Super Ware, schnelle Lieferung. Eine Sendung ging auf dem Postweg verloren, der svh24-Service war in jeder Hinsicht vorbildlich. Jederzeit gerne wieder!
svh24 beginnt mit dem Versprechen einer 24-Stunden-Lieferung. Das steht sogar in meiner Auftragsbestätigung, nachdem ich meine Adresse in Österreich eingegeben habe.
In Wirklichkeit dauerte es mehr als 24 Stunden, bis die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde. Als die Bestellung endlich abgeschickt wurde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Versprechen bezüglich der Lieferzeit auf "nach unserer Erfahrung" abgemildert und der Lieferzeitrahmen auf 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands und bis zu 7 Tage ins Ausland ausgedehnt wurde. Wenn dies bereits bekannt ist, kann es sich bei der Verzögerung nicht um ein ehrliches Versehen gehandelt haben - die ursprüngliche Lieferzeit von 24 Stunden ist eine eklatante und bewusste Lüge.
Ich hatte die Bestellung für ein Familienmitglied aufgegeben, das aus dem Ausland zu Besuch kam, und obwohl wir eine kleine Verzögerung einkalkuliert hatten, kam der Artikel erst nach ihrer Abreise an, was ziemlich unangenehm war.
1 étoile en moins car en langue allemande pour les ventes en France.
Sinon la transaction est parfaite : délai respecté, emballage correct, produit conforme
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26.02.2024
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Die erste Sendung war mangelhaft (es fehlte ein Unterteil).
Die 2e zieht prima aus undist schell geliefert worden
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung gekommen. Leider war der im Internet angegebene Lieferzeit bei de Bestätigung bereits mit verzug gemeldet worden. Dabei haben wir aber eine falsche Bestellungunserer Seite festgestellt und der Einkauf widerrufen. Der widerruf wurde aber nicht bestätigt und wir haben die Ware erhalten. Haben bereits die Rücksendung veranlasst.
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