Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
Ware wurde schnell geliefert, es gab einen Transportschaden. Mit dem Bernstein Team kommuniziert, sofort war eine Lösung da. Was will man mehr?
Das Unternehmen kann ich ruhigen Gewissens empfehlen, der nächste Einkauf ist gewiss.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
22.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie gewünscht!
In meinem Fall ein günstiges Duschpaneel. Bis jetzt ist alles in Ordnung, man merkt aber wohl das es nicht richtig hochwertig ist….
Aber für den Preis kann man das auch nicht erwarten!
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
03.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Support!
Nachdem die Maße meiner Duschkabine nicht gepasst hatten, meldete sich zeitnah der Support bei mir und fand mit mir eine gemeinsame Lösung. Der Mitarbeiter war super nett und hilfsbereit.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
23.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hatte die erste Scheibe scheinbar einen Produktionsfehler. Sie wurde ohne Beanstandung ausgetauscht. Die Kommunikation mit dem Support verlief durchaus sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
08.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
Einfach spitze, obwohl die erste Lieferung defekt war, wurde unkompliziert sofort neu verschickt und geliefert.
Kann nur weiter empfehlen.
Vielen Dank.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
02.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Änderung der Bewertung durch sehr gute Lösung.
Bei Mängel kam keine Rückmeldung. Mein Problem wurde zu meiner vollen Zufriedenheit behoben. Die zusätzlichen Kosten wurden übernommen. Vielen Dank !!!
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
08.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Solide und schnelle Reaktion bei Reklamation
Die erste Sendung kam leider beschädigt an, aber mir wurde sofort Ersatz zugeschickt.
Schönes Waschbecken und guter Customer Support.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
27.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
i purhcased 2 set of order. all came in time and in good shape.
Bernstein was also very good in VAT refund.
i would buy again
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
26.03.2024
Thank you for the great review, we are happy that you are satisfied 🎉! BERNSTEIN Bathroom Shop
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Duschkabine einwandfrei. Lieferung erfolgte innerhalb von 10 Tagen (inkl. Terminkoordination mit Spedition). Gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
26.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
Gute Ware , die ihren Preis wert ist. Nur der Kundendienst lässt zu wünschen übrig, falls man mal eine Rückfrage hat.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
11.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.