Guten Tag zusammen,
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, ihr Mitbewerber konnte die Lieferung nicht ausliefern, und so habe ich sie im Internet gefunden.
Der Blumenstrauß zum Geburtstag meiner Tochter ist an ihrem Geburtstag angekommen, was ihr sehr feuchte Augen gemacht hat, weil sie das von ihrem Papa wohl nicht erwartet hat!
Ich danke Ihnen für die Lieferung, die pünktlich wie gewünscht, ankam und sogar die Rückfahrt in die Heimat geschafft hat! Ich kann sie im Falle des Falles nur weiter empfehlen. Nochmals vielen vielen Dank.
Ich habe einen Blumenstrauß für meine Tante bestellt, die aus dem Krankenhaus kam. Die Auswahl fiel auf den unten zu sehenden Strauß. Vergleichen Sie nun bitte den Strauß auf meiner Fotografie und dann den im Bestellfenster. Sie können sich vorstellen wie enttäuscht ich war. Als ich diesbezüglich eine Anfrage gestellt habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass dies dem normalen mittleren Modell entspräche. Diese "Auskunft" seitens des Anbieters ist meiner Meinung nach an Dreistigkeit nicht zu übertreffen.
1. 35€ für einen solchen Blumenstrauß sind absolut ungerechtfertigt.
2. Ist es eine massive Irreführung, dass der Blumenstrauß, der mir im Bestellvorgang (!) angezeigt wird, nicht dem entspricht, den ich am Ende bekomme.
3. Wenn für mich im Bestellvorgang ersichtlich gewesen wäre, dass ich 35€ für einen Blumenstrauß bezahle, der aussieht wie der gelieferte, hätte ich nicht bestellt.
An der Bestellung war für mich alles enttäuschend und die Darstellung des falschen Modells im Bestellvorgang ist für mich als Kunde eine absolute Zumutung. Ich werde hier NIE wieder bestellen und rate jedem ausdrücklich davon ab.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben unser Bestes getan, um die schönen und frischen Blumen für Ihren Empfänger pünktlich an unseren Lieferpartner DHL zu senden. Leider haben wir auch einige Verzögerungsdetails im Track & Trace-Link Ihrer Bestellung entdeckt. Es tut uns sehr leid, Ihnen dies mitteilen zu müssen, aber leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferprobleme, mit denen unser Lieferpartner konfrontiert ist.
Wenn Sie mit den Blumen nach ihrer Ankunft immer noch nicht zufrieden sind, lassen Sie es mich bitte wissen (info@regionsflorist.de) und wir werden nach einer geeigneten Lösung für diese unangenehme Situation suchen 💐
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schön - DANKE! Immer wieder gerne.
Die Lieferung war mit DHL pünktlich. Der Blumenstrauß war wie abgebildet, sogar schöner live & in Farbe...
Eine Blume hing bereits am nächstem Tag, das hatte aber sicherlich mit den sehr warmen Temperaturen zu tun! Meine Mum hat sich sehr gefreut...
Alles klar und sehr schön.
Nur ein kleine Tipp, das Schrift könnte schöner sein, zum Beispiel etwas ähnlich wie Handschrift.
Ich bedanke mich ganz herzlich.
Marcelo
Sehr schöne Auswahl von Blumensträußen. Der Service von Regionsflorist ist sehr schnell und hilfsbereit. Vielen Dank für die freundliche Unterstützung.