Genius Outlet- Logo - Bewertungen

Genius Outlet
Bewertungen:

335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.960 Bewertungen insgesamt  

3,81
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Mitte Januar Invictus X5 Sauger und Nassauger (BWare) bestellt. Das Paket kam dann Anfang April. Leider war der Staubbehälter nicht am Motor arretierbar. Schwierig dies zu klären. Ich sollte auf den Rückruf eines Mitarbeiter warten, da dies nicht passierte, habe ich eine Mail geschickt. Das funktionierte besser. Trotz meiner geäußerten bedenken, das dies nicht das Problem ist, kam ein neuer Staubbehälter, Fehler lag aber am Motor, also diesen zurück geschickt. Kommunikation und hin und herschickerei dauerte wieder knapp 4 Wochen. Endlich Anfang Mai erhielt ich den Motor, der nun auch funktioniert. Dies zum Service der Firma.Horror. Nichts von wegen einfache Rücksendung, 30 Tage usw. Man versucht alles in die Länge zu ziehen und ich glaube es ist nicht einfach ein Produkt zurückschicken was einem nicht gefällt!!!Das Produkt allerdings ist gut. Nach knapp 5 Monaten kann ich mich endlich daran erfreuen. Der Sauger ist toll, genauso wie der Nasssauger. Ich hoffe sehr das ich keine Probleme mit dem Sauger bekomme, denn wie gesagt der Service und die Versprechen diesbezüglich sind grottenschlecht....
TD
Tammy D.
Witten

Relevanteste negative Bewertung

08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein kleines Teil geht kaputt, nach nicht mal 30 Tagen, eine kleine Rastnase am Staubbehälter ist abgebrochen. M.E ein Konstruktionsfehler! Aber statt mir dieses Teil unkompliziert und schnell auszutauschen (Preis ca 9,95€) greift man zur Alternative und ich soll das ganze Gerät zurückzuschicken. Habe nochmals per Telefon nachgefragt, das das doch bei einem neuen Gerät nicht sein kann und ein Austausch doch für beide Seiten einfacher wäre, aber es half nichts. Bis zum Verkauf klappt der Service, danach 0, leider. Kaufe hier nicht mehr, obwohl der "Staubi ", bis auf den Fehler, nicht schlecht war!
PR
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Genius Outlet

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(188)
(70)
Zurücksetzen
FS
Frank S.
Neustadt
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
BS
Bernd S.
Barsinghausen
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PW
Peter W.
Hofkirchen
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PB
Petra B.
Regensburg
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
AS
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
RG
Rainer G.
Schonungen
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
ED
E. D.
Kirchberg am Wechsel
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
WH
Wolfgang H.
Griesheim
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
DG
Doris G.
Ober-Olm
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
AO
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine einzige Katastrophe!! dies war meine 4 oder 5 Bestellung bei Genius, sonst ging es immer super schnell und die Ware war Klasse! Jetzt hat es 10 Wochen gedauert bis die Ware kam, vorher wurde ich schon zwei mal gemahnt zu bezahlen!! Telefonisch erreichbar ist nie jemand. Dann ist die Ware doch plötzlich gekommen, wieder ohne Info, ein Filter fehlte, habe aber das Vorgänger Gerät gehabt und diesen dann einfach behalten! Wieder ist niemand zu erreichen auf meine Mail antwortet niemand, habe die Rechnung um 20 Euro gekürzt und bin jetzt wieder gemahnt worden, sonst passiert nix!! Leider echt nicht mehr zu empfehlen, es sei denn Sie haben viel Zeit und Geld , da die Produkte schon teuer sind, aber der Service ist wirklich unterirdisch, wirklich sehr schade!
Bewertung melden
GG
Graziella G.
Büttelborn
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung dauert zu lange

Bin schon lange Kunde bei Genius. Aber leider passiert es jetzt wiederholt das eine Bestellung nicht wie versprochen 3- 4 Tage dauert, sondern 3 Monate. Selbst nach mehreren Beschwerden meinerseits tut sich nichts. Das Geld haben sie von mir gleich bekommen. Aber ich warte jetzt schon wieder auf meine Ware. Es kann nicht sein das ich so lange auf meine Ware warten muss. Warum? Ich bin schwer enttäuscht und ich werde in Zukunft nichts mehr bei Genius bestellen.
Bewertung melden
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellte Ware bisher nicht erhalten

Habe am 04.01.2024 einen Invictus One bestellt und am gleichen Tag überwiesen. 10 Tage ( 14.01.2024 ) später erhielt ich eine Rechnung mit dem Hinweis ich muss noch bezahlen. Habe nochmals taggleich überwiesen und bis heute 20.01.2024 habe ich keine Reaktion oder Lieferung erhalten. Bin überhaupt nicht überzeugt und frage mich wann meine bestellte und 2-fach bezahlte Ware kommt.
Bewertung melden
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Produkt bestellt und haben erst mit Hilfe eigener Nachforschungen in Erfahrung gebracht, dass die Lieferzeit vier Wochen oder länger dauern wird. Dies ist für einen dringend benötigten Staubsauger inakzeptabel, zumal bei der Bestellung nicht auf eine derart lange Lieferzeit hingewiesen wurde. Mit freundlichen Grüßen, Fam. K. Frowein.
Bewertung melden