Soldan ist kein Billiganbieter. Kernkompetenz ist die Verfügbarkeit von allem, was das Anwaltsbüro braucht mit schneller Lieferung. Anwaltsbüros bestellen häufig erst dann, wenn kein Material mehr da ist. Die Betonung liegt auf alles. Wenn man den Zeitaufwand addiert und berechnet, für jedes Produkt den günstigsten Lieferanten zu suchen, lohnt es meist nicht mehr, woanders zu bestellen. Die Logistik ist wirklich gut.
Bestellt wurde ein Aktenschrank, dessen Lieferung 1-2 Tage vorher angekündigt werden sollte. Zusätzlich war ein Treppentransport frei Verwendungsstelle bestellt worden. Zunächst wurde der Schrank ohne vorherige Ankündigung geliefert und sollte laut Transportpersonal vor der Tür des Bürogebäudes abgestellt werden. Für einen Treppentransport habe man kein Personal. Der Schrank wurde wieder mitgenommen. Über eine Woche später erneute Lieferung, wieder ohne vorherige Ankündigung. Der Schrank wurde wieder mitgenommen, da der frühere Aktenschrank ohne vorherige Ankündigung nicht abgebaut worden war. Vereinbart wurde nunmehr eine Lieferung am nächsten Tag, die dann aber nicht erfolgte. Geliefert wurde dann erst eine Woche später nach diversen Telefonanrufen. So lange war es quasi unmöglich, in diesem Zimmer zu arbeiten, weil der alte Schrank abgebaut war und überall Akten rumlagen. Auch wurde der Schrank auf der Palette einfach in den Raum gestellt. Diese Lieferung hat leider überhaupt nicht geklappt!
Anlieferungsprobleme und Zustand Verpackungsmaterial
schnelle Anlieferung, jedoch mit zeitlicher Verzögerung, da zunächst versucht wurde Samstags (Büros in der Regel geschlossen) zuzustellen
Termin wurde neu vereinbart und und pünktlich geliefert, jedoch war hier der Karton selbst schwer beschädigt und einzelne Artikel wurden etwas in Mitleidenschaft gezogen
Ansonsten alle i.O.
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Antwort von soldan.de
06.09.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns berichtet haben, dass die Anlieferung nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Generell liefern wir nicht am Samstag aus, da die meisten Büros am Wochenende nicht besetzt sind. Vermutlich handelt es sich hier um ein Missverständnis bei unserem Versender - wir bitten dies zu entschuldigen. Auch das die Verpackung unzureichend war, bedauern wir sehr. Wir hoffen, dass alle bestellten Artikel noch verwendet werden können, anderenfalls bieten wir natürlich einen entsprechenden Austausch / Nachlieferung (je nach Ware / Wert) gerne an.