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8 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146 Bewertungen insgesamt  

4,13
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Relevanteste positive Bewertung

30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe lange ein Boxspringbett für uns gesucht und bin dabei im Internet auf Swisssense gestoßen. Das Wichtigste bei meiner Bettsuche war selbstverständlich der Liegekomfort, die Optik war mir aber ebenfalls sehr wichtig. Daher habe ich grundsätzlich im Internet nach Betten gesucht (Optik) wollte jedoch auf jeden Fall vor Ort kaufen um den Liegekomfort testen zu können. Nachdem ich mir in diversen Möbelhäusern bereits Betten angeschaut und „Probegelegen“ habe, bin ich als letztes nochmal in den Swisssense Store in Halstenbek gefahren. Auch ohne Termin hatte gleich der Verkaufsberater Michael Strack für mich Zeit. Schon der Empfang war nett und freundlich. Es wurde sich ausführlich nach meinen Schlafbedürfnissen erkundigt und ich konnte diverse Betten testen. Sehr gut fand ich, dass das ausgesuchte Bett (Royal Babylon) nochmal mit dem von mir ausgewählten Topper belegt wurde, sodass ich wirklich das endgültige Bett testen konnte. Die Aussagen von Michael waren kompetent, nachvollziehbar und wirkten ehrlich auf mich. In keinem anderen Möbelhaus habe ich bisher so eine Beratung erhalten, die zudem vom Verkäufer ausging. Die ausgestellten Betten waren vielfältig. Auch beim Zusammenstellen des endgültigen Bettes hatte ich sehr viele Wahl-/Design-Möglichkeiten. Sicher, die Preise sind ordentlich, aber die Qualität machte auf mich schon beim Betreten des Stores einen guten Eindruck. Ich kann den Store in Halstenbek und den Berater Michael Strack sehr empfehlen. Einzig die Lieferzeit von 13-15 Wochen finde ich sehr sportlich. Ich hoffe natürlich sehr, dass sich das Warten lohnt und ich zukünftig wie im Schlaraffenland schlafe :-)
SH
Sebastian H.
Neu Wulmstorf

Relevanteste negative Bewertung

05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Boxspringbett wurde am 09.11.23 vor Ort erworben. Liefertermin ca. KW 10. Keine Info seitens SwissSense bezüglich anstehender Lieferung. Nur auf Nachfrage wurde mir ein Termin am 25.03.24 gegeben. Dieser wurde Heute abgesagt, da die Monteure mein Gebiet nicht bearbeiten, sondern plötzlich nur noch Hermes. Soviel zum Theme fachmännische Montage. Auf Beschwerde wird nicht reagiert. Ganz schwacher Kundenservice bei diesen hohen Bettenpreisen.
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Bewertungen für swisssense.de

Filter
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Relevanz
RS
Rainer S.
Königsbrunn
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Allerdings war die Beschreibung des gekauften Artikels nicht vollständig (teilweise fehlende Massangaben) und die Bilddokumentation war leider nicht wirklich aussagefähig (fehlendes Bild vom Lampensockel) Die sich daraus ergebende Rückgabe des Artikels und die Gutschrift des Rechnungsbetrages waren sehr gut.
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Antwort von swisssense.de
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellvorgang und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit der Beschreibung des Artikels und dass diese zu einer Rückgabe führte. Wir hoffen, Sie bald wieder als Swiss Sense Kunde begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Freundliche Grüße Ihr Swiss Sense Team