Zertifiziert seit: 21.04.2022
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Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere die schnelle und problemlose Lieferung der bestellten Produkte. Der Kundenservice sowie die Beratung werden als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die Produktqualität überzeugt die meisten Nutzer durch ihre Hochwertigkeit und Robustheit. Besonders geschätzt werden zudem die einfache Bedienung und das vielseitige, praktische Zubehör. Gelegentliche Kritik gibt es an einzelnen Aspekten der Produktqualität, etwa bei bestimmten Details. Verbesserungsbedarf sehen Kunden zudem bei einigen Bedienelementen wie dem Joystick oder der Akku-Entnahme. Auch der Preis und die Zugänglichkeit bestimmter Zubehörteile werden wiederholt bemängelt. Darüber hinaus äußern Kunden zahlreiche konkrete Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Ausstattung, Ergonomie und Funktionalität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenergoflix.de
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Verifiziert
Das teil ist einfach für unsere Verhältnisse ideal.
Da mein Mann alleine sehr gerne damit unterwegs ist und sich dabei sicher fühlt.
Wenn die Vorderräder etwas grösser wären könnte man auch auf nicht asphaltierten Wegen mal etwas leichter fahren. Im Urlaub wäre das dann etwas leichter.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihr mit Eurem ergoflix zufrieden seid. 🙂
Danke auch für das Feedback zu den Vorderrädern Deines ergoflix!
Die Rückmeldungen unserer Kunden sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf die Bedürfnisse der ergoflix-Fahrer abzustimmen.
Den Wunsch unserer Kunden nach größeren Vorderrädern haben wir wahrgenommen und bei unserer Neuentwicklung, dem ergoflix® vario, umgesetzt, um einen neuen Maßstab in Bezug auf Komfort und Fahrverhalten zu setzen.
Weshalb wir die größeren Reifen bei anderen Modellen nicht einfach nachrüsten können, hat vor allem einen wichtigen Sicherheitsgrund: Die gesamte Konstruktion, wie beispielsweise der Radstand, ist bei jedem Modell perfekt auf die aktuelle Radgröße abgestimmt. Bei größeren Rädern würde sich der Schwerpunkt ungünstig verlagern. Das würde, vor allem bei Steigungen, das Kippverhalten beeinflussen und eine komplette Neukonstruktion des Rollstuhls erfordern.
Wir nehmen Dein Feedback jedoch gerne an und geben dies für künftige Neuerungen und Anpassungen an unsere Entwicklungsabteilung weiter.🙂
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Die schnelle Lieferung.
Ich habe meinen Rolli erst eine gute Woche und uns fehlte noch die Verladerampe, deshalb waren
wir von dem schnellen Service ganz begeistert.
Die Rampe lässt sich gut handhaben, wir haben diese gleich ausprobiert.
Sehr gut.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserer Teleskoprampe und unserem Service zufrieden bist. 🙂
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Ich habe einen Ergoflix LX und hin damit sehr zufrieden. Da ich auch manchmal ein Stück noch laufen möchte, wäre ein einfaches Umstecken des Bedienelementes (dabei gibt es sehr verschiedene Bedienelemente) ohne lange Schrauberei hilfreich. Im Moment baue ich Lisa passend um. Dazu wäre es auch sinnvoll noch ein Verlängerungskabel für das Bedienelement zu haben, ohne alle Kabelbinder abzuschneiden.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertungen und auch für Deine Anmerkungen.
Die Rückmeldungen unserer Kunden sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf die Bedürfnisse der ergoflix-Fahrer abzustimmen.
