Die Küchenarmatur wird mit einer dicken Plastikmutter befestigt, die nicht an unsere Standard-Ikea-Spüle passt. Der Kundenservice ist nicht hilfreich und null kulant! Wir müssen trotz mangelhafter Kompatibilität mit gängiger Spüle die Rücksendekosten selbst tragen.
es werden keine Verlängerungen Spültischarmatur ➡️ Eckventile angeboten
bzw. es fehlt der Hinweis
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Antwort von Bächlein
04.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment nicht vollständig zufrieden sind.
Verlängerungen für Spültischarmaturen bieten wir tatsächlich (noch) nicht an, da die Nachfrage einfach zu gering ist.
Wir werden das aber intern noch einmal besprechen.
Wir sind stets darum bemüht, unser Sortiment zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.
15.11.2023
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Produkt mit Schwäche (Undicht)
Bestellung und Lieferung o.k. Leider war der Hahn am Auf-/Zuhebel undicht.
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Antwort von Bächlein
20.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Produkt eine Undichtigkeit am Hahn festgestellt hast. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit mehr Details, damit wir das Problem umgehend für dich lösen können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Mithilfe.
Herzliche Grüße,
Dein Team von Bächlein
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bächlein
27.11.2023
Hallo,
schade, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Leider hast du nicht geschrieben was genau dir nicht gefallen hat.
Du kannst dich aber auch gern direkt an den Kundenservice wenden. Dort können wir dir ganz sicher mit deinem Problem weiter helfen.
Viele Grüße
Dein Bächlein Team
03.07.2023
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Antwort von Bächlein
04.07.2023
Hallo, es ist sehr schade, dass du scheinbar keine gute Erfahrung mit Bächlein gemacht hast.
Leider hast du nicht dazu geschrieben was nicht gestimmt hat und du hast bisher auch unseren Kundenservice noch nicht kontaktiert.
Es wäre super, wenn du uns mitteilen könntest, was dir nicht gefallen hat. Kontaktiere dazu gern unseren Kundenservice. Wir werden dann selbstverständlich gern eine Lösung finden, die dich zufriedenstellt.
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