Schamotte-Shop.deBewertungen:
2.890 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.664 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und die Ware ist alles Super . Die Qualität der Schamottesteine , Keramikfaserkleber , Keramikmatten , ist einfach herausragend gut .
Die Steine und Kleber sind mit herkömmlicher Baumarktware nicht im geringsten Vergleichbar. Dafür gibts 10 von 5 Sternen.
Punkt Abzug , Ich brauchte sehr dringend aufgrund einer Veranstaltung Nachschub. Egal was der Versand gekostet hätte. Auf meine Mail wurde bis heute nicht geantwortet . Und die angegebene Nummer auf der Homepage existiert nicht.
Auch darauf habe ich per Mail hingewiesen , Bis heute keine Antwort.
Kauf jederzeit wieder , Nur Kundenservice Sehr Mangelhaft.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider hatte der Brotbackstein nach der ersten Anwendung schon einen Riss.
Email mit Fotos geschickt und umgehend kam ein neues Exemplar.
(Den neuen Stein bis jetzt noch nicht ausprobiert)
Heute neuen Stein ausprobiert. Nach 1 Stunde im Backofen bei 250° ist ein noch gösserer Riss als beim ersten Brotbacksteinn aufgetreten.
Sofort reklamiert, Antwort steht noch aus.
Weiterlesen
Bewertungen für Schamotte-Shop.de
HK
Hartmut K.
Brietlingen
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir warten auf die Ware
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
18.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Verkäufer informiert den Kunden von sich aus, wenn es Lieferverzug gibt. Stattdessen wird stillschweigend gewartet bis sich der Kunde meldet und schreibt dann nur lapidar, dass evtl. die Woche drauf versendet wird. Kundenservice sieht anders aus, zumal man ja in Vorkasse geht und höchstwahrscheinlich die Ware dringend braucht.
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
23.10.2023
Liebe/r Kund:in,
Sie haben innerhalb der Lieferzeit storniert und sprechen von Lieferverzug. 😁😁😁 Dazu können wir dann leider auch nicht mehr soviel sagen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MD
Michael D.
Spangenberg
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Würde ich nie wieder was kaufen , sehr schlechte Firma telefonisch nicht erreichbar und der Rest ist auch nicht das was man sich wünscht.
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
18.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Telefonisch sind wir Montags bis Freitag von 9-16 Uhr für alle Kunden erreichbar. in den Stoßzeiten kann es vorkommen, dass es in der Wartezeit etwas länger dauert. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sehr sehr lange…
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
17.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
04.10.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
KW
Klaus W.
Prüm
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach fast 4 Wochen ist noch immer keine Lieferung erfolgt. Auf Nachfrage will man nachdem ich mit Rücktritt vom Kaufvertrag und Erstattung des bezahlten Kaufpreises gedroht habe, bis zum 8.9.2023 liefern. ( 1 Monat Lieferzeit ) Nach dem Motto, die Hoffnung stirbt zuletzt, bin ich sehr gespannt.
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
01.09.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
28.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger gedauert hat.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ich habe noch nicht ei Liefertermin für was habe ich am 24 Juli 2023 bestellt.
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
23.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach ca 4 Wochen immer noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
18.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Paket wurde auf dem Weg zu Ihnen seitens DHL beschädigt und ist leider erst sehr spät wieder an uns zurückgeliefert worden. Damit war eine schnellere Rakation leider nicht möglich. Die Sendung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
HS
Heidrun S.
Oberthal
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
15.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Ihre Bestellung ist bereits unterwegs zu Ihnen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erfolgt
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
09.08.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Unser Kundenservice hatte Sie bereits dazu informiert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
MW
Michael W.
Bad Laasphe
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit fast einem Monat auf die Ware. Jede Information muss ich mir erfragen, miserabele Kundenbetreuung.
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
31.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Unser Kundenservice hatte sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Reklamation sofort bearbeitet.
Schnelle Lieferung, leider hatte der Brotbackstein nach der ersten Anwendung schon einen Riss.
Email mit Fotos geschickt und umgehend kam ein neues Exemplar.
(Den neuen Stein bis jetzt noch nicht ausprobiert)
Heute neuen Stein ausprobiert. Nach 1 Stunde im Backofen bei 250° ist ein noch gösserer Riss als beim ersten Brotbacksteinn aufgetreten.
Sofort reklamiert, Antwort steht noch aus.
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
31.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie, dass etwas nicht in Ordnung ist. Schamotte und Cordierit sind empfindliche Produkte und können in seltenen Fällen kleinste Haarrisse durch den Transport erhalten. Ärgerlich ist es natürlich, dass es das zweite Mal passiert ist. Unser Kundenservice wird sich wie gewohnt umgehend bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
21.07.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns doch unter info@schamotte-shop.de mit, warum Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir wollen unseren Service stetig optimieren.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
KS
Karl S.
2136 Hanfthal, Österreich
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch kein Paket bekommen, auf Nachfrage wurde Ich vertröstet.
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
13.06.2023
Liebe/r Kund:in,
entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert. Unser Kundenservice hatte dazu bereits mit Ihnen gesprochen.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
KB
Kerstin B.
Deidesheim
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bislang nicht eingetroffen.
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
14.06.2023
Liebe/r Kund:in,
entschuldigen Sie, dass der Versand etwas länger dauert.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
4 Lieferungen an 4 verschiedenen Tagen für 6 Artikel.
Bewertung melden
Antwort von Schamotte-Shop.de
24.05.2023
Liebe/r Kund:in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Pakete sind zeitgleich rausgegangen. Das können Sie an den Paketscheinnummer sehen. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, was die Paketlieferdienste machen. Es tut uns Leid, dass nicht alle Pakete zeitgleich angekommen sind.
Viele Grüße
Ihr Schamotte-Shop.de Team