Deshalb nehmen wir Deine Hinweise gerne an und geben diese an unsere Produktentwicklung weiter. 🤗
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
ERGOFLIX LX
Ich fahre z.Z. ein Mietgerät. Nach dem Auspacken entdeckte ich an den weißen Akkustreben schwarzen Abrieb. Der Versuch die Akkus scheiterte, trotz drücken und mehrfacher Versuche. Die Sitzverbreiterung konnte ich nicht vornehmen da auf einer Seite die Armlehnenschraube nicht zu bewegen ist. Die in der BA angesprochenen kurz bzw. lang Hülse sind nicht vorhanden. Die Fußstütze lässt sich nicht wie beschrieben verlängern also fahre ich mit "Knien unterm Kinn". Das Steuergerät habe ich auf ihrer Internet Seite Digital gesehen, gibt es Unterschiede? Die Steuerung des Gerätes ist nach inzwischen gut 1 Woche immer noch sehr schwierig. Geradeauslauf muss immer wieder korrigiert werden, hat die Fahrstrecke Gefälle fährt das gerät in Richtung der Gefälleseite und muss stark gegengesteuert werden.
Das Falten des Gerätes ist recht gut, auch ein Verladen in den Autogepäckraum ist durchführbar und ideal. Ich denke ich werde den Mietzeitraum verlängern um weitere Erfahrungen zu machen.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Erfreulicherweise konntest Du durch einen Besuch unseres Kollegen bei Dir zu Hause bereits eine zufriedenstellende Lösung für Deine Anliegen finden. Wir bedanken uns für die freundliche Kommunikation und freuen uns, dass Du nun zufrieden mit Deinem ergoflix-Mietmodell bist.
Zur Vollständigkeit möchten wir auch hier noch einmal unser Feedback teilen:
Da unsere Mietrollstühle nicht nur einmalig vermietet, sondern nach ausgiebigen Qualitätsprüfungen mehrfach an Mieter versendet werden, kann es teilweise zu äußeren Gebrauchsspuren kommen. Diese sind aber nur optischer Natur und beeinträchtigen in keiner Weise die Technik oder Sicherheit der Rollstühle.
Um die Akkus unserer E-Rollstühle zu entnehmen, bedarf es teilweise etwas Übung, um den Druckknopf zu betätigen. Hierbei konnte Dir unser Kollege bei dem Termin vor Ort ja bereits behilflich sein.
Die fehlende Sitzbreitenerweiterung hat unser Kollege bei dem Termin vor Ort nachträglich montiert. Wir möchten uns auch an dieser Stelle noch einmal entschuldigen, dass die Sitzbreitenerweiterung nicht mitgeliefert wurde. Außerdem hast Du ein alternatives Sitzkissen von uns erhalten, sodass Du nun noch bequemer in Deinem ergoflix® LX sitzen kannst. Dass die ausziehbare Fußstütze, welche auch in der Betriebsanleitung abgebildet ist, nicht mitgeliefert wurde, ist hingegen korrekt. Bei dieser handelt es sich um ein Zubehörteil, welches nicht zur standardmäßigen Ausstattung der Mietmodelle gehört.
Dass der ergoflix® LX auf unserer Website teilweise mit einem abweichenden Bedienmodul abgebildet ist, hast Du ganz richtig erkannt: Im letzten Jahr bekam das Bedienmodul unseres ergoflix® LX ein Update. Seitdem ist das LCD-Display standardmäßig in diesem Modell verbaut. Die Modelle welche schon vor diesem Update produziert wurden, aber welche technisch noch in einem einwandfreien Zustand sind, werden weiterhin als Mietmodelle genutzt, so auch auf den Bildern der Mietrollstühle auf unserer Website zu sehen. Auf die Steuerung und das Handling hat dies keinen negativen Einfluss, lediglich die digitale Anzeige ist nicht vorhanden.
