Bernstein Badshop

Bewertungen:

Ich habe 6 gleiche brausetassen bestellt und erhalten Diese waren leider alle innen gewölbt, sodass in den Ecken gegenüber dem Ablauf das Wasser stehen geblieben ist Nach genauerer Kontrolle habe ich festgestellt, dass ich ein massives gegengefälle in den Ecken hatte obwohl sie auf allen 4 Seiten waagrecht versetzt wurde Ich habe das reklamiert und jedoch nach 2 Wochen immer noch keine Antwort erhalten! Wie es aussieht werde ich auf meiner verschwendeten Zeit, den Dichtbändern (wurden bereits verklebt > 300€) und den 6 brausetassen sitzen bleiben Nachdem es bis dato zu keiner kulanzlösung seitens des Herstellers gekommen ist, rate ich dringend vom Kaus einer solchen brausetassen ab!

Der Spiegel sieht wie erwartet gut aus, die Lieferung war ebenfalls problemlos. Doch leider funktionieren die Sensortaste und das Licht nicht. Unsere Reklamation per Mail blieb beide Male unbeantwortet, telefonisch ist ebenfalls niemand zu erreichen. Nun sitzen wir auf einem nicht zu verwendenden Artikel, für den wir viel Geld bezahlt habe. Einen schlechteren Service habe ich noch nicht erlebt.

Ich war mit meiner Bestellung eigentlich ganz zufrieden, aber der Kundensupport ist sehr schlecht. Bei der Montage des Sanitärmoduls habe ich festgestellt das die Glasfront mangelhaft verarbeitet ist und dadurch nicht montiert werden kann. Deshalb kann ich die Toilette nicht nutzen. Ich habe vor über einer Woche die Ware reklamiert. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.

Die Lieferung der bezahlten Bestellung hat sich um fast ein Vierteljahr verzögert. Verfügbarkeiten einzelner Artikel waren nicht gegeben. Die Kommunikation war träge und unehrlich. Ein in sich schlüssiges Geschäftsmodell, da kann man kaum noch etwas verbessern.

Wir wollten gerne eine Armatur und das Duschbecken zurückschicken leider nicht möglich die Abdeckung von wo Modul war nicht mit geliefert worden haben wir reklamiert keine Nachlieferung

Es wurde gebrauchtes Material mit Kleberresten, Wisch- und Kratzspuren geliefert. Bei der zweiten Bestellung kam nochmal die gebrauchte Duschtasse. Sehr DREIST. Eigentlich sogar 0 Sterne.

Stark verzögerte Lieferung, sehr inkompetente und teilweise desinteressierte Ansprechpartner. Es war leider sehr aufwändig mit viel Krafteinsatz, bis die bestellte Ware am Ende ankam.

Korrekte und rechtzeitige Kommunikation von Verzögerungen bei eh schon langen Lieferzeiten würde helfen. Immerhin war die Auftragsstorno schnell und unkompliziert.

Ich habe eine Sache bestellt und da stand es ist sofort lieferbar und jetzt bekomme ich eine email das dauert 7-10 Tage und ich brauche die Sache am Dienstag

Manche Damen waren am tel sehr unfreundlich und nicht sehr hilfsbereit! Und auf meine 2. Teillieferung warte ich jetzt schon 4 Monate bin etwas sauer!!

Auf die Rückerstattung warte ich noch, Fall bei Paypal gemeldet. Totaler Saftladen. Kundenservice unterirdisch!

Wenn man Beratung, oder Information haben möchte. Gibts keine Antwort. Oder einfach eine falsche. Hat mich eine Scheibe der Nischendusche gekostet. Eine einfache Frage wo die Bohrung in der Scheibe ist. Wird nicht beantwortet. Wenn man das selbe bei eBay etc. bekommt, sollte man eher da zugreifen.

Die Montageanleitung für die Eck-Duschkabine EX416S ist mangelhaft. Sie ist nicht lesbar, im Sinne von schlechter Anleitung, zu kleine Details, schlechte Beschreibung des Arbeitsvorgangs. Und es fehlt ein Arbeitsschritt.. Nachbarn von mir haben ebenfalls die selbe Erfahrung mit der Eckdusche

Bei 2 Artikeln haben Teile gefehlt. Der Kundenservice hat sehr lange gebraucht zum reagieren und die gesendeten Ersatzteile haben nicht gepasst. Sehr ärgerlich im Umzugsstress!

Zuverlässiger, freundlicher werden. Nicht nur mit Standard antworten kommen. Total unpersönlich. Schlechter Support

Nie wieder, die Lieferung war unmöglich und die die Qualität von einigen Teilen ist nicht gut.

da wir nur Ware mit Vorauskasse erhalten - egal wie hoch die Bestellung ist