Daher können wir Ihnen leider keinen genauen Liefertermin nennen". Das Buch wird übrigens noch immer als "sofort versandfertig" auf Soldan.de angepriesen.
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Antwort von soldan.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden diese Angelegenheit prüfen lassen, damit wir unsere Serviceleistung verbessern können.
KH
Kanzlei Dr. Lorenz H.
Münsingen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Lieferung
Die Lieferung wurde ohne zu läuten im untersten Bereich der Treppe (1.Stufe) einfach abgestellt, so dass die Kartons in der Nässe standen und nass wurden, obwohl ein trockener Standort vor der Haustüre vorhanden war. Wir müssen noch prüfen inwieweit der Paketinhalt Schaden nahm!!!
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Antwort von soldan.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie diese Lieferung.
Unser Beschwerdemanagement wird sich mit Ihnen separat in Verbindung setzen.
UD
Ulrich D.
Frechen
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
angeblich dreimaliger Zustellungsversuch, eine Zustellung angeblich um 7.31 Uhr versucht, eine zu der Zeit, wo Besteller im Büro anwesend war. Vielleicht sollte der Zustelldienst gewechselt werden.
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Antwort von soldan.de
27.04.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es wurde bereits eine Neulieferung über einen anderen Versender für Sie veranlasst.
Die Lieferung erfolgt in den nächsten Tagen.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe bei Ihnen eine Grafikkarte RTX 4090 msi bestellt. Die war anscheinend nicht lieferbar. Eine Woche später habe ich sie dann bei einer anderen Firma bekommen.
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Antwort von soldan.de
27.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die falsche Lieferfähigkeit. Vielen Dank für Ihr Feedback, damit wir unsere Leistungen verbessern können.
TO
Tanja O.
Schwarzwald
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
unfreundlich und wenig an Kundenzufriedenheit interessiert. Verstoss gegen DSVGO möglich, wird geprüft.
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Antwort von soldan.de
14.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden waren. Nach Prüfung können wir jedoch keinen aktuellen Vorgang in Ihrem Kundenkonto finden. Bitte kontaktieren Sie uns doch gerne um uns persönlich mitzuteilen, wieso Sie so unzufrieden mit uns sind.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erst wurde die Bestellung bestätigt und dann Tage später wiederrufen. Sehr schade!
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Antwort von soldan.de
15.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider war der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar. Wir bitten dies zu entschuldigen.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Überfordert und schlechte Erreichbarkeit.
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Antwort von soldan.de
07.11.2023
Wir arbeiten täglich daran unser Service zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von soldan.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von soldan.de
12.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben.