Sowohl die Qualität der Produkte als auch die Lieferzeiten haben mich restlos begeistert.
Auf der Website war angegeben, dass bei einer Bestellung vor 17 Uhr an einem Werktag der Versand noch am selben Tag erfolgt.
Damit werben zwar viele Unternehmen in ihren Onlineshops, ich habe aber zuvor nie erlebt, dass dieses Versprechen so gut umgesetzt wird wie bei dieser Schuhmanufaktur.
Meine Bestellung wurde an einem Donnerstag um 16.50 Uhr getätigt.
Ca. 20 Minuten später erhielt ich eine Mail über die Bestätigung meiner Bestellung, und auch eine Mail von DHL darüber, dass meine Lieferung bereits elektronisch angekündigt wurde.
Das Paket traf bereits am Samstag morgen bei mir ein.
Und das von den Niederlanden bis ins Herz des Ruhrgebiets, es gibt einige in Unternehmen in Deutschland, bei denen die Lieferung durchaus länger dauert.
Auch die Verarbeitungsqualität und der Tragekomfort meiner hier erworbenen Chelsea Boots waren zu meiner vollen Zufriedenheit.
Ich kann die Produkte dieser Manufaktur nur herzlichst empfehlen.
Schuhe haben Klebeflecken und eine Sohle ist nicht festgeklebt. Seit mittlerweile knapp 2 Wochen laufe ich beim Händler hinter einem Retourenlabel her. Dieser weigert sich bislang, mir dieses zu übersenden. Ich soll dafür extra ein Kundenkonto eröffnen. Bei vom Hersteller zu vertretenden Mängeln ist dies gänzlich inakzeptabel, zumal, wenn der Kunde als Gast bestellt und sich bewusst gegen ein Kundenkonto entschieden hat. Nach rd. 2 Wochen ist die Angelegenheit immer noch nicht geklärt und auf meine letzte Mail ist nach 7 Tagen immer noch keine Antwort vom Händler erfolgt.
Nach einem Umtausch der Schuhe, wurde das neue Paket an eine falsche Adresse verschickt und hat uns nicht erreicht. Die Schuhe waren bereits bezahlt und wir mussten mehrfach schreiben und telefonieren um eine Klärung und Erstattung zu erreichen.
Nach über einem Monat und nach erneuten Anruf haben wir endlich die Erstattung erhalten. Das geht besser! Denn der Fehler lag eindeutig beim Versand.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
An der Ware habe ich nichts auszusetzen, allerdings ist die Verpackung und Füllmaterial aus einem recht großen Karton um den deutlich kleineren Handschuhkarton unverhältnismäßig und ökologisch fragwürdig.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sind qualitativ sehr gut, jedoch nicht mehr für Senk- bzw Spreizfüße geeignet, da sie im Bereich des Zehenballens zu eng sind. Die Kollektionen bis 2020 waren unter diesem Aspekt besser.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht wie abgebildet geliefert - die Farbe der Schuhe war deutlich heller, als auf den Abbildungen im Shop (vgl. Shop-Abbildung (mitte) mit gelieferter Ware (rechts).
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verschmutzung
Verpackungsmaterial bzw. Einschlagpapier der Schuhe im Karton war verschmutzt, kleiner Fleck am linken Schuh. Bin ich normalerweise nicht gewohnt von Floris van Bommel.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt entspricht nicht den Bildern. Man ist gezwungen einen Account zu erstellen für eine kostenfreie Retoure.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Moin
Versand schlecht Schuhe sind noch nicht da.
Gruß
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Antwort von Floris van Bommel
08.12.2023
Sehr geehrter Herr Timmer,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Wir werden eine Untersuchung bei DHL einleiten. Sobald wir mehr Informationen über Ihre Sendung haben, werden wir Sie informieren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenbetreuung Floris van Bommel Webshop
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