Bernstein BadshopBewertungen:
2.129 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.439 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
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MK
Martin K.
Wolnzach
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
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Bewertungen für Bernstein Badshop
GP
Gudrun P.
Prigglitz
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 12 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nur zu Empfehlen
Super,
Gerne wieder
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 12 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
18.04.2024
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 12 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice 👍🏼
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrere Abdeckungen fehlen, Schrauben haben gefehlt..
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bedauerlicherweise können wir unter der angegeben E-Mail Adresse kein Ticket zuordnen. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit oder eröffnen über unser Helpcenter ein Ticket. Anbei sende ich Ihnen den Link zum Helpcenter zu:
https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858
Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der badstuhl sieht sehr gut aus. Schnell und unkomplizierte Abwicklung.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
17.04.2024
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Super Support!
Nachdem die Maße meiner Duschkabine nicht gepasst hatten, meldete sich zeitnah der Support bei mir und fand mit mir eine gemeinsame Lösung. Der Mitarbeiter war super nett und hilfsbereit.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
JD
Josef D.
Eschenbach
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist gut gelaufen und war sehr gut verpackt.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht verfügbar
Die Lieferung der bezahlten Bestellung hat sich um fast ein Vierteljahr verzögert. Verfügbarkeiten einzelner Artikel waren nicht gegeben. Die Kommunikation war träge und unehrlich. Ein in sich schlüssiges Geschäftsmodell, da kann man kaum noch etwas verbessern.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen und bei der Kommunikation zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Abwicklung meiner Bestellung.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
16.04.2024
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder!
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
15.04.2024
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Bewertung. Mit freundlichen Grüßen BERNSTEIN Badshop
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top 1A
Schnelle Lieferung
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung ist deshalb so schlecht, weil genau an diesem Service man sich von der Masse abheben kann.
Gut:
Internetauftritt
Auswahl
Preis/Leistung
Sehr schlecht:
Kommunikation
- sehr verspätete Rückmeldungen
- kaum durchkommen per Telefon
- man wird dann immer auf die q@a‘s verwiesen
- oft Infos mangelhaft oder gar keine Info
- Themen werden in E-Mails überlesen
- viele teillieferungen statt eine Lieferung
- liefetermine der Internetseiten teilweise nicht eingehalten.
Die Bewertung ist deshalb so schlecht, weil genau an diesem Service man sich von der Masse abheben kann.
Eine tolle Internetseite kann „jeder“.
Aber insgesamt sieht unser Bad Mega gut aus! Und die Qualität stimmt 👌.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Als erste Lieferung kam, war sie leider beschädigt. Durch einfache schnelle Kontaktaufnahme konnte ich das Problem schildern und die andere Lieferung kam 2 Tage später. Super.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Design
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop