Offenbar durch einen IT Fehler im Onlineshop bekam ich trotz Paypalzahlung keine Rechnung/Bestätigung. Deswegen rief ich die Hotline an. Dort nahm sich eine kompetente Dame der Angelegenheit an, entschuldigte sich freundlich für die Unannehmlichkeit. Am nächsten Tag war alles geklärt und die Bestellung versandt. Heutzutage keine Selbstverständlichkeit bei Onlinebestellungen! Fazit: Fehler können passieren. Umso besser, wenn die Firma Mitarbeiter hat, die kundenorientiert an Lösungen arbeiten.
Lt Online-Shop soll die Ware 1 - 3 Werktage Lieferzeit haben, das Geld ist auch schon abgebucht, aber die Ware ist jetzt schon 7 Tage überfäloig und der Versand ist noch nicht angekündigt …
Schnelle Lieferung Danke! Die Alu Rampe war leicht zerkratzt weil eine Trennschicht zwischen den Teilen fehlte und beim Ausziehen war es etwas mühsam weil ein Teil klemmte.
Etwas WD 40 hat gut geholfen und die Kratzer wären jetzt auch im Gebrauch dran gekommen.
Also, kontrollieren bevor etwas versendet wird!
War aber kein Grund zum Retournieren.
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07.03.2024
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04.03.2024
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Ein klasse Produkt und ein tolles, kompetentes und freundliches Team. Meinen nächsten E-Rolli werde ich wieder dort kaufen - ich bin mit Qualität und Service absolut zufrieden.
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