brast24.deBewertungen:
781 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.169 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Aufführung des Produktes ist nicht gut. Bessere Beschreibung des Produktes, sonst kann es zur Verwechslung kommen.
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MH
marianne h.
halle/saale
Relevanteste negative Bewertung
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Am 05.05.´23 habe ich einen neuen Rasenmäher bestellt und bezahlt.
Am darauffolgenden Tag habe ich über das Kontaktformular den Support angeschrieben, weil ich schon mal wissen wollte, welches Motoröl ich besorgen muss. Leider gab es keine Eingangsbestätigung zu meiner Nachricht.
Am 11.05.´23 wurde dann alles geliefert. Beide Kartons waren unbeschädigt.
Am 13.05.´23 habe ich dann alles montieren wollen und schon beim Auspacken (also bevor irgendetwas montiert wurde) festgestellt, dass die Befestigung für den Gashahn/Geschwindigkeitsregler abgebrochen ist. Da ich unsicher war, wie solche Fälle gehandhabt werden (bekomme ich ein Ersatzteil? Muss ich alles zurückschicken?), habe ich nichts zusammengebaut und den Rasenmäher gelassen, wie er geliefert wurde.
Am 14.05.´23 habe ich dann nochmal den Support angeschrieben, den Sachverhalt geschildert und um Info gebeten, wie es weitergeht – diesmal per Mail. Und wieder keine Eingangsbestätigung!
Aufgrund der fehlenden Eingangsbestätigungen (ich dachte, sowas sei heutzutage Standard), habe ich am 15.05. die auf der Internetseite angegebene Rufnummer gewählt. Eine Dame bestätigte mir den Eingang meiner Nachrichten, konnte mir bzgl. Meiner Fragen jedoch nicht weiterhelfen. Es wurde lediglich gesagt, dass man momentan echt viel zu tun hat und die Bearbeitung meiner Anfragen "anstößt". Ich habe noch auf eine gewisse Dringlichkeit hingewiesen, das das Gerät schlicht nicht nutzbar ist. "Ja, aber wir haben viel zu tun und........."
Nach einer weiteren Woche ohne auch nur irgendeine Rückmeldung habe ich am 22.05. erneut angerufen. Wieder das Argument "wir haben echt viel zu tun", usw. Zusätzlich gab es noch die fast schon verspottend anmutende Empfehlung, man könne sich ja an die Geschäftsleitung wenden – Mailadresse ist dann wohl die vom Support!
Am 25.05. habe ich dann aus "Langeweile" begonnen, schon mal die restlichen Teile zu montieren und festgestellt, dass laut Montageanleitung für die vier Räder insgesamt acht Unterlegscheiben benötigt werden und vorhanden sein sollten. Von diesen acht waren dann insgesamt ZWEI vorhanden!!!
Ich habe 26.05. dann im Internet über ein Kleinanzeigen-Portal einen baugleichen BRAST-Rasenmäher mit "unbekanntem Defekt" für 30,-€ gekauft und bin dafür am gleichen Tag ca. 80 Km gefahren (40 hin, 40 zurück).
Am 27.05. konnte ich mit den "Ersatzteilen" aus dem geschlachteten gebrauchten Rasenmäher dann meinen NEUEN Rasenmäher komplettieren und nach drei Wochen dann endlich mal benutzen.
Der Verkäufer des "Schlachtobjektes" konnte übrigens vergleichbares berichten!
FAZIT: DREI WOCHEN nach erster Kontaktaufnahme und 2-facher Erinnerung keine Reaktion!!!!
So funktioniert vielleicht "Vertrieb" – Kundenservice und vor Allem Kundenbindung funktionieren SO definitv nicht!!! BRAST? NIE WIEDER!!!!!
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CL
Christian L.
Viersen
Bewertungen für brast24.de
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Preis-/Leistungsverhältnis
Wie der Titel bereits vermuten lässt, bin ich mit dem Gewächshaus sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte zügig in zwei Schritten, war vollständig und solide verpackt.
Die Vormontage der einzelnen Elemente lässt sich anhand der Anleitung gut realisieren. Betonen möchte ich, dass man sich penibel an die Anleitung halten sollte. Ich hatte an einer Stelle "geschlafen" und musste aufwändig die Schrauben im Nachhinein installieren - mein Fehler!
Besondere Sorgfalt sollte auf das mitgelieferte Fundament aufgewendet werden. Solide Vorarbeit (Winkeltreue, Waage) zahlt sich spätestens beim Aufstellen des Gewächshauses mehrfach aus. Wichtig aus meiner Sicht ist das Tragen von Handschuhen, da die AluProfile teilweise scharfe Kanten haben. Der Hersteller trägt hieran jedoch keinerlei Schuld; das ist einfach materialbedingt.
