StickteufelchenBewertungen:
611 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.785 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder bestelle ich sehr gerne bei Stickteufelchen.
Gute Preise, tolle Ware, super nette Kommunikation.
Eines der Produkte welches ich bestellt hatte war nicht mehr vorrätig, worauf mich das Stickteufelchen-Team aufmerksam gemacht hat, dass sie schon seit 8.6. auf dessen Nachlieferung warten.
Heißt also, das ich eventuell noch "ewig" auf dieses Produkt und meine Gesamtlieferung hätte warten können.
Jedoch stellte ich fest, dass die Nachfüllpackung, somit auch die größere Version, noch vorrätig/lieferbar war.
Mit Stickteufelchen sprach ich ab das nicht verfügbare Produkt zu stornieren und eben stattdessen das größere Produkt zu nehmen; die Versandkosten für Teillieferung wären teurer gewesen, als die größere Packung.
Wie besprochen gab ich eine neue Bestellung, mit eben diesem einen Produkt, mit per. Selbstabholung auf und schrieb die besprochenen Angaben in die Bestellhinweise.
Alles hat reibungslos geklappt. Die Ware kam vollständig, wunderschön, schnell, gut verpackt und unbeschädigt bei mir an. Alles perfekt!
Auch bat ich bei der Hauptbestellung im Bestellhinweis, dass falls Stickteufelchen Extras zu Bestellungen dazu gibt, sie bitte KEINE (Milch-) Schokolade, oder andere tierische Produkte, wie Weingummis, etc. dazu zu legen, oder eben alternativ die vegane Option zu wählen, da ich vegan lebe.
Auch hier bin ich überaus glücklich, denn es waren keine Extras/Nascherreien und somit auch kein Tierleid dabei.
Stickteufelchen genießt mein vollstes Vertrauen und Treue.
Immer wieder gerne!
Herzlichen Dank an das Stickteufelchen-Team!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist okay, die Kommunikation kann verbessert werden. Insbesondere scheint Unklarheit über die tatsächlichen Lagerbestände zu herrschen. Am Ende kam einwandfreie Ware zum fairen Preis. Update 01.03.2024: deshalb schrieben Sie ja auch Zitat " Wir haben aber nochmals unser Stück nachgemessen u. es waren noch 50 cm auf dem Bällen, nicht 40 cm wie angegeben....." das ist Unklarheit!!!
Weiterlesen
WA
W. A.
Bonn
Bewertungen für Stickteufelchen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung, es waren bis 14 Tagen angegeben bei Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von Stickteufelchen
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
wir warten leider noch immer auf die beim Hersteller nachgeorderte Ware. Sowie wir diese erhalten, wird die Bestellung ausgeliefert. Falls sie von der Bestellung zurücktreten möchten, teilen sie uns dies bitte per E-Mail mit. Die lange Lieferdauer bitten wir zu entschuldigen, das Lieferverhalten der Hersteller/Grosshändler lässt sich jedoch leider nicht beeinflussen. Es grüßt, das Stickteufelchen
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand nach Bestellung hat sehr lange gedauert, ebenso die Lieferung nach Versandbestätigung.
Bewertung melden
Antwort von Stickteufelchen
08.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sie haben Artikel mit einer Lieferzeitangabe von 5-14 Werktagen bestellt. Ihre Bestellung vom 19.1. wurde nach Wareneingang der nachbestellten Ware am 31.1. und damit innerhalb der Lieferzeit verschickt. Die Paketlaufzeiten von DHL sind leider nicht beeinflussbar.
Wir bedauern das wir ihrem Anspruch nicht gerecht werden konnten.
Es grüßt,
das Stickteufelchen
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht gesendet. Auf Anfrage nach der Lieferung per E-Mail erhielt ich keine Rückantwort. Auch telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen.
Auf drängen per Mail erhielt ich den bereits bezahlten Betrag ohne Kommentar zurück erstattet.
Bewertung melden
Antwort von Stickteufelchen
17.09.2023
Sehr geehrte Kundin, wir können ihren Unmut nachvollziehen. Allerdings haben wir an mehreren Stellen daraufnhingewiesen das es sich um einen technischen Fehler handelt. Wir haben antworten auf ihre Mails zusätzlich im Kundenkonto abgelegt, da mails nicht ankamen. Ebenso haben wir bei der Stornierung darauf hingewiesen wo der fehler lag. In jedem fall haben wir umgehend auf jeden Umstand reagiert. Die ausgebliebene Lieferung bitten wir zu entschuldigen. Es grüßt, das Stickteufelchen
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten
Bewertung melden
Antwort von Stickteufelchen
12.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern das wir Ihre Bestellung bisher noch nicht ausführen konnten. Wir haben die Packung beim Hersteller nachbestellt, jedoch bisher noch nicht geliefert bekommen. Sowie wir die Ware am Lager haben, wird die Bestellung verschickt. Bei Fragen stehen wir ihnen gern per Mail zur Verfügung. Es grüßt, das Stickteufelchen
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von Stickteufelchen
15.05.2023
Sehr geehrte Kundin, wir haben eine Position für Ihre Bestellung nachbestellen müssen, und hatten auch bei Antwort auf unsere Nachfrage kommuniziert, dass wir liefern sowie die fehlende Ware bei uns eingegangen ist. Leider war dies bisher noch nicht der Fall, daher bitten wir die Verzögerung zu entschuldigen. Bei Fragen stehen wir jederzeit per Mail zur Verfügung. Es grüßt, das Stickteufelchen
MM
monika m.
Köln
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von Stickteufelchen
22.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern das wir Ihre Bestellung noch nicht ausführen konnten. Der Hersteller hat die Packung leider noch in Produktion, und bisher auch noch kein Lieferfenster gegeben. Über diesen Umstand hatten wir nach E-Mail Korrespondenz informiert. Wir werden die Bestellung ausführen sowie wir die fehlende Ware am Lager haben, und bitten für die Verzögerung um Entschuldigung.
Viele Grüße und ein schönes Weihnachtsfest,
das Stickteufelchen