Zudem gab unser Kollege einige Empfehlungen zur Steuerung des Rollstuhls, vor allem für das sichere Fahren auf abschüssigem Gelände. Grundsätzlich sollten Schrägfahrten, soweit möglich, vermieden werden, weil sie das Risiko eines seitlichen Kippens bei Rollstühlen erhöhen können. Wenn Du jedoch eine Schrägfahrt machen musst, probiere es gerne einmal mit unserem Tipp: Stelle den ergoflix auf die höchste Geschwindigkeit, lehne Deinen Oberkörper in Richtung des Berges und lenke bewusst zum Berg hin. Deine Fahrtrichtung solltest Du dabei so anpassen, dass der Rollstuhl zeitnah wieder in eine gerade Position zurückversetzt wird. Falls der Rollstuhl seitlich abdriften sollte, lenke ihn sehr vorsichtig wieder in Richtung des Berges, um die Kontrolle zu bewahren.
Bei Unsicherheiten steht unser Kundenservice immer gerne per E-Mail info@ergoflix.de oder telefonisch unter 02852 - 70 53 819 zur Verfügung.
Sollten Sie weitere Rückfragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns!
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Für ErgoFlix Basic nicht optimal
Durch die montierten Rücklichter am Rollstuhl Typ Basic ist die Montage des Stockhalters nicht wie dargestellt möglich. Außerdem steht der untere Stockhalter soweit zurück, dass die Gehstütze nicht für alle Wegbeschaffenheiten ohne zusätzliche Befestigungsbänder am Rollstuhl verbleibt.
Auch den Preis finde ich mit 32,—€ zur Mitnahme einer Gehstütze recht teuer, da in unserem Fall sowohl die rechte als auch die linke Stütze aufgrund der Behinderung benötigt werden.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Du mit der Anbringung des Stockhalters nicht zufrieden bist. Für die Anbringung am ergoflix® basic gibt es Besonderheiten zu beachten. Diese findest Du in der Montageanleitung auf den Seiten 4-5. Wenn Du diese Schritte befolgst, funktioniert die Nutzung des Zubehörteils problemlos. Wir verlinken Dir hier noch einmal die Montageanleitung: https://shop.ergoflix.de/media/48/71/b3/1733496580/24-10-Montageanleitung_Stockhalter-Set%20DE%20FR%20online.pdf
Selbstverständlich kannst Du auch von Deinem 14-tätigen Rückgaberecht Gebrauch machen. Schreibe in diesem Fall einfach eine E-Mail an technik@ergoflix.de.
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Habe Schuhgröße 47 das Trittbrett ist etwas zu klein für meine Füße ( breite ) sonst alles super vielleicht könnt ihr ja eine verstellbare rückenlehne bauen
Danke
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Schmitt
Antwort von ergoflix.de
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein Feedback! Die Rückmeldungen unserer Kunden sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf die Bedürfnisse der ergoflix-Fahrer abzustimmen.
Manche unserer Rollstuhlmodelle haben bereits eine verstellbare Rückenlehne. Halte dies gerne für die Auswahl Deines nächsten Modells im Hinterkopf!
Wir wünschen Dir allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Gute und persönliche Betreuung durch Kundenservice.
Schnelle Lieferung nach Bestellung, Lieferung war am nächsten Tag bei mir.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. 🙂
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Durch Ergoflix kann ich nunmehr meinen Radius erheblich erweitern. Auch die Geschwindigkeitsregelung finde ich -gerade für Anfänger- optimal. Alles in allem ein wirklich gelungenes Objekt.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit Deinem ergoflix zufrieden bist. 😊
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Mit dem LX insgesamt sehr positiv. MANGELHAFT ist die Qualität und die Befestigung der Beleuchtung. Beim heben in den Kofferraum habe ich eine Lampe abgeschlagen. Alles nur Kunststoff und ohne Schutz befindet sich die beiden Leuchten an den Aussenkanten des LX.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
danke für Deine positive Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Du mit der Qualität der Beleuchtung nicht zufrieden bist. Unser Kundenservice hat sich bereits per E-Mail mit Dir in Verbindung gesetzt, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Melde Dich gerne auf die Nachricht, wir freuen uns auf Dich!
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Der Kontakt zu Ergoflix ist immer Zeit n…ne
Der Kontakt zu Ergoflix ist immer Zeit nah und Kompetenz in ihren Aussagen. Mir fällt nichts ein was besser sein könnt
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit ergoflix zufrieden bist.
