Versand wie erwünscht durchgeführt. Karton angemessene Größe nicht zu groß gewählt. Verpackung nachhaltig.
Hämmer von Simplex Halder gut angekommen so wie die Reinigungsspender Balistol.
Die Zusammenarbeit mit anderen Firmen wie mir scheint ist in Ordnung aber der Preis sollte dann gleich sein und nicht günstiger...
Habe dennoch bei SVH bestellt da ich bislang gute Erfahrungen gemacht hatte die Bewertungen der anderen sei mal dahin gestellt.
Bis lang keine Probleme gehabt auch nicht mit einer Reklamation.
Preislich in Ordnung
Lieferung per DHL
Zügige Abwicklung 18.03 los geschickt und bestellt, 20.03 angekommen.
Man schreibt sie an und erhält keine Rückmeldung.
Es ist unmöglich mit jemanden zu Telefonieren.
Das Retourenportal funktioniert nicht, mindestens Zwanzig mal
in Abständen versucht ohne Erfolg. Man kann keinen Ausdruck tätigen um damit in einen ihrer Abhole bzw. Rückgabeshops zu gehen.
Um in ihrem Betrieb etwas besser zu machen, müssen sie ihre Leute, auf Grund der Beschwerden befragen und nicht die Kunden.
mfg
Johann Laitner
Nach vielen emails ohne Erfolg keine Rückmeldung erhalten.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
voll bezahlt und die ware nicht bekommen wirklich traurich
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Antwort von svh24.de
03.07.2023
Lieber Kunde,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice über info@svh24.de in Verbindung - wir helfen Ihnen dann sehr gerne weiter. Ihr Team von svh24.de.
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versandtermine werden nicht eingehalten.
Ware in Ordnung
......die Rechnung aus 12/2024 endlich mal schicken.....
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Niet geleverd. Reageerde niet op berichten/telefoontjes
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warum bekomme ich einen gebrauchten/geöffneten Artikel?
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Antwort von svh24.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
zunächst bedauern wir es sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir werden nun heute umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen und das Problem mit Ihnen gemeinsam klären. Im Anschluss werden wir dann sicherlich eine Lösung für das Problem gefunden haben.
Ihr Team von svh24.de.
Falsche Ware geliefert Kundenservice reagiert nicht
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dankeschön aber wo bekomme ich die…Anschlusstücke?
Dankeschön aber wo bekomme ich die Anschlusstücke?
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme keine Antwort auf meine Bestellung.
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Antwort von svh24.de
20.06.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dürfen wir erfahren, worum es genau geht? Wir haben keine Korrespondenz unter der angegebenen Mailadresse gefunden. Die angegebene Bestellnummer 1074565 ist vom 12.4.23 und wir haben die Ware bereits am 18.4.23 an den Paketdienstleister übergeben. Jedoch stimmt hier der Name nicht überein.
Bitte erweitern Sie doch Ihre Bewertung oder nehmen Sie erneut Kontakt mit unserem Kundenservice über info@svh24.de auf. Vielen Dank.
Ihr Team von svh24.de.
Sehr geehrter Kunde,
die Bestellung vom 8.7. wurde am 10.7. verpackt. Je nachdem wann Sie die Bestellung getätigt haben, ist dies nach unserer Cut-Off Zeit eingegangen und wurde direkt am Montag kommissioniert und an den Paketdienstleister GLS übergeben. Laut dem Sendungslink https://www.gls-pakete.de/sendungsverfolgung?match=464600649271 wurde Ihnen die Ware am 11.7. erfolgreich zugestellt.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf allen Ebenen enttäuschend.
Finger weg
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
12 Tage Lieferzeit ist eindeutig zu lange
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Antwort von svh24.de
10.07.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Aufgrund der hohen Nachfrage kam es zu Lieferverzögerungen beim Hersteller, so dass wir Ihre Bestellung vom 27.6. nicht im angegebenem Zeitraum versenden konnten und das Paket erst am 5.7. unsere Logistik verlassen hat.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.