svh24.deBewertungen:
7.299 Bewertungen in den letzten 12 Monaten93.498 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Ware, schnelle Lieferung. Eine Sendung ging auf dem Postweg verloren, der svh24-Service war in jeder Hinsicht vorbildlich. Jederzeit gerne wieder!
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Relevanteste negative Bewertung
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
svh24 beginnt mit dem Versprechen einer 24-Stunden-Lieferung. Das steht sogar in meiner Auftragsbestätigung, nachdem ich meine Adresse in Österreich eingegeben habe.
In Wirklichkeit dauerte es mehr als 24 Stunden, bis die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde. Als die Bestellung endlich abgeschickt wurde, erhielt ich eine E-Mail, in der das Versprechen bezüglich der Lieferzeit auf "nach unserer Erfahrung" abgemildert und der Lieferzeitrahmen auf 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands und bis zu 7 Tage ins Ausland ausgedehnt wurde. Wenn dies bereits bekannt ist, kann es sich bei der Verzögerung nicht um ein ehrliches Versehen gehandelt haben - die ursprüngliche Lieferzeit von 24 Stunden ist eine eklatante und bewusste Lüge.
Ich hatte die Bestellung für ein Familienmitglied aufgegeben, das aus dem Ausland zu Besuch kam, und obwohl wir eine kleine Verzögerung einkalkuliert hatten, kam der Artikel erst nach ihrer Abreise an, was ziemlich unangenehm war.
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Bewertungen für svh24.de
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
delai annonce 3, '4 jours , realite 8 JOURS
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Antwort von svh24.de
26.06.2023
Cher client ,
Tout d'abord, nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas été satisfait du service de livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
En raison de la forte demande, le fabricant a subi des retards de livraison, de sorte que nous n'avons pas pu expédier votre commande du 11 juin dans le délai indiqué. Nous avons remis la marchandise au transporteur DHL le 15.6. et le colis vous a été livré le 24.6.
Nous optimisons actuellement nos processus de logistique et de service et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre demande très au sérieux.
Votre équipe de svh24.de.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert definitiv zu lange.
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HF
heinrich f.
schwanenstadt
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
zeit der lieferung zu lang
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Antwort von svh24.de
12.07.2023
Lieber Kunde,
zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Aufgrund der hohen Nachfrage kam es zu Lieferverzögerungen beim Hersteller, so dass wir Ihre Bestellung vom 1.7. nicht im angegebenem Zeitraum versenden konnten.
Die von Ihnen bestellten Artikel befanden sich an unterschiedlichen Standorten. Daher wurde Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt. Wir haben die Ware am 7.7. in zwei Sendungen an den Paketdienstleister übergeben.
Wir optimieren derzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von svh24.de
20.06.2023
Lieber Kunde,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden waren. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Die von Ihnen bestellten Artikel befanden sich an unterschiedlichen Standorten. Daher wurde Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt. Die Ware zu Ihrer Bestellung vom 5.6. wurde am 5. und 6.6. an die Versanddienstleister übergeben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Team von svh24.de.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit.
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BH
Bernd H.
Flintbek
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von svh24.de
22.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dürfen wir erfahren, warum wir von Ihnen eine 2-Stern-Bewertung bekommen?
Hat bei der Lieferung etwas nicht gestimmt?
Bitte erweitern Sie doch Ihre Bewertung oder nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice über info@svh24.de auf. Vielen Dank.
Ihr Team von svh24.de
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von svh24.de
16.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dürfen wir erfahren, warum wir von Ihnen eine 2-Stern-Bewertung bekommen?
Hat bei der Lieferung etwas nicht gestimmt?
Bitte erweitern Sie doch Ihre Bewertung oder nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice über info@svh24.de auf.
Vielen Dank.
Ihr Team von svh24.de.