Ich habe, entgegen der Empfehlung des Herstellers, das Gewächshaus mit der Grundfläche 2,50x2,50 m alleine aufgebaut. Ja - es geht! Allerdings ist es zu zweit oder gar zu dritt natürlich erheblich einfacher und mit Sicherheit auch schneller aufzubauen.
Insgesamt besticht dieses Gewächshaus durch seine Verarbeitungsqualität sowie die umfangreiche Ausstattung. Alleine das Fundament ist bei anderen Anbietern ein nicht zu unterschätzender Kostenfaktor. Die Stabilität des Gewächshauses liegt deutlich über dem Niveau anderer Gewächshäuser.
Zum Kundenservice des Herstellers kann ich nichts sagen - ich habe ihn nicht gebraucht. Auf dem Bild noch nicht montiert sind die Fallrohre der Dachrinnen. Zusätzlich habe ich noch einen automatischen Fensterheber montiert, der seinen Dienst einwandfrei leistet.
Insgesamt aus meiner Sicht: klare Kaufempfehlung!
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VB
Volker B.
Oberhausen
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbauen hat mit 3 Mann super funktioniert 6 Stunden wie vorher schon im Internet gelesen.
Dichtigkeit ist gut, kommt auch jetzt nach 3 Wochen nichts durch
Die Staubbesen in den Längstschienen könnten vom Werk mal befestigt werden damit sie nicht beim einschieben der Stegplatten mit rutschen.
Eine Gewindemuffe fehlte in einem Träger für die Stegplatten,habe ich aber selbst eingebracht.
Auch nur möglich wenn man eine Gewindenietzange besitzt.
Man sollte sich nal Gedanken über eine Vorbereitung (vieleicht einen zusätzlichen Rahmen 2 cm vor Dachjannte)für Dachrinnen machen.
Ich habe es mit 8cm Holzklötze und 2 cm Bretter (vorher in Anthrazit gestrichen) überbrückt. Siehe Bild mit Dschrinne von Marley
Alles in allem und für den Preis ein Tolles Pavillon.
Kann Nano weiter empfehlen.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lounge-Ecke
Ich habe eine Lounge Ecke bestellt, die ersten 3 Pakete wurden sehr schnell geliefert, allerdings mit DPD, was ein totales NoGo ist. Der Lieferer hat alle 3 Pakete vor die Haustür gestellt, ich kann froh sein, daß die Sachen nicht gestohlen wurden.
Jetzt warte ich allerdings noch auf den Rest, bevor die Kissen nicht da sind, kann ich die Lounge-Ecke nicht nutzen. Über die Qualität kann ich leider noch nichts sagen.
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LH
Liane H.
Sömmerda
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super schöner Pavillon
Ich weiblich und eine Freundin haben ihn gemeinsam aufgebaut und wir hätten nicht gedacht das wir das hinbekommen werden. Die Anleitung und Beschriftung jeweils an den Material hat uns geholfen da wunderbar durch zu blicken. Wir haben dafür 3-4 Stunden gebraucht. Aber wir waren danach aber auch fix und alle aber stolz darauf. Ich kann ihn definitiv weiterempfehlen. Danke an den Hersteller und ganz großes Lob.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 08.08
Ware ist endlich angekommen ! Fehler lag bei DHL ! Die haben wirklich versucht ein Paket von 140 x 60 x 25 cm in eine DHL Packstation zu deponieren !
Bin zwar noch nicht dazu gekommen ,wegen Krankheit das Gewächshaus aufzubauen , aber da alle zwei Pakete unversehrt sind,gehe ich davon aus , dass alle Teile vorhanden sind ! Ein netter Mitarbeiter sicherte mir zu,bei fehlenden Teilen behilflich zu
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lounge Freedom
Montags die Lounge Modell Freedom per Paypal bestellt und schon am Mittwoch komplett und fehlerfrei von DPD geliefert. Der Zusammenbau war sehr einfach und auch mit nur einer Person machbar. Die Qualität ist für den Preis sehr gut. Ich empfehle die Gewinde vor der Montage mit einem Gewindebohrer (M6) zu reinigen, da Beschichtungsrückstände vorhanden sein können.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am Ende hat alles funktioniert
Meine Bestellung wurde direkt bearbeitet und versendet. Habe aber leider keine Mail bekommen, wie angekündigt, dass meine Sendungen auf dem weg sind. Auch nach Anfrage wie denn der Status der Sendungen sei und wie die Sendenummern lauten kam einfach NICHTS als Antwort. Schade. Service null.