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Der Rollstuhl ist einfach zu bedienen. Nur die Entnahme der Akkus ist nicht ganz so einfach wie behauptet. Auch die Anzeige der Akkus auf dem Bedienpanel lässt zu wünschen übrig.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Du die Erfahrung gemacht hast, dass Deine Akku-Anzeige auf dem Bedienmodul nicht korrekt ist. Das sollte natürlich nicht passieren!
Wenn Du Deinen Rollstuhl über ein Sanitätshaus erhalten hast, wende Dich bitte an die Ansprechpartner vor Ort, um Dein Anliegen dort zu besprechen. Hast Du den Rollstuhl direkt über ergoflix gekauft, melde Dich gerne bei uns! Rufe uns dazu einfach an unter 02852 7053819 oder schreibe eine E-Mail an technik@ergoflix.de.
Gut zu wissen: Zuständig ist zunächst immer der Vertragspartner. Dieser ergibt sich aus der Stelle, über die Du den Rollstuhl erhalten hast (Sanitätshaus oder ergoflix). Sollte dies ein Sanitätshaus sein, unterstützen wir selbstverständlich bei der Bearbeitung!
Auch in Bezug auf die Akkuentnahme möchten wir Dir unser Feedback geben: Um die Akkus unserer E-Rollstühle zu entnehmen, bedarf es teilweise etwas Übung, um den Druckknopf zu betätigen. Hierbei können Dir auch die Ansprechpartner Deines Sanitätshauses vor Ort behilflich sein. Zudem kannst Du Dich bei Fragen oder Problemen gerne an unseren Kundenservice wenden.
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Der Joystick ist nervig, Musste Größeren dazukaufen. ansonsten zufrieden.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit Dir in Verbindung gesetzt und konnte Dein Anliegen direkt persönlich klären. Gerne möchten wir auch hier nochmal unser Feedback teilen.
Der Joystick ist grundsätzlich recht feinfühlig, weshalb es damit meist etwas Übung bedarf.
Unser Tipp: Versuche den Joystick nicht mit dem Zeigefinger zu steuern, sondern die "Kuhle" zwischen Daumen und Zeigefinger zu nutzen. Dann ist die Steuerung noch besser zu kontrollieren. In unserem Youtube-Video auf unserem ergoflix-Kanal findest Du weitere Tipps und Tricks für eine optimale Steuerung.
Zusätzlich gibt es die Option, welche Du auch wahrgenommen hast, einen Aufsatz auf dem Joystick anzubringen. Dieser kann die Fahrt noch komfortabler und sicherer machen. Zwei Aufsatz-Modelle mit verschiedenen Formen sind in unserem Onlineshop erhältlich.
Bei regelmäßiger Nutzung und mit etwas Übung sollte man sich aber schnell an die Steuerung gewöhnen. 🙂
Herzliche Grüße
Den ergoflix-Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, etwas verzögert durch DHL Gute Ware wie beschrieben.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Produkten zufrieden bist. 🙂
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit Deinem ergoflix zufrieden bist. 😊
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Es hat alles sehr gut funktioniert. Die Ware ist hochwertig und genauso wie beschrieben. Wir sind sehr zufrieden.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit ergoflix zufrieden bist.
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Ich bin voll zufrieden. Schnelle Lieferung, Qualitätsware. Alles ok!
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. 🙂
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Ware sehr Wertig und von stabiler Qualität
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass Du mit ergoflix zufrieden bist. 🙂
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Beratung, Lieferung und Aufbau einfach alles rundum perfekt
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. 🙂
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Sehr gute Erreichbarkeit. Schnelle Lieferung von Zubehör
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. 🙂
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Verifiziert
Alles super und schnell gekommen.
Antwort von ergoflix.de
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. 🙂
Herzliche Grüße aus Hamminkeln
Dein ergoflix-Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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