Der Kontakt mit dem Kundensupport war äußerst zufriedenstellend: freundlich, höflich und äußerst kompetent.
Allerdings ist die Angabe zum voraussichtlichen Lieferdatum des Produkts verbesserungswürdig. Es wäre wünschenswert, eine präzise und verlässliche Einschätzung darüber zu erhalten, wann das Produkt beim Kunden eintreffen wird. Eine transparente Darstellung des aktuellen Bearbeitungsstandes, verbunden mit leicht verständlichen Begriffen, wäre dabei äußerst hilfreich.
Die Homepage und die Angebote wirken attraktiv. Das beschriebene Profil der Firma ebenfalls. Die Möglichkeit, nach Rechnungstellung zu zahlen und die angekündigte Lieferzeit von "1-2 Tage", lockten mich an. Als man aber seitens der Firma unmittelbar nach meiner Bestellung eines Smartphone's die Bezahlart für mich auf Vorkasse umstellte, hat mich das stutzig gemacht. Auf Rückfrage am Telefon wirkte das Unternehmen aber trotztdem auf mich noch seriös. Dann allerdings begann eine 5-wöchige Enttäuschungsstrecke. Außer leeren Vertröstungen tat sich nichts mehr. Den Grund, warum mir das bezahlte Smartphone nicht geliefert wurde, habe ich nie erfahren. Nach 5 Wochen ohne greifbaren Fortschritt in der Abwicklung des Vorgangs, war bei mir die Geduld zu Ende. Ich stornierte die Bestellung. Das Geld bekam ich kurz darauf zurück. Schade! Ich hätte ein junges, aufstrebendes, bayerisches Unternehmen gerne unterstützt.
Nach über einer Woche kommt die Information, dass man wohl doch nicht auf Rechnung bezahlen kann sondern per Vorkasse bezahlen soll und dann auch erst der Artikel versendet wird
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03.06.2023
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Es erfolgt keine Rückmeldung zu dem von Ihnen bestellten Produkt Obwohl das Produkt auf Lager ist, wird behauptet, dass das Produkt nicht mehr existiert....
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13.10.2023
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Retoure geschickt. Telefonisch Rücknahme dem Shop gemeldet. Zahlen an Klarna Rechnung nicht zurück. Sehr schlechter Kundenservice.
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16.10.2023
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Ware nicht lieferbar
Auf der Website als "lieferbar" gekennzeichnete Ware wurde nicht geliefert. Nach einer Woche habe ich storniert.
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20.09.2023
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Meiner Meinung nach ein unseriöses Angebot!
Ich habe 144 Batterien zum Kampfpreis von 23 Euro bestellt. Erhalten habe ich 5 Batterien für 12,50 Euro.
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22.09.2023
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