Ich habe lange ein Boxspringbett für uns gesucht und bin dabei im Internet auf Swisssense gestoßen.
Das Wichtigste bei meiner Bettsuche war selbstverständlich der Liegekomfort, die Optik war mir aber ebenfalls sehr wichtig.
Daher habe ich grundsätzlich im Internet nach Betten gesucht (Optik) wollte jedoch auf jeden Fall vor Ort kaufen um den Liegekomfort testen zu können.
Nachdem ich mir in diversen Möbelhäusern bereits Betten angeschaut und „Probegelegen“ habe, bin ich als letztes nochmal in den Swisssense Store in Halstenbek gefahren.
Auch ohne Termin hatte gleich der Verkaufsberater Michael Strack für mich Zeit.
Schon der Empfang war nett und freundlich. Es wurde sich ausführlich nach meinen Schlafbedürfnissen erkundigt und ich konnte diverse Betten testen.
Sehr gut fand ich, dass das ausgesuchte Bett (Royal Babylon) nochmal mit dem von mir ausgewählten Topper belegt wurde, sodass ich wirklich das endgültige Bett testen konnte.
Die Aussagen von Michael waren kompetent, nachvollziehbar und wirkten ehrlich auf mich.
In keinem anderen Möbelhaus habe ich bisher so eine Beratung erhalten, die zudem vom Verkäufer ausging.
Die ausgestellten Betten waren vielfältig.
Auch beim Zusammenstellen des endgültigen Bettes hatte ich sehr viele Wahl-/Design-Möglichkeiten.
Sicher, die Preise sind ordentlich, aber die Qualität machte auf mich schon beim Betreten des Stores einen guten Eindruck.
Ich kann den Store in Halstenbek und den Berater Michael Strack sehr empfehlen.
Einzig die Lieferzeit von 13-15 Wochen finde ich sehr sportlich.
Ich hoffe natürlich sehr, dass sich das Warten lohnt und ich zukünftig wie im Schlaraffenland schlafe :-)
Boxspringbett wurde am 09.11.23 vor Ort erworben. Liefertermin ca. KW 10. Keine Info seitens SwissSense bezüglich anstehender Lieferung. Nur auf Nachfrage wurde mir ein Termin am 25.03.24 gegeben. Dieser wurde Heute abgesagt, da die Monteure mein Gebiet nicht bearbeiten, sondern plötzlich nur noch Hermes. Soviel zum Theme fachmännische Montage.
Auf Beschwerde wird nicht reagiert. Ganz schwacher Kundenservice bei diesen hohen Bettenpreisen.
Service im Geschäft mit Beratung,hervorragend, freundlich und sachkundig.
Lieferung und Montage ebenfalls sehr sehr gut.
Die Qualität des Bettes einmalig gut, es ist immer wieder ein Hochgenuß sich ins Bett zu legen
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nie so gut geschlafen
Die beste Beratung, die wir bei der Suche nach einem neuen Bett erlebt haben - die Verkäufer nehmen sich viel Zeit bei der Suche nach der perfekten Matratze und dem passenden Topper. Und der Preis war sogar besser als in vielen Möbelhäusern.
Die Freude auf das Bett war schon nach der Beratung groß, aber die ersten Nächte darauf haben uns sogar noch mehr überrascht. Wir haben noch nie so gut geschlafen und die kühlende Wirkung des Breezer Toppers im Vergleich zum alten Boxspringbett war sofort zu spüren.
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Antwort von swisssense.de
29.06.2023
Sehr geehrter Herr Neufeld,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit der Beratung, der Lieferung und Ihrer Bestellung sind und dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.
Ihr Feedback leiten wir gerne an die entsprechenden Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und weiterhin erholsame Nächte in Ihrem neuen Swiss Sense Bett
Viele Grüße,
Ihr Swiss Sense Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Filiale Dortmund
Frau Kamm-Beyer aus der Filiale in Dortmund hat einen super Job gemacht, wir waren und sind einfach immer noch begeistert! So viel Kompetenz und Expertise findet man selten. So geht Service!!!
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Antwort von swisssense.de
28.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung unserer Filiale Dortmund. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren und wir leiten Ihr Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Ihr Swiss Sense Team
Schnelle Lieferung, fähige Monteure. Schönes Bett und guter Schlafkomfort.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nur zu empfehlen
Beratung Lieferung und die Qualität des Bettes einfach hervorragend
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach top. Matratzen wurden pünktlich geliefert und sind super.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bin mit allem soweit zufrieden bis auf die verspätete Lieferung
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Antwort von swisssense.de
07.05.2024
Sehr geehrter Herr Ciftci,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so positive Bewertung genommen haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Ihr Swiss Sense Team
Sehr geehrter Herr Bofinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so positive Bewertung genommen haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Ihr Swiss Sense Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Matratze! Sehr gute Beratung
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Antwort von swisssense.de
07.05.2024
Sehr geehrter Herr Ragusa,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserem Produkt zufrieden waren und bedanken uns für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Ihr Swiss Sense Team
Sehr geehrte Frau Kiy,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserem Produkt zufrieden waren und bedanken uns für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Ihr Swiss Sense Team
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