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PH
Petra H.
Aßling
18.09.2023
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Leider wenig Ware auf Lager, vieles an Zubehör ausverkauft und bei Nachfrage wann wieder erhältlich keine Antwort, sehr schade. Ein Artikel von meiner Bestellung auch ausverkauft, einfach nicht geliefert, muss nachschauen ob Geld erstattet wurde so wie versprochen.
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice top!
Gartenfräse habe ich noch nicht ausprobiert da das Filtergehäuse bei Lieferung gebrochen war.
Kontakt mit dem Kundenservice war schnell und unkompliziert. Mir wurde sofort Ersatz zugesichert auf den aktuell noch gewartet wird. Bisher aber super zufrieden.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist quasi nicht vorhanden
Ich hatte einen Pavilion bestellt, der mit einer Woche Verspätung geliefert wurde. Nachfragen (4 Emails), wo die Bestellung bleibt wurden vom Kundenservice leider komplett ignoriert.
Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.
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TH
Thomas H.
Westerkappeln
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sehr schnell gekommen, allerdings sind einige nähte schon beim Aufbau des Daches fast abgegangen... Schlechte Verarbeitung könnte echt besser sein 😕 aber bei dem Preis ist es wohl leider so ...
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05.09.2023
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Vito Mspa Whirlpool
Jetzt schon den 2. Whirpool gekauft. Beim Ersten eine Reklamation; anstandslos das Ersatzteil kurzfristig zugeschickt. Bei beiden Whirlpools mehre Tage schneller zugeschickt wie angekündigt.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenlounge Serenety
Schnelle unkomplizierte Lieferung mit DPD. Preis/Leistung optimal. Zusammenbau einzeln möglich. Manche Gewinde benötigen einer Vormontage.
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alu Pavillon "Summerdream" 3×4 m.
Sehr gute, qualitative Pavillon. Detaillierte Montagebeschreibung. Ich bin absolut zufrieden und kann nur weiterempfehlen.
👍 👍👍
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MW
Michaela W.
Düsseldorf
17.07.2023
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SUP Board mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis
Das bestellte SUP Board kam im Rahmen der angekündigten Lieferzeit, sogar einen Tag früher. Es lässt sich super schnell und einfach aufblasen und die Kinder haben viel Spaß damit auf dem Bodensee. Gleitet wirklich schnell und leicht durchs Wasser. Hat mit 3,20 m eine gute Länge. Ist allerdings nicht sehr breit und man muss am Anfang ein wenig üben, um sich richtig aus zu balancieren.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt war sehr angenehm, schade war dass das erste Board nach der Bestellung doch nicht auf Lager war. Auch die Bestellung des zweiten Boards könnte unkomplizierter sein. Aber der telefonische Kontakt, also der zweite, war sehr angenehm, diese Frau hat sich dann auch gut gekümmert. Heute zur Probe das Board aufgepumpt, hoffentlich hält die Luft auch.
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IP
I. P.
Vogtland
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Optisch sieht die Lounge sehr gut aus. Wir haben ca. 3 Stunden für den Aufbau benötig. Das Werkzeug ist nicht das Optimum. Wir haben eigenes verwendet. Beim Sitzen merkt man ein bisschen die Rücklehne durch die Kissen. Das ist jedoch nicht schlimm. Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut. Ich würde es wieder kaufen.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, Lieferung in dem angegeben Zeitraum. Alle Bauteile vorhanden die man braucht. Das mitgelieferte Werkzeug könnte besser sein oder lieber nichts bei legen 😉 das Problem ist schätze immer so, aber normal hat man das benötigte Werkzeug (Innensechskann und 10er Maulschlüssel) sowieso im Haus.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Rasenmäher kam so schnell, innerhalb von zwei Tagen. Da habe ich gar nicht mit gerechnet. Angesagt waren drei Tage später. Ich konnte ihn sehr gut gebrauchen da meiner kaputt gegangen ist und ich nur den halben Rasen mähen konnte. Sehr guter Service
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JG
Jürgen G.
Wallhausen
10.09.2023
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Hatte einen Riemenschutz bestellt.
Lieferung ging Recht schnell, und der Riemenschutz ist der richtige gewesen, Preis ist nicht zu hoch.
Den richtigen Artikel zu finden ist Recht übersichtlich und habe den passenden schnell gefunden!
Dank euch!!
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