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Floris van Bommel
Bewertungen:

1.911 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.343 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.08.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Floris van Bommel erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sowohl die Qualität der Produkte als auch die Lieferzeiten haben mich restlos begeistert. Auf der Website war angegeben, dass bei einer Bestellung vor 17 Uhr an einem Werktag der Versand noch am selben Tag erfolgt. Damit werben zwar viele Unternehmen in ihren Onlineshops, ich habe aber zuvor nie erlebt, dass dieses Versprechen so gut umgesetzt wird wie bei dieser Schuhmanufaktur. Meine Bestellung wurde an einem Donnerstag um 16.50 Uhr getätigt. Ca. 20 Minuten später erhielt ich eine Mail über die Bestätigung meiner Bestellung, und auch eine Mail von DHL darüber, dass meine Lieferung bereits elektronisch angekündigt wurde. Das Paket traf bereits am Samstag morgen bei mir ein. Und das von den Niederlanden bis ins Herz des Ruhrgebiets, es gibt einige in Unternehmen in Deutschland, bei denen die Lieferung durchaus länger dauert. Auch die Verarbeitungsqualität und der Tragekomfort meiner hier erworbenen Chelsea Boots waren zu meiner vollen Zufriedenheit. Ich kann die Produkte dieser Manufaktur nur herzlichst empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Warenretoure aus D ist sehr umständlich, weil ein Rücksendefreikuvert, wie anderswo üblich, der Warensendung nicht beiliegt. Es wird auf verlangen nur dann zugeschickt, wenn man bei van Bommel einen Account eröffnet. Ich musste also für € 19,95 ein DHL-Paket in die Niederlande versenden. An eine deutsche Adresse kostet das € 6,95 - liegt NL in Übersee? Der DHL-Fahrer nimmt das Paket nicht an, weil es ins Ausland geht. Ich setzte mich ins Auto und fuhr zum nächsten DHL Paketshop. Dort wurde mein Paket aus dem vorerwähnten Grund ebenfalls nicht angenommen. Ich musste zu einer der seltenen Deutsche Post Filialen fahren. War deswegen ca. 40 Minuten mit dem Auto unterwegs. Das war mein letzter Einkauf im Bommel-Shop.
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Bewertungen für Floris van Bommel

 Sortierung  
Relevanz
(110)
(19)
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieber keine Reklamation

Für hochpreisige Schuhe erwarte ich einen schnellen und kompetente Service bei Reklamationen. Beides ist leider nicht vorhanden. Die Schuhe aus dem Online-Shop sind fehlerhaft verarbeitet. Fotos hin und her geschickt, dann sollen die Schuhe eingeschickt werden. Eigentlich hätte ich noch einen Widerruf des Kaufvertrages ausführen können. Nie wieder.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

…trotz Rabatt Aktion im Onlineshop…

…trotz Rabatt Aktion im Onlineshop wurde der reguläre Preis angerechnet.Nach einem Telefonat bestand nur die Möglichkeit die Artikel zurück zu senden. Eine Gutschrift konnte nur 4 Wochen erstattet werden.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Trotz Newsletter-Bestellung keine 10 € Gutschrift !!!…

Trotz Newsletter-Bestellung keine 10 € Gutschrift bekommen
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schuhe 👟 sind noch nicht angekommen
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es gibt bei van Bommel auch in großen Größen (47) sehr schöne Modelle, ich besitze inzwischen 6 Paar und bin sehr zufrieden. Die Verarbeitung und Material ist gut bis sehr gut, trotzdem hatte ich bei zwei Modellen Probleme mit der Verklebung der Sohlen, laut Schumacher vor Ort sei das nicht ganz „state of art“. Dennoch bin ich sehr zufrieden, es sind schöne und bequeme Schuhe, die mich fast täglich im Alltag begleiten.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war in kurzer Zeit bei mir. Was mich enttäuscht hat, ist die Tatsache, dass keine Ersatzschnürsenkel in der Schuhbox enthalten waren. Diese waren eigentlich in der Vergangenheit, egal ob ich im Geschäft oder Online Floris-Schuhe bestellt habe, immer dabei.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist schade das warscheinlich aus Kostengründen keine Ersatzschnürrbänder mehr mitgeliefert werden. Eigentlich für einen hochwertigen Schuh eine Ehrensache.
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MD
Monika D.
Dortmund
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an schönen Schuhen. Für mich leider zu schwer.
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SN
Simone N.
Bensheim
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und tolle Schuhe
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Soweit ok
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25.02.2024
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
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08.02.2024
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06.02.2024
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Äußerst schlechter Kundenservice und inakzeptable Kommunikation

Schuhe haben Klebeflecken und eine Sohle ist nicht festgeklebt. Seit mittlerweile knapp 2 Wochen laufe ich beim Händler hinter einem Retourenlabel her. Dieser weigert sich bislang, mir dieses zu übersenden. Ich soll dafür extra ein Kundenkonto eröffnen. Bei vom Hersteller zu vertretenden Mängeln ist dies gänzlich inakzeptabel, zumal, wenn der Kunde als Gast bestellt und sich bewusst gegen ein Kundenkonto entschieden hat. Nach rd. 2 Wochen ist die Angelegenheit immer noch nicht geklärt und auf meine letzte Mail ist nach 7 Tagen immer noch keine Antwort vom Händler erfolgt.
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Antwort von Floris van Bommel
22.02.2024
Sehr geehrter Herr Eggers, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben uns inzwischen per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie mit der Art und Weise, wie die Kommunikation stattgefunden hat, so unzufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Floris van Bommel Webshop
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schuhe sind von miserabler Qualität
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Antwort von Floris van Bommel
22.02.2024
Sehr geehrter Herr Ludwig, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail an webshop@florisvanbommel.com zu senden. Wenn Sie uns Bilder der Mängel schicken, kann der Kundendienst Ihnen ausreichende Informationen geben. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Floris van Bommel Webshop