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Triumph® Online Shop (DE)
Bewertungen:

4.639 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.359 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Triumph® Online Shop (DE) erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kaufe und bestelle bereits seit Jahren bei Triumph meine BH's & Höschen. Ich finde, wenn man eine große Brust hat (D-Körbchen oder größer) möchte man auch schöne und gut verarbeitete BH's tragen. Sicher gibt es auch günstigere Anbieter. Selbst ich habe immer mal wieder günstigere BH's bestellt, bin aber immer wieder auf Triumph zurück gekommen. Sie passen, sind sehr schön und immer in tollen Farben. Klar, sie sind nicht günstig, sondern eher in der oberen Preisklasse anzusiedeln, aber Qualität hat immer noch ihren Preis. Ich kaufe mir dann eben lieber etwas anderes nicht, wenn ich weiß, ich bräuchte mal wieder einen BH oder möchte mir ein schönes Höschen leisten. Bitte auf jeden Fall die Qualität beibehalten :-)

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben, korrekt! Eigentlich wären die 5 Sterne richtig gewesen, doch die Bestellung erfolgte von meiner Seite am Nachmittag und am nächsten Morgen gab es 25 Prozent beim Kauf von 3 Artikeln............... tags zuvor habe ich mich angestrengt auf 3 Artikel zu kommen wollte nur 2 Artikel bestellen aber um 10 Prozent zu erreichen mussten 3 Artikel in den Warenkorb........, meine Begeisterung hielt sich in Grenzen und das geführte Telefonat von meiner Seite aus war in keinster Weise ermutigend, schade sehr schade die ganze Situation, habe mich "vera..." gefühlt, sorry ein no go, kein Entgegenkommen innerhalb von max. 10 Stunden so verratzt zu werden, nun ja, habe die Ware erhalten und umgehend bezahlt. Habe mit einem Nachlass gerechnet, was absolut marktüblich ist, doch mir wurde nur angeboten die Bestellung nicht anzunehmen................. das Hin- und Herschicken kostet ja auch Ressourcen, doch das war der Dame am anderen Ende der Leitung schlichtweg egal :-(
SD
Sabine d.
Kevelaer
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Bewertungen für Triumph® Online Shop (DE)

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Neueste zuerst
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung einfach gecancelt

Habe einen Triumph True Sharpe Sensation ohne Bügel bestellt zum Preis von 32,50 Euro in sweet crocus. Bestellung wurde gecancelt. Auf Nachfrage warum, wurde mir gesagt er wäre ausverkauft. Er ist aber immer noch seit Tagen vorrätig und möglich zu kaufen .
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
21.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass wir den Artikel nicht liefern konnten. Gern haben wir uns nochmals unseren Bestand angeschaut: Der Artikel ist definitiv in der gewünschten Farbe in allen Grössen ausverkauft. Wir bitten um Verständnis. Ihr Triumph Online Team
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Material sehr hart unangenehm zu tragen. Brustspitze leer.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
11.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Artikel nicht zufrieden sind. Bitte nutzen Sie Ihr 30-tägiges Rückgaberecht. Wir sind sicher, Sie finden in unserem Online Shop einen Ihnen zusagenden BH. Ihr Triumph Online Team.
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zugestellt, obwohl ich zu Hause war, der Postbote kam. Anschrift soll unleserlich oder falsch gewesen sein.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
02.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Leider gibt es hier tatsächlich einen Adressfehler. Anstelle eines Strassennamens wurde hier der Ort eingetragen (Auto-Fill in Ihrem System?). So konnte die Sendung nicht zugestellt werden und wird an unser Warenlager zurück gesendet. Dass Sie deshalb lediglich eine 1-Sterne-Bewertung hinterlassen haben, bedauern wir sehr.
UM
Ulrich M.
Kaufbeuren
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel trotz Angebot nicht lieferbar!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
02.08.2023
Liebe Kundin, wir verstehen Ihre Verärgerung/Beschwerde/Verwunderung und bedauern, dass wir keine Nachlieferung eines ausverkauften Artikels anbieten können. Die Artikelanzeige im Online Shop wird regelmäßig in sehr kurzen Abständen aktualisiert und somit dem tatsächlichen Warenbestand angepasst. Leider lässt sich eine kurzfristige, zeitliche Differenz zwischen der Aktualisierung der Anzeige im Online Shop und der tatsächlichen Verfügbarkeit nicht immer vermeiden. Eine Ersatz- oder Nachlieferung ist leider aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Deshalb bitten wir Sie, den gewünschten Artikel im Triumph Online Shop erneut zu bestellen, sofern er wieder verfügbar ist. Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder im Triumph Online Shop begrüßen zu dürfen. Ihr Triumph Online Shop
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Parcel was requested to delivered to triumph store. It was returned not delivered. Money is still deducted from the amount. Please recent my money back. Thank you
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
24.07.2023
Dear customer, We are sorry that you did not receive your order. The purchase amount has already been refunded. Your Triumph Online Team
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
I delivered the parcel at the store, they somehow couldn't receive the parcel.it went back. Money deducted but parcel not received, now I want money back
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
24.07.2023
Dear customer, We are sorry that you did not receive your order. The purchase amount has already been refunded. Your Triumph Online Team
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ablauf Retoure schwierig, erforderliche Bestellnummer musste telefonisch erfragt werden

