My friend and I live in different countries. And I wanted to send flowers to her for her birthday. On this site I found a lot of wonderful bouquets, and most importantly, I found the flowers I wanted.
Unfortunately, the company does not have its own delivery service. And they transferred my order to the DHL delivery service in Germany. And DHL has failed them. Despite the fact that I ordered flowers in advance, my friend did not receive them on her birthday. The next day they did not stop by, drove past and threw the order at the post office. Lucky it's in the next house. And it was possible to get them only the next day in the evening. In total, the flowers stayed in the delivery for 4 days. The sponge that feeds the flowers has had time to dry. I was frustrated with the whole situation.
But I must say that Regionsflorist.de takes a very responsible and high-quality approach to their work. It looks like the flowers were very fresh at the beginning. Because upon receipt they had just begun to bloom, it was clear that they did not have enough water, but in general they were in good condition. And those were hot days. There are no complaints against the Regionsflorist.de company itself. The bouquet is beautiful. But the delivery service left a negative impression.
Definitely happy to recommend this company. They are great, and were also in touch and quickly answered my letters. But I can't vouch for the delivery. It's a shame that a delivery company casts a shadow over such a good flower company. And I recommend ordering at least 3–5 days before the event.
I wish Regionsflorist.de prosperity!
Ich habe einen Blumenstrauß für meine Tante bestellt, die aus dem Krankenhaus kam. Die Auswahl fiel auf den unten zu sehenden Strauß. Vergleichen Sie nun bitte den Strauß auf meiner Fotografie und dann den im Bestellfenster. Sie können sich vorstellen wie enttäuscht ich war. Als ich diesbezüglich eine Anfrage gestellt habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass dies dem normalen mittleren Modell entspräche. Diese "Auskunft" seitens des Anbieters ist meiner Meinung nach an Dreistigkeit nicht zu übertreffen.
1. 35€ für einen solchen Blumenstrauß sind absolut ungerechtfertigt.
2. Ist es eine massive Irreführung, dass der Blumenstrauß, der mir im Bestellvorgang (!) angezeigt wird, nicht dem entspricht, den ich am Ende bekomme.
3. Wenn für mich im Bestellvorgang ersichtlich gewesen wäre, dass ich 35€ für einen Blumenstrauß bezahle, der aussieht wie der gelieferte, hätte ich nicht bestellt.
An der Bestellung war für mich alles enttäuschend und die Darstellung des falschen Modells im Bestellvorgang ist für mich als Kunde eine absolute Zumutung. Ich werde hier NIE wieder bestellen und rate jedem ausdrücklich davon ab.
der blumenstrauß sieht noch gut aus und die lieferung erfolgte pünktlich dafür 2⭐ aber der name "regionsflorist" ist unehrlich dem kunden gegenüber, denn jeder denkt bei diesem namen das die blumen aus einem blumengeschäft der region heißt aus dem ort, der gemeinde oder wenigstens aus dem landkreis kommen aber nicht erst hunderte km von einem versand-dienstleister aus holland hier her gebracht werden.damit ist weder der umwelt noch dem blumenhändler aus unserer region geholfen und somit auch nicht der deutschen wirtschaft sondern der holländischen höchstens heißt 3⭐ punkte die mich stören abzug von fünf daher nur zwei ⭐
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Antwort von Regionsflorist.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung🌷
27.04.2024
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Leider was der Blumenstraus sehr klein, ganz schön teuer und auch noch einen Tag zu spät ausgeliefert.
Nächstes Mal nehme ich einen anderen Lieferanten.
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Antwort von Regionsflorist.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, um diese unangenehme Situation zu besprechen 💐
vor 3 Tagen
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1. Ist der Name irreführend
2. Der Muttertagsstraus kam erst am Dienstag an.
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vor 5 Tagen
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Blumen waren leider zu spät und verwelkt
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Antwort von Regionsflorist.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben unser Bestes getan, um die schönen und frischen Blumen für Ihren Empfänger pünktlich an unseren Lieferpartner DHL zu senden. Leider haben wir auch einige Verzögerungsdetails im Track & Trace-Link Ihrer Bestellung entdeckt. Es tut uns sehr leid, Ihnen dies mitteilen zu müssen, aber leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferprobleme, mit denen unser Lieferpartner konfrontiert ist.
Wenn Sie mit den Blumen nach ihrer Ankunft immer noch nicht zufrieden sind, lassen Sie es mich bitte wissen (info@regionsflorist.de) und wir werden nach einer geeigneten Lösung für diese unangenehme Situation suchen 💐
vor 4 Tagen
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23.04.2024
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Antwort von Regionsflorist.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In Deutschland ist es für eine erfolgreiche DHL-Zustellung entscheidend, die korrekte und vollständige Adresse des Empfängers zu erhalten. Der Zusteller darf es nicht an einem Ort zurücklassen, der nicht genau mit der Adressangabe auf dem Paket übereinstimmt. Falls der Name des Paketaufklebers mit dem Namen auf der Türklingel identisch ist, würden wir gerne ein Foto der Türklingel erhalten.
Wir machen unsere Kunden im Bestellvorgang darauf aufmerksam, dass DHL die Lieferung verweigern kann, wenn die Adresse nicht korrekt oder vollständig ist. Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die unangenehme Situation entschuldigen.
15.04.2024
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Wiederum schönes Arrangement, das viel Freude bereitet hat. Ich wünsche mir, dass vor der nächsten monatlichen Lieferung eine neue, persönliche Widmung verfasst werden kann. Vielen Dank für den zuverlässigen Service.
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