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Zu lange Lieferzeit

Ich gehe in Vorkasse in Höhe des vollen Betrages da sie den Versand innerhalb von 2 Tagen versprechen. Die vollständige Ware ist nach 4Tagen immer noch nicht einmal versendet laut Sendungsverfolgung. Was ist das für eine Wertschätzung am Kunden, wenn auf die mehreren E-Mails in keinsterweise geantwortet wird! :-( So etwas kenne ich von anderen Online Händlern nicht! Da gibt es zudem ein Telefonservice wo einem persönlich geholfen wird! Einmal und nie wieder bei svh24.de bestellen!! Einfach nur traurig! BestellNr. ist 1174278 Vieleicht reagieren sie jetzt einmal!?

Hallo, du hältst mich wirklich für einen Idioten. Ich habe am 7. März eine erste Bestellung Nr. 24067L11377-A für diese Schere aufgegeben und Sie haben mir das falsche Produkt geschickt (Aerosol-Cabrioverdeckreiniger). Ich habe dann die Bestellnummer 24079L5930-A bestellt, da ich diese Schere benötige und hier liegen Sie wieder falsch und haben mir den gleichen Verdeckreiniger geschickt! Was ist das für eine Zwei-Kugel-Logistik!? Ich beantrage eine sofortige Rückerstattung meiner beiden Bestellungen, da ich keines dieser beiden Produkte mehr möchte.

contacted customer service for a week now, without any reply! i received a defective product, in my Order number: 1176424, Order date: 10.03.2024 21:20:00. they do not have a phone number support, and they have yet replied to any of my emails. As a seller online myself, i think that a customer shouldn't wait more than 48 hours max for a respond from any store online, certainly not in these cases! the product is quite expensive bosch miter saw, and since i need this product urgently, and have yet received any reply to any of my emails, I have searched and found the way to print a return label for the order in the website, However, after packing the product again, and trying to ship it in of the GLS service points in my city, they said that the barcode cannot be scanned, and the number on it cannot be use. So, if in these cases you cannot have a quick respond from the store and need to wait such a long time until you receive a replacement or a refund, i certainly wouldn't recommend you purchasing in this store. and that assuming that they will eventually handle with it, because as of today, Mar-21-2024, they haven't dealt with mine, and I have yet to receive any response from them.

Der bestellte Artikel war nach den Angaben auf Ihrer Seite vorrätig und lieferbar in 2-3 Werktagen. Nach der Bestellung erhielt ich die Information, dass der Artikel sich um 14 Tage verspätet, was für mich viel zu spät. Hatte daraufhin storniert und habe leider bisher noch keine Rückmeldung erhalten. Inzwischen wurde der Artiekl geliefert, den ich leider nichtmehr einsetzen kann. Musst über Ihre Seite Retoure beantragen und den Artikel heute turück schicken. Der gesamte Aufwand wäre nicht notwendig gewesen, wenn Sie auf meine Stornierung reagiert hätten.

Ein Teil der Lieferung kam pünktlich einen Tag nach Bestellung (Es wird ja mit 24 Stunden Lieferung geworben). Der zweite Artikel wurde vermeintlich einen Tag später geliefert. Leider war der Lieferinhalt falsch (Rasen Reparaturmischung statt Gaskocher). Auf E-Mails erhalte ich keinerlei Reaktion, per Telefon ist ebenfalls niemand erreichbar, es wird nur auf die info@svh24.de E-Mail Adresse verwiesen. Kein Kundenservice, keine Kommunikation. War der letzte Einkauf bei dem Unternehmen.

Die Lieferung erfolgte zwar rasch, doch leider ist der Service äußerst mangelhaft. Ich wollte von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und das gelieferte Produkt retournieren. In den Lieferbedingungen wird kostenfreie Rücksendung beworben, aber offensichtlich aus Österreich nicht möglich. Beim Versuch, das Onlineticket zu beantragen, war es nicht möglich, eine österreichische PLZ anzugeben. Trotz dreimaliger Urgenz per E-Mail hab ich keine Antwort der Firma erhalten. Schade!

Leider hab ich meine Ware erst 1 Monat nach der Bestellung bekommen. Scheinbar gab es einen Sofwareproblem bei SVH. Eine Telefonnummer für Privatkunden gibt es nicht. Der Herr am Geschäftskundentelefon wahr sehr unfreundlich. Auch nach dem SVH den Fehler bei Ihnen gefunden hat gab es keine Entschuldigung oder ähnliches. Ein sehr schlechtes Gefühl für einen Kunden von SVH.

Bestellung 1175072 - Pos. 2 - Artikel 1011041217, der Ersatzakku BL 1850B lässt sich in dem Makita-Ladegerät nicht aufladen! Unsere Anderen Akkus BL 1805B und BL 1803B lassen sich nach wie vor einwandfrei dort laden!!? Was ist nun zu tun, das Ding ist nicht i.O.!!? Vielen Dank und mit Freundlichen Grüßen, Adam Rollsysteme GmbH Detlef Adam

Ich habe 4x Staubsaugerbeutel von Kärcher bestellt und per Paypal bezahlt, bekommen jedoch nur eine Packung 🤷‍♀️ Außer mit meiner Mail - auf die ich noch keine Antwort erhalten habe - konnte ich leider nicht persönlich mit dem Shop in Verbindung treten ! Schade, nun warte ich auf eine positive Abwicklung.

Kundenservice einfach sehr sehr schlecht!! Einfach seit 13 Tagen keine Antworten auf meine E-Mails! Ich wollte nur einen Artikel umtauschen, auf die Website hat das nicht funktioniert, weil man Österreich für die Rückgabe nicht auswählen kann

Nie wieder svh24.de !! Bin in Vorkasse getreten, die Ware wurde nicht geliefert!! Keine Antwort oder Reaktion auf die geschriebenen E-Mails! Was für ein unmögliches Geschäftgebargen!!

Hallo Bietet einen Mailservice an, aber für was, wenn man keine Rückantwort erhält. Werde bei diesem Verkäufer keine Ware mehr bweatellen.