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Camping Factory
Bewertungen:

953 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.923 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Camping Factory erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist schon erstaunlich, wie klein das Paket war und wie groß der ECKLA Beach Rolly nach dem Zusammenbau ist. Mittlerweile hat sich der Rolly mehrfach auf dem Weg zum Ostseestrand als Transporthilfe bewährt. Es ist so schön, wenn das lästige Tragen der Strandsachen wegfällt. Dank der breiten Reifen ist auch feiner Ostseesand kein Problem. Und letztlich haben wir durch den Rolly am Strand einen zusätzlichen Sitz. Wir sind sehr zufrieden.
LB
Lothar B.
Mecklenburg-Vorpommern

Relevanteste negative Bewertung

16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Anstatt "Händler" wäre wohl eher "Vermittler" die treffendere Beschreibung dieses Unternehmens. Es wird nach Bestellung der Versand direkt ab Werk oder vom Großhändler "Camping-Profi" ausgelöst. Und wehe dem, wenn dann etwas falsch läuft. Als Endkunde befindet man sich dann in einem Bermuda-Dreieck zwischen Hersteller, Großhändler und dem hier bewerteten Händler. Sogar die Bereitstellung eines Retouren-Labels erfolgt über eine externe Firma "www.ereturn.de" - und sogar diese wirbt mit: "Verlagern Sie die Arbeit vom Kundendienst zum Kunden!" - Also wird hier mit Absicht der Endkunde in ein Geflecht zwischen den verschiedenen Firmen geschickt. Hauptsache in Sonthofen am Firmensitz scheint immer die Sonne. Die Hotline ist nicht besetzt (egal zu welcher Geschäftszeit) - dafür gibt's reichlich Volksmusik. Ein Stern ist hier noch zu viel. Man kann nur warnen. Aber wie es eben so ist - auch ich bin dem billigen Preis verfallen - musste also mal wieder etwas dazu lernen.
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Bewertungen für Camping Factory

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05.05.2024
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04.05.2024
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03.05.2024
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01.05.2024
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DH
Dirk H.
Wuppertal
01.05.2024
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30.04.2024
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29.04.2024
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MM
M. M.
Niedersachsen
29.04.2024
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vor 21 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Schlechtester Kundenservice den wir je erlebt haben!!! Bei der Bestellung hieß es 2-4 Tage Lieferzeit. Wir warten seit 4 Wochen auf unsere Sackmarkise. Die Seitenteile wurden bereits geliefert. Allerdings die falschen. Es interessiert dort aber keinen. Haben schon zick mal angerufen. Man wird immer darauf hingewiesen,man müsse es per Email klären. Per Email bekommt man allerdings keine Antwort. Finger weg von diesem Shop.
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Produkt bestellt, was laut Internetseite verfügbar ist und in maximal 5 Werktagen geliefert werden soll. Dann von einer anderen E-Mail Adresse die Nachricht bekommen das das Produkt am 30.04. Geliefert werden soll. Seitdem laufend E-Mails mit wechselnden Lieferterminen, echt nervig und wenn ich gewusst hätte, daß es nicht Vorrätig ist hätte ich es wo anders bestellt...
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Antwort von Camping Factory
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht unseren üblichen Standards entspricht. Wir verstehen Ihren Ärger über die wiederholten Änderungen der Liefertermine und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Leider haben sich die Lieferzeiten seitens des Herstellers unerwartet verzögert, was wir bedauerlicherweise nicht vorhersehen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Camping Factory Team
vor 5 Tagen
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Es werden Waren als Sofort lieferbar angezeigt, die aber tatsächlich erst vom Vorlieferanten kommen müssen. Es gibt darüber zwar eine Info, aber das Versprechen einer zeitnahen Lieferung ist dann nicht erfüllt. Die Rückerstattung klappte zwar problemlos, aber mir wäre die zeitgerechte Lieferung deutlich lieber gewesen.
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Antwort von Camping Factory
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir die Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund von Verzögerungen beim Hersteller war es uns leider nicht möglich, unser Versprechen einer zeitnahen Lieferung zu erfüllen. Es freut uns, dass die Rückerstattung reibungslos geklappt hat. Wir verstehen jedoch, dass Ihnen eine pünktliche Lieferung wichtiger gewesen wäre und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern, und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Ihr Camping Factory Team
EL
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Gute Preise, leider habe ich nach der Bestellbestätigung (Lieferzeit 2-3 Werktage) nichts mehr gehört. Keine Lieferung, kein Telefonkontakt, keine Antwort auf emails. Service grottenschlecht ! Paypal hat es gerichtet
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Antwort von Camping Factory
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Aufgrund eines Fehlbestands konnten wir Ihren Artikel leider nicht ausliefern. Nachdem uns dies bekannt wurde, haben wir Sie umgehend informiert. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie dennoch so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Selbstverständlich werden wir Ihnen den Betrag umgehend zurückerstatten. Wir verstehen Ihren Ärger und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, es besser zu machen. Ihr Camping Factory Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechten Returen Service. Telefonisch nie jemand zu ereichen. Alles Dauert lange. Emil werden garnicht oder sehr spät beantwortet. Return längst zurück geschickt..... aber noch kein Geld zurück bekommen.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Vollständige Lieferung der Bestellten Ware. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme telefonisch und per E-Mail bis heute keine Antwort wann die Bestellte Ware nachgeliefert wird.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde immer wieder verschoben, Support brauchte mehrere Tage, um auf E-Mails zu reagieren, nach drei Wochen Wartezeit Bestellung storniert
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Antwort von Camping Factory
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Bestellung solche Schwierigkeiten verursacht hat. Die Verzögerung entstand durch eine Verschiebung des Zulaufsdatums in unser Lager, was wirklich ärgerlich ist. Nach Ihrer Stornierung haben wir natürlich den geleisteten Betrag umgehend zurückerstattet. Es ist bedauerlich, dass es überhaupt so weit kommen musste. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten intern daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Camping Factory Team
KH
Kay H.
Plauen
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Unglaubwürdig

Es wird Ware, mit 3-4 Tage Lieferzeit angeboten, welche nicht vorrätig sind. Lieferzeit erhöht sich auf 4 Wochen.
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Antwort von Camping Factory
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer unerwarteten Verzögerung kam, verursacht durch vorübergehende Lagerprobleme, die wir mittlerweile beheben konnten. Wir haben Ihre Bestellung gemäß Ihrem Wunsch storniert und den Kaufpreis vollständig erstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen in Zukunft einen verbesserten Service zu bieten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Ihr Camping-Factory Team
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
bis heute keine Ware erhalten, wenn sich das ändert ändere ich die Bewertung
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Antwort von Camping Factory
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wird voraussichtlich im Juli zugestellt. Diese Information sollten Sie auch per E-Mail erhalten haben; bitte überprüfen Sie dazu auch Ihren Spam-Ordner. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 2 Tagen
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15.05.2024
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CM
14.05.2024
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