Sehr schnelle Erledigdung. ABER: Lieferant / Paketbote unzuverlässig. Trotz fehlender Abstellgenehmigung wurde ohne vorherige Ankündigung das Paket einfach irgenwo im öffentlich zugänglichen Treppenhaus abgestellt. Keine Benachrichtigung im Briefkasten vorgefunden.
Zweite Lieferung unvollständig. Nachlieferung sehr schnell nachgeholt und nette Geste von Soldan zusätzlich. Deshalb noch gut.
Soldan sollte sich überlegen, ob der Paketdienst nicht besser umgestellt werden sollte.
Zeit mitbringen…
Ich habe Samstags ein Buch bestellt, das angeblich sofort lieferbar sei, Lieferzeit 1 Tag. Am Mittwoch bekam ich eine E-Mail mit der Rechnung, allerdings keine Versandbestätigung. Auf Rückfrage beim Kundenservice teilte man mir mit, das das nicht sein könne, Rechnung und Versandbestätigung gingen immer gleichzeitig raus und die Versandlaufzeit könne nun mal bis zu 10 Tage betragen. Ok, nächstes Mal halt dann doch wieder Amazon, da bekommt man die Ware schneller und der Kundenservice ist freundlicher. Inzwischen ist seit Bestellung über eine Woche vergangen und das Buch habe ich immer noch nicht.
Sehr schnelle Erledigdung. ABER: Lieferant / Paketbote unzuverlässig. Trotz fehlender Abstellgenehmigung wurde ohne vorherige Ankündigung das Paket einfach irgenwo im öffentlich zugänglichen Treppenhaus abgestellt. Keine Benachrichtigung im Briefkasten vorgefunden.
Zweite Lieferung unvollständig. Nachlieferung sehr schnell nachgeholt und nette Geste von Soldan zusätzlich. Deshalb noch gut.
Soldan sollte sich überlegen, ob der Paketdienst nicht besser umgestellt werden sollte.
Antwort von soldan.de
24.10.2022
Ihre Mitteilung wurde bereits bei von uns aufgenommen und an unseren Dienstleister weitergeleitet. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern und bedanken uns bei Ihnen für Ihr Feedback.
soldan.de kunde
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04.11.2022
Alt bewährt und gut
Soldan ist eine gute Adresse für alles, was ich benötige. Als ganz keliens Minus: Eine Packung war beschädigt und es fehlte eine Aufhängungsschiene. Ich werde weiterhin gern dort bestellen.
Antwort von soldan.de
04.11.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es geht heute eine Packung Schienen kostenlos an Sie raus. Wir freuen uns auf weitere Bestellungen von Ihnen.
soldan.de kunde
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03.03.2023
schnelle auftrags erledigung
wünschte mir kleinen karton und bei bezahlung zum erst kunden klare vorgabe (bezahl system) dann wäre lieferung etwas schneller
ansonsten sehr gute qualität
telefonisch ist man manchmal leider nicht so höflich und nett zum Kunden, das ist schade...
Antwort von soldan.de
15.03.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
soldan.de kunde
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14.03.2023
Schnelle Lieferung; nicht immer ganz korrekt.
Antwort von soldan.de
15.03.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
soldan.de kunde
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26.03.2023
Die Zustellung hat nicht pünktlich funktioniert. Zunächst Ankündigung über Zustellung, dann keine weitere Nachricht. Anschließend Zustellung am Folgetag ohne weitere Erklärung.
Die Zustellung
Antwort von soldan.de
27.03.2023
Für Ihr Feedback, vielen Dank. Bitte entschuldigen Sie, dass der Paketdienst Ihre Sendung nicht wunschgemäß zugestellt hat.
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