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Toolnation Deutschland
Bewertungen:

822 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.074 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.05.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Toolnation Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Teil ist echt geil, der Preis war gut, sehr gut eigentlich, was mich einen Stern behalten lässt ist: Ich hätte schwören können auf dem Bild in der Anzeige hätte es geheißen es wäre ein Akku dabei. Zugegeben: Black Friday vorbei, Anzeige natürlich weg und in allen Mails, Rechnung etc. stand "Ohne Akku". Kann mich auch vertan haben, aber was für einen Akku spricht ist: Die Verpackung war geöffnet, weil es ein Set M I T Akku war und der Akku fehlt. Und der Hinweis auf den Akku auf der Verpackung ist mit einem Edding geschwärzt. Ärgerlich, dass mich die Verpackung jetzt und für immer daran erinnert. Aber auch ohne Akku war's halt der beste Preis am Markt und der Laubbläser hat echt Power, wenn man ihn benutzt macht der echt Laune und man vergibt schenll, dass da mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein falsches Bild gepostet war und das mit der Verpackung. Egal. Whooosh !!

Relevanteste negative Bewertung

09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Toolnation bewirbt eine Aktion mit Makita, bei der man einen kostenlosen Akku bekommen soll. Leider wird verschwiegen, dass man diesen nur als Kunde mit einem Wohnsitz in Holland (holländische PLZ nötig) im Makita.nl Shop bekommt. Da andere Aktionsbedingungen auf der toolnation.de Website genannt werden, finde ich es schon sehr merkwürdig, dass diese für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland wichtige Bedingung nicht genannt wird. Ein Schelm wer böses dabei denkt... Auf meine Nachfragen reagiert Toolnation sinngemäß mit "das ist nicht unser Problem, die Aktion ist von Makita.nl". Aber super prominent bewerben. Für mich war das der Grund, das Gerät dort zu kaufen und nicht bei einem anderen Händler. Super unbefriedigend und fühle mich massiv verarscht.
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Bewertungen für Toolnation Deutschland

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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sonderaktionen mit makita zu kompliziert. Ohne Fremdsprachen Kenntnisse zu schwierig
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RS
Rolf S.
Darmstadt
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach mehrmaliger Lieferverzögerung bei dem bestellten Artikel, mit entsprechender Mitteilung von Toolnation, habe ich den Kauf storniert. Der per Vorkasse entrichtete Kaufbetrag wurde mir von Toolnation daraufhin zurück erstattet.
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RF
R. F.
Langerwehe
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besser als erwartet bei den schlechten Bewertungen. Nach 1 Woche geliefert.. alles gut
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung vom beschriebenen/ bestellten Produkt
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Kontakt und schnelle Lieferung.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Kommunikation

3 Artikel bestellt, alle davon waren “lagernd”. Es hat über eine Woche gedauert, bis die Bestellung losgeschickt wurde. Nach dem Versand musste ich feststellen das nur 1 Artikel versand wurde. In den folgenden Tagen erhielt ich noch zwei weitere Versandbestätigungen. Zusammengefasst: lagernde Artikel brauchten über eine bevor sie losgeschickt wurden und dann wurde jeder einzeln verschickt! Weder gut für die Umwelt noch den Kunden, hier ist mehr transparenz angesagt. Ebenfalls gibt es einen massiven Unterschied zu den Bewertungen auf TrustedShops und Trustpilot was mich vermuten lässt das hier viele Bewertungen gekauft sind.
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Preise, mangelhafter Support

Rasenmäher zum guten Preis bestellt. Leider nach dem ich das bestellt und bezahlt habe, mir ist aufgefallen, dass da der Akku und das Ladegerät nicht dabei sind. Wollte gleich (am selben Tag) mein Auftrag stornieren. Nach 2 Tagen, Support hat sich gemeldet und mir mitgeteilt, dass mein Fall bearbeitet wird. Nach 3 Tagen erhalte ich schon das Paket. Nach 4 Tagen sie schreiben mir, dass mein Auftrag schon versendet wurde und somit nicht storniert werden kann…, naja…
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Laubbläser mit Schmackes

Das Teil ist echt geil, der Preis war gut, sehr gut eigentlich, was mich einen Stern behalten lässt ist: Ich hätte schwören können auf dem Bild in der Anzeige hätte es geheißen es wäre ein Akku dabei. Zugegeben: Black Friday vorbei, Anzeige natürlich weg und in allen Mails, Rechnung etc. stand "Ohne Akku". Kann mich auch vertan haben, aber was für einen Akku spricht ist: Die Verpackung war geöffnet, weil es ein Set M I T Akku war und der Akku fehlt. Und der Hinweis auf den Akku auf der Verpackung ist mit einem Edding geschwärzt. Ärgerlich, dass mich die Verpackung jetzt und für immer daran erinnert. Aber auch ohne Akku war's halt der beste Preis am Markt und der Laubbläser hat echt Power, wenn man ihn benutzt macht der echt Laune und man vergibt schenll, dass da mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein falsches Bild gepostet war und das mit der Verpackung. Egal. Whooosh !!
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Es wurde alles geliefert

Als ich die vielen schlechten Bewertungen (da hatte ich aber schon bestellt) gelesen hatte, wurde ich doch etwas nervös. Völlig unbegründet. Ich habe eine Tauchsäge mit Sägeschiene bestellt. Die angegebene Lieferzeit war 1-2 Werktage. Das hat leider nicht gestimmt: Am Sonntag bestellt, wurde am darauffolgenden Mittwoch auch schon geliefert - 3 Pakete. 2x Sägeschiene und 1x Verbinder der Schienen. Doch wo ist die Säge? Beim Support erhielt ich binnen 1 Tag eine e-mail, dass die Säge noch nachgeliefert wurde. 1 Woche später kamen dann nochmals 2 Pakete an: Die Säge im Systainer + die Tasche für die Sägeschienen. Es wurde also alles geliefert - zu einem unschlagbaren Preis. Das einzige was etwas negativ aufgestoßen auffiel ist, dass die Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Anstatt 2 Werktagen wie angegeben hats dann 7 Werktage gedauert - für mich akzeptabel.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Kommunikation zu Lieferzeit

Bei Bestellung war die Lieferzeit von 1-3 Tage angegeben. Dann passierte nichts, auf Nachfrage nach 5 Tagen hieß es, die Ware musste leider erst beim Lieferanten nachbestellt werden, am selben Tag kam plötzlich die Versandmitteilung und einen Tag später war das Paket da. Kommunikation könnte besser sein, sonst alles ok.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
TS
Torsten S.
Wolmirstedt
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leichte Lieferzeitverzögerung (ca.5 Tage), Reaktion auf Nachfrage erfolgte auch sofort, ansonsten alles in Ordnung, Ware wie bestellt
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
DS
Dionys S.
Bad Aibling
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
MAKITA-MultiTool. Die Ware wurde am 28.8. bestellt und am 5.9. geliefert. Die versprochene Lieferung binnen 1 - 2 Werktagen wurde also deutlich überschritten. Meine beiden Nachfragen (telefonisch, Mail) wurden ohne Warteschlange bzw. noch am gleichen Tag beantwortet. Das bestellte Premium-Werkzeug wurde in einwandfreiem Zustand vom DPD zugestellt. Das Preis/Leistungsverhältnis war top.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
TS
Thomas S.
Breddin
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice hat bei meinem Problem schnell geantwortet. Ich hatte einen Schreibfehler in meiner email Adresse und hatte daher keine Bestellbestätigung erhalten. Das einzige warum keine 5 Sterne, da ich leider keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten hatte.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.