Ware und Lieferung in Ordnung, wie erwartet! Retoure unbefriedigend im Prozess, da die Bestellnummer angegeben werden muss, welche jedoch auf der Rechnung/Lieferschein nicht ersichtlich ist. Hierfür musste extra der Kundenservice in Anspruch genommen werden. Auch wäre eine bessere Formatierung der Rechnung auf übliche DIN4 wünschenswert.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
24.07.2023
Liebe Kundin, selbstverständlich benötigen Sie für die Nutzung unseres Online Retouren Portals (ORC) keinen Kundenservice. Die Bestellnummer entnehmen Sie ganz einfach Ihrer Bestellbestätigung. Es ist schade, dass Sie deswegen nur 1 Stern vergeben haben. Ihr Triumph Online Team
AS
Angie S.
Düsseldorf
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
So schade, dass diese Bestellung vollkommen daneben war. Ich habe die BHs bestellt, die ich schon vorher besaß - d.h. Größe und Modell identisch mit meinen jetzigen. Als sie eintrafen, da musste ich leider feststellen, dass sie total anders in der Größe waren als die, die ich besaß.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
19.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne erläutern wir den Grund für evtl. auftretende Grössenunterschiede. Es gibt bei der Herstellung unserer BH's einen Toleranz-Rahmen von +/- 1,5 cm. Wenn diese Toleranzen aufeinander treffen, ergibt sich ein Unterschied von bis zu 3 cm. Denkbar ist auch, dass ein falsches Etikett eingenäht wurde. Das kann allerdings nur anhand einer Prüfung der Ware festgestellt werden. Es steht Ihnen selbstverständlich frei, die nicht passenden BH's zurück zu senden und in einer anderen Grösse neu zu bestellen.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ging offenbar nicht ins System des Onlineshops über und demnach wurde nichts geliefert
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
18.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden konnte. Hierüber informierten wie Sie bereits am 13.07.2023 per E-Mail. Ihr Triumph Online Team
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schwierig die Bestellung aufzugeben!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
18.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten bei der Bestellaufgabe gab. Unser Kundencenter hilft diesbezüglich gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns entsprechend. Ihr Triumph Online Team
IB
Ines B.
Potsdam
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche nach Bestellung wurden alle Artikel wegen nicht lieferbar storniert. Mit dem Hinweis es hätten zum gleichen Zeitpunkt mehrere Kunden diese Produkte in den Warenkorb gelegt.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
17.07.2023
Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie die etwas späte Nachricht bez. der Absage Ihrer Bestellung von Samstag, 8.7.23. Zur Zeit verzeichnen wir ein hohes Auftragsvolumen. Deshalb kommt es in der Bearbeitung leider zu Verzögerungen. Ihr Triumph Online Team.
TR
Tatiana R.
München
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung leider nicht bekommen.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
12.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie bislang Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Leider haben Sie uns nicht diesbezüglich kontaktiert, wir hätten Ihnen bereits viel früher weiter helfen können. Gern haben wir nun eine Nachforschung über den Verbleib Ihrer Sendung beim Versanddienstleister getätigt. Ihr Triumph Online Team
SJ
Susanne J.
Solingen
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Trotz Retouremöglichkeit über Geschäft nicht möglich. Retoure dann über DHL abgewickelt. Retourenbearbeitung dauerte über4 Wochen. Zig Mails und Anrufe waren nötig. Keine Entschuldigung, nichts. Nie wieder
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
04.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Rückgabe Ihrer Artikel über einen Triumph Store mit Schwierigkeiten verbunden war. Da die Einführung dieser Rückgabemöglichkeit erst vor kurzem erfolgte, gab es in der Anfangsphase einige Herausforderungen zu überwinden. Inzwischen ist diese Rückgabemöglichkeit problemlos möglich und der Kaufbetrag wurde erstattet. Ihr Triumph Online Team wünscht einen angenehmen Tag.
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ging ohne Zustellung an Absender zurück und musste nochmal bestellt werden. Unnötige Fahrerei.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
03.07.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Leider haben Sie die Nr. der Packstation 4-stellig anstatt 3-stellig eingegeben. Deshalb konnte die Sendung nicht zugestellt werden. Das Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.
DV
Dubravka V.
München
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam nicht an! Auch nicht die Begründung !
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
29.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Gerne haben wir uns Ihre Lieferung angeschaut, leider ist Ihnen bei der Eingabe der Packstation bedauerlicherweise ein Fehler unterlaufen. Die Packstations-Nr. beinhaltet zusätzlich Ihre Hausnummer. Deshalb konnte die Lieferung nicht zugestellt werden. Wir gehen davon aus, Sie nutzten die Funktion "Auto-Fill" und bitten, bei Erhalt der Bestellbestätigung um jeweils sorgfältige Prüfung der Daten auf Richtigkeit. Das Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Adresse falsch aufgeschrieben, auf keine Emails reagiert, Sendung einfach storniert, Gutscheine verfallen lassen, telefonisch nicht erreichbar
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
28.06.2023
Liebe Kundin, Ihr E-Mail vom 23.06.23 wurde von unserem Kundenservice am 24.06.2023 beantwortet. Schauen Sie bitte einmal in Ihren Spam-Ordner. Telefonisch sind wir zu erreichen: Montag - Freitag 8.00 – 20.00 Samstag 9.00 – 17.00 Telefon +49 (0)89 - 9982 9116 (Gebührenpflichtig gemäß Ihrem Telefonvertrag) E-Mail: de.service@triumph.com Ihr Triumph Team
KJ
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht noch einmal!

