psi24.comBewertungen:
71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.252 Bewertungen insgesamt
Befriedigend
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, eine versehentliche Doppelbestellung wurde sofort korrigiert und der Versand erfolgte zügig. Auf spezielle Zustellwünsche wurde durch den Versand-Dienstleister ebenfalls eingegangen. Alles in allem 5/5, besser gehts nicht!
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Relevanteste negative Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Waschmaschine bestellt. Lieferung sollte laut Website 2-5 Tage dauern.
Nach bereits vier verstrichenen Tagen versuchte ich PSI zu erreichen. Es ist fast unmöglich mit denen Kontakt aufzunehmen. Als ich es dann doch mal schaffte wurde ich zuerst vertröstet und beim zweiten Mal wurde gemeint, dass die Ware wohl nicht auf Lager war (obwohl auf Website so angegeben) und nun aber der Spedition übergeben wurde. Kontaktdaten zur Spedition hatte dann aber auch niemand. Erst wieder nach mehreren Nachfragen erhielt ich Kontaktdaten zu der Spedition - diese wusste nichts von einem Auftrag. Nachdem ich schlussendlich PSI eine Frist setzte, kam dann meine Waschmaschine. Lieferung war dann nach ca 12 Tagen endlich da.
Kommunikation = unterirdisch
Lieferzeit = doppelt so hoch wie maximal angegebene Lieferzeit
Wenn man dort bestellt, kommt man sich schnell veralbert und im Stich gelassen vor. Ich kann den Händler also nicht empfehlen, auch wenn dann am Ende noch meine Ware funktionstüchtig angeliefert wurde
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Bewertungen für psi24.com
LH
Lothar H.
Bargteheide
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Verkaufsablauf OK, Lieferung später wie angekündigt.
Ware OK, Verkaufsablauf war gut. Bei der Lieferung mit der Spedition haperte es. Ich habe dafür Verständnis, dass es in der Vorweihnachtszeit ein paar Tage später werden kann. Kein Verständnis habe ich, dass ich keine Benachrichtigung erhielt. Ich musste hinterher telefonieren.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wahnsinnig schlecht, ich habe eine Waschmaschine bestellt die der Shop eigentlich gar nicht auf Lager hatte.
Nach mehr als zwei Wochen habe ich mein Geld zurück gefordert.
Ich hätte wahrscheinlich ewig gewartet oder die 700€ Waschmaschine gar nicht bekommen.
Telefonisch ist der Shop auch nicht erreichbar (es existiert zwar eine Telefonnummer aber es wird niemand abnehmen).
FINGER WEG!
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das mit 3-5 Tagen bestellte Gerät war nicht vorrätig.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt Elica Dunstabzugshaube wurde mit 2-5 Tagen Lieferzeit inseriert und ist bis heute nach mehr als 4 Wochen immer noch nicht geliefert.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leere Versprechungen, absolut inakzeptable LIeferzeiten.
Am 25.11. bestellt, Lieferzeit gemäß Angabe auf der Homepage 2-5 Werktage.
Nach gut 1 Woche nachgefragt ob es schon einen LIefertermin gibt. Angebliche Lieferung KW 49 Aufgrund von Lieferproblemen des Herstellers.
Ende KW 51 (21.12.) bisher keine Info´s über eine weitere Verzögerung und auch keine Ware erhalten.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Obwohl der Artikel als vorrätig beworben wurde, habe ich nach vier Wochen immer noch keinen verbindlichen Termin genannt bekommen. Die "etwa" Termine wurden alle überschritten. Die Rückabwicklung über amazon-pay hat gut innerhalb von 3 WErktagen gut funktioniert.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hart an der Grenze zum Betrug
Kaum Service
keine Tel. Erreichbarkeit
Endlos Schleife
Dauerbesetztzeichen
Genervte Mitarbeiter
schlechte Mailkommunikation
Keine Bestellbestätigung
Aber Visakonto sofort belastet
14 Tage jedoch keine Ware, wenigstens funktionierte die Stornierung nach Betrugsverdacht
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Anlieferung und Service waren zuverlässig, leider hat die Lieferung länger als erwartet gedauert, was wir erst nach Kontaktieren des Services erfahren haben.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
So muss online Shopping sein
Ware wie bestellt. Alles super. Wie jedes Mal.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch überhaupt nicht erreichbar !!
Emailkontakt war ok.
Kontakt mit Spedition missverständlich, bzw zuerst nicht klar welche Spedition kommt. Lieferzeit wurde dann aber eingehalten.
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KK
Karl-Heinz K.
Gera
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erfolgt, gibt auch eingenständig keine Informationen, muss immer nachfragen. Ich erwarte keine Lieferung am nächsten Tag, aber 3 Wochen sind dann wohl etwas lang, wenn dier Geschirrspüler defekt ist.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt 8 Wochen später nix da.
Es wurde über Idealo der Shop beworben, ich habe dort einen Trockner bestellt. Dieser wurde als lieferbar beworben. Ware bestellt, per Überweisung bezahlt (der Shop ließ keine andere Bezahlung zu). Nach einer Woche habe ich auf der Website nachgeschaut, da stand dann immernoch Zahlung offen. Nach dem gescheiterten Versuch der telefonischen Kontaktaufnahme und insgesamt 2 Stunden Warteschleifenmusik habe ich dann die E-Mail-Kontaktmöglichkeit genutzt.
Nach 24 Stunden erhielt ich eine Antwort, dass die Zahlung eingegangen sei aber das Produkt aufgrund Lieferschwierigkeiten nicht lieferbar sei. Es wurde dann auf 5 Wochen später terminiert.
Mir wurde ein völlig anderes Alternativprodukt angeboten, welches ich aber nicht haben mochte.
Jetzt ist der versprochene Liefertermin mittlerweile verstrichen und ich habe weder eine Rückmeldung oder Sendungsankündigung vorliegen. Mein Geld ist auch weg.
Sehr schade.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
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Kein Kontakt zur Hotline, Angaben zu Lieferzeiten sind nicht statthaft. Mails werden nur einmal beantwortet, danach lässt man Kunden hängen. Mühsamer Postverkehr via Einschreiben werden zur Notwendigkeit. Bestelle nie wieder dort.
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10.12.2023
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Einfach nicht geliefer
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10.12.2023
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08.12.2023
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Geld 1 Monat nach Widerruf noch nicht zurück erhalten
Bestellt am 25.10.2023, aufgrund nicht kommunizierter langer Lieferzeit Bestellung am 30.10.2023 widerrufen, Widerruf wurde am 14.11.2023 bestätigt, bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht mehr reagiert & telefonisch ist niemand zu erreichen.
Sehr schlechter Service, nicht vertrauenswürdig!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde leider defekt angeliefert.
jedoch nach Klärung wurde der Kaufbetrag ohne wenn und aber erstattet.
Gerade wenn etwas nicht so toll gelaufen ist, zeigt wie gut der shop ist.
PSI24 war hier absolut vorbildlich.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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