Nach meiner ersten sehr positiven Erfahrung mit DORTEX kam für mich beim nächsten Etiketten-Bedarf nur dieses Unternehmen infrage.
Meinen ersten grafischen Entwurf fürs Etikett hatte ich nicht korrekt gestaltet - die Schrift war zu nah am oberen Etikettenrand geraten, somit war kein Einnährand mehr vorhanden, was ich beim Gestalten auf der DORTEX-Website nicht bemerkt hatte. DORTEX hat sich in Person von Frau D. per E-Mail bei mir gemeldet. In der E-Mail war ein 1. korrigierter Entwurf meines Etiketts enthalten, verbunden mit der Frage, ob die Anpassung im meinem Sinne wäre und der Einnährand nun genügen würde. Ich bat um eine weitere Anpassung, da wir etwas mehr Rand benötigen. Innerhalb 24 Stunden hatte ich eine Antwort von Frau D. - natürlich mit dem nach meinen Wünschen angepassten Format.
Und wenn man dann denkt, dieser Service und diese Professionalität sei nicht mehr zu toppen, habe ich die Etiketten genau 11 Tage nach meiner Druckfreigabe im Haus. Ich tue mich schwer, diese Etiketten einfach "Etiketten" zu nennen, weil ich sie für kleine Stoff-Schmuckstücke halte. Das Material sieht edel aus und fühlt sich auch so an - genau so, wie wir es gesucht und uns erhofft hatten. Den Druck bewerten wir sowohl in seiner Positionierung als auch in der Druckqualität gerne mit einem "sehr gut" und 5 dicken goldenen Sternen. In jeder Beziehung ein Premium-Produkt!
Kurzum: Liebe Frau D., liebes DORTEX-Team,
wir lieben es, mit Euch zusammen zu arbeiten! Die nächsten Etiketten gehen - natürlich - wieder an Euch!
Beste Grüße nach Dortmund
Franco Bernardini
AMADEON
Finest Streetwear
Eigentlich gut. Ich habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht bezüglich der Aufteilung des Labels. War sehr auffällig, es kam leider keine Rückfrage. Wäre schön gewesen. Ansonsten wären 5 Sternevfällig
Immer unkomplizierte Bestellung:
Die Etiketten kann man online konfigurieren, mit wenigen Klicks. Klare Führung zum Endergebnis - Von der Auswahl der Produkte bis zum Zahlprozess.
(Feedback: Ich wünschte manchmal noch die Möglichkeit etwas Platz einzusparen zwischen den Elementen im Webetikett)
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Antwort von dortex.de
08.11.2023
Lieben Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Gerne nehmen wir Ihre Wünsche zum Anlass, uns weiter zu verbessern. Für unsere gravierten Corinera, unsere bedruckten Bio Baumwoll-Etiketten und unsere bedruckten Satinera gibt es bereits unsere neuen Konfiguratoren, bei denen die Positionierung von Text, Motiv und Logo ganz individuell möglich ist. Auch bei unseren anderen Produkten werden wir so schnell wie möglich nachziehen und noch mehr Möglichkeiten anbieten.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder sehr zufrieden !
Bin seit ca 14 Jahren zufriedene Kundin, die Qualität ist durchgehend unvergleichbar. Auch die Kommunikation ist hervorragend, es wird schnell reagiert und wenn etwas schief läuft, wird es kompetent und zügig bearbeitet. Vielen Dank für den guten Kontakt !
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Antwort von dortex.de
09.11.2023
Vielen lieben Dank für die Kundentreue. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und stehen Ihnen bei weiteren Fragen immer sehr gerne zur Seite.
Frage per Mail geschickt und wurde sofort zurückgerufen. Habe auch im Live-Chat mit einer Mitarbeiterin kommuniziert und sie hat meine Fragen sofort beantworten können und mir weitergeholfen.
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Antwort von dortex.de
08.11.2023
Lieben Dank für das positive Feedback. Wir helfen immer sehr gerne.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut war der Live-Chat mit Ihrer Mitarbeiterin, die sofort herausgefunden hat, was ich vor 9 Jahren bestellt habe. Somit konnte ich die gleichen Etiketten wieder bestellen.
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Antwort von dortex.de
15.11.2023
Vielen lieben Dank für das Feedback und die sehr gute Bewertung.
jedes mal klappt alles - besser geht es nicht - vielen Dank
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Antwort von dortex.de
15.11.2023
Perfekt, dieses Feedback freut uns sehr! Vielen Dank!
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Maksaminen laskulla olisi ollut parempi.
Hinta kohtuullinen.
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Antwort von dortex.de
08.11.2023
Kiitos myönteisestä palautteestasi.
Haluaisimme mielellämme mahdollistaa asiakkaidemme Suomessa maksamisen laskulla.
Valitettavasti toteutus ei ole niin helppoa.
Olemme jo tiedustelleet asiaa pankeilta.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Qualität stimmt aber die Preise sind rasant gestiegen
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Antwort von dortex.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider sind auch wir von Preiserhöhungen aufgrund gestiegener Materialeinkaufspreise betroffen. Beste Qualität und der schonende Umgang mit Natur und Umwelt bleiben jedoch weiterhin unsere Grundsätze.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.