Camping Factory

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Feedback und die offene Schilderung der Situation bezüglich Ihrer Bestellung der Strandmuschel TERRA NATION Reka Kohu Plus bei Camping Factory. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und die Kommunikation darüber zusätzlich Verwirrung gestiftet hat. Wir verstehen, dass eine klare und konsistente Kommunikation entscheidend ist, besonders wenn es um die Wartezeit für ein Produkt geht. Dass die Informationen von einer anderen Firma, ATI Autoteile Immler, kamen, ist nicht ideal und wir nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Die Lieferverzögerung ist darauf zurückzuführen, dass unser Hersteller die vereinbarte Lieferfrist nicht einhalten konnte. Wir verstehen, wie ärgerlich und enttäuschend dies für Sie sein muss. Leider konnten wir diese Situation nicht vorhersehen. In unserem System sehe ich, dass Ihre Bestellung wunschgemäß storniert wurde. Sie erhalten eine Rückerstattung des Kaufpreises. Wir bedauern die Umstände und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle verfügbaren Maßnahmen ergreifen, um Ihre zukünftigen Einkäufe reibungsloser abzuwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei einem Fehlversand ist es selbstverständlich, dass Sie die Versandkosten zurückerstattet bekommen. Dies war ein Fehler von unserer Seite, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wenn Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice gewandt hätten, hätten wir die Situation sofort korrigiert. Unsere Mitarbeiterin hat nun die Rückerstattung der Versandkosten für Sie veranlasst. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen zu melden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung termingerecht an unseren Versandpartner übergeben haben. Die Verzögerungen bei der Zustellung bedauern wir sehr und wir verstehen Ihren Unmut. Bitte seien Sie versichert, dass wir eng mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Nach unseren Informationen sollte Ihre Sendung mittlerweile bei Ihnen angekommen sein. Falls dies nicht zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir bedauern sehr, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Leider liegen diese Verzögerungen beim Hersteller, und wir haben darauf keinen direkten Einfluss. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich diese Situation für Sie ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass die Verzögerung nicht vorhersehbar war. Wir haben Ihre letzte E-Mail-Anfrage erhalten und bearbeitet. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen. Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, versenden wir in der Regel über 90% unserer Produkte direkt aus unserem eigenen Lager. Allerdings sind einige Bestellungen von den Lieferzeiten der Hersteller abhängig. In solchen Fällen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Wir arbeiten jedoch daran, diese Herausforderungen zu meistern und eine transparente Kommunikation sicherzustellen. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck an Ihrer Bestellung arbeiten, um sie schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Camping-Shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Kunden stets umgehend über Änderungen des Liefertermins informieren. Es ist möglich, dass unsere E-Mails im Spam-Ordner landen, wenn die Einstellungen des Postfachs zu streng sind. Wir empfehlen daher, die Einstellungen des E-Mail-Postfachs zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Nachrichten erhalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und bessere Erfahrungen mit unserem Service machen. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gemäß unseren Aufzeichnungen haben wir am 16. Februar Informationen zur Lieferung an Sie gesendet. Die Lieferung ist für KW 10 geplant. Möglicherweise wurde unsere Nachricht in Ihrem Spam-Ordner abgelegt. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Mitteilung erhalten. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mehrere E-Mails von uns mit der Bitte um Ihre fehlende Rufnummer erhalten haben. Dies war auf ein Systemproblem zurückzuführen, das bei Ihnen den Eindruck erweckt hat, unser Kundenservice sei unorganisiert. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Unsere Mitarbeiterin hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um den Verbleib Ihrer Bestellung zu klären. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach einer Überprüfung Ihrer Angaben möchten wir klarstellen, dass unser Kundenservice stets bemüht war, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir haben Ihre E-Mail-Anfragen immer zeitnah beantwortet und Sie kontinuierlich über den Lieferstatus informiert. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen in der Lieferzeit gekommen ist, wodurch Sie Ihre Bestellung nicht wie geplant erhalten haben. Wir können Ihren Ärger vollkommen verstehen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Ihre heutige E-Mail haben wir erhalten und werden uns umgehend darum kümmern. Ihr Camping Factory Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Reklamationsprozess nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden unser Bestes tun, um unsere Verfahren zu verbessern und bürokratische Hürden abzubauen. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren und die Erstattung ohne Beanstandungen erfolgte. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ihr Camping Factory Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die fehlende Kommunikation bezüglich Ihrer Lieferung entstanden sind. Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig und wir möchten dies so schnell wie möglich klären. Wir werden uns daher am Montag direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Ihr Kundenservice Team.

Sehr geehrter Kunde, Ihre ehrliche Rückmeldung ist uns wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Services unzufrieden sind, insbesondere in Bezug auf die Kommunikation und den Serviceablauf. Wir möchten betonen, dass wir stolz darauf sind, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. Dennoch wissen wir, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, und wir arbeiten hart daran, diese zu erreichen. Ihre Rückmeldung dient uns als Ansporn, unseren Service zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine bessere Erfahrung machen. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserem Service. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist. Die Verzögerungen, auf die Sie gestoßen sind, waren das Ergebnis von unvorhergesehenen Lieferschwierigkeiten, die unsere üblichen Abläufe beeinträchtigt haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie Ihr Geld prompt zurückerstattet bekommen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind froh, dass wir zumindest in diesem Punkt schnell reagieren konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Erfahrung nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in der Zukunft vermieden werden. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie mit unserem Kundenservice hatten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass telefonisch saisonbedingt nicht immer ein sofortiges Durchkommen gewährleistet ist. In solchen Fällen empfehlen wir, uns eine E-Mail zu schreiben, die wir in der Regel bis auf wenige Ausnahmen spätestens am nächsten Tag beantworten. Wir verstehen, dass Kommunikationsschwierigkeiten aufgetreten sind und bedauern dies zutiefst. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig. Wir nehmen diese Angelegenheit ernst und werden sicherstellen, dass unsere Kommunikationsprozesse verbessert werden, um solche Probleme in Zukunft zu minimieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, von den Problemen mit der Verpackung und dem beschädigten Spiegel zu hören. Das sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten betonen, dass unser Kundenservice immer bereit ist, Ihnen in solchen Fällen zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Problemen oder Beschädigungen zu melden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Lösungen zu finden. Bitte beachten Sie, dass trotz aller Bemühungen solche Vorfälle bei Lieferungen gelegentlich vorkommen können. Wir tun unser Bestes, um diese zu minimieren und Ihre Erfahrung zu verbessern. Falls Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Camping Factory Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben und dass der Rückgabeprozess so kompliziert und zeitaufwändig war. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir werden Ihre Erfahrung nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden. Die Rückerstattung wurde erfolgreich abgeschlossen. Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr Camping Factory Team