1. Lieferung unvollständig 2. Falsche Ware 3. Keine Nachlieferung möglich Fazit: Nicht noch einmal!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
28.06.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Sie haben bereits unseren Kundenservice kontaktiert und wir konnten Ihnen weiterhelfen. Das Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter, nicht erreichbarer Kundendienst

Mein Paket wurde zurückgeschickt. Leider erreicht man niemanden unter der angegebenen Telefonnummer. Ich habe mittlerweile 3x meinen Namen und meine Nummer hinterlassen, bisher hat sie niemand rückgemeldet- trotz der netten Ansage, dies umgehend zu machen. Schade! Momentan: Geld weg und keine Ware und keine Möglichkeit mit jemanden telefonisch eine Lösung zu finden.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
22.06.2023
Hallo liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Bitte prüfen Sie einmal die von Ihnen genutzte Tel.-Nr., die Triumph Hotline sieht keine Rückruf-Einträge vor. Bitte nutzen Sie +49 (0) 7173 - 66 6150 Das Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.
JP
jeanette P.
Euskirchen
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Retouren werden viel zu spät gut geschrieben ich warte schon seit 3 Wochen auf die Gutschrift
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
20.06.2023
Liebe Kundin, wir haben uns Ihre Bestellung angeschaut, die Rücksendung wurde am 16.06.23 in eine DHL-Filiale eingeliefert und am 19.06.23 zugestellt. Bitte gewähren Sie uns einige Tage für die Verbuchung Ihrer Rücksendung. Das sollte kein Grund für eine 1-Stern-Bewertung sein. Ihr Triumph Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bereits vom 8.6.23 und die Sendung bis zur Stunde noch nicht ausgeliefert aber die Bewertungsanfrage liegt schon vor. Noch Fragen?
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
20.06.2023
Liebe Kundin, es tut leid, dass Sie unsere Bewertungsanfrage als aufdringlich empfinden. Uns ist sehr daran gelegen, dass nur "echte Kunden" zeitnah die Möglichkeit erhalten, unsere Artikel zu bewerten. So stellen wir sicher, dass es sich um reale Erfahrungen handelt. Bedingt durch einen momentan sehr hohen Auftragseingang erhielten Sie unsere Einladung vor Erhalt der Sendung (17.06.23). Dies bitten wir zu entschuldigen. Ihr Triumph Team