Tolle Produkte und schöne übersichtliche Seite zu verschiedenen Themen. Ich halte mich meist an Sets, da ich kein Profi bin was man wie kombiniert. Mir fehlen nur manchmal noch ein paar Infos zum Verzehr (vor dem Essen, nach dem Essen, alles zusammen, vor dem Schlafengehen oder nach dem Aufstehen…?)
Die Bestellung kam beschädigt an (ein Behältnis war kaputt & die ganzen Kapseln lagen im Paket verteilt). Ich habe die Firma per E-Mail kontaktiert - habe aber leider bis jetzt keine Antwort erhalten. Die Retourefragen auf der Webseite habe ich beantwortet. Dort steht, dass ich die Retoure auf eigene Kosten zurücksenden soll. Da die Bestellung aber "defekt" ankam, bin ich dazu nicht bereit.
Sehr gute Produkte und nach anfänglichen Startschwierigkeiten auch guter Kundenservice.
Die Produkte sind super, der Service letztendlich auch. Hatte große Probleme mit der Lieferung. Das wurde nach Startschwierigkeiken iletztendlich vom Kundenservice gut betreut und gelöst. Einen Stern weniger nur wegen dieser anfänglichen Schwierigkeiten. Ansonsten absolut empfehlenswert, werde nach Kontakt mit dem sehr netten, engagierten Customer Happy Agent doch definitiv wieder kaufen.
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Antwort von innonature.eu
vor 6 Tagen
Hallo und sehr herzlichen Dank für Deine schöne und ehrliche Rückmeldung. Wirklich toll zu hören, dass wir Dir letzten Endes doch noch weiterhelfen konnten und Du zufrieden bist. Wir geben uns größte Mühe zukünftig schneller auf die Anliegen einzugehen und wünschen Dir nun erst einmal viel Freude mit unseren Produkten. Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ein totaler Fehlkauf. Sehr viel Geld für nichts ausgeben 😔 Meine Tochter kann dieses Pulver nicht trinken auch nicht im smoothie. Es schmeckt leider überhaupt nicht aber die Vitamin D³ und omega ³ nimmt sie problemlos.
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Antwort von innonature.eu
vor 8 Tagen
Hallo Priscila und sehr herzlichen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung. Wie schade, dass wir Deine Tochter leider nicht von unseren Kids Pulvern überzeugen konnten - das tut uns sehr leid zu hören! Unsere Pulver können in verschiedene Getränke oder Speisen verrührt werden, sodass auch der Eigengeschmack verdeckt und die Konsistenz den Wünschen des Kindes angepasst werden kann. Probiert Euch hier gern ein wenig aus :) In jedem Fall kannst Du für diese Produkte aber auch auf unsere 100-Tage-Geld-zurück-Garantie zurückgreifen. Das genaue Vorgehen haben wir Dir in einer privaten E-Mail noch einmal beschrieben. Wir wünschen Euch weiterhin ganz viel Freude mit unseren Kids Tropfen :) Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
An den Geschmack etwas gewöhnungsbedürftig aber nicht unangenehm!
An den Geschmack musste ich mich etwas gewöhnen, andererseits ist es sehr angenehm endlich einmal ein Produkt zu haben, welches nicht übersüßt wurde, womit auch immer!
Produkt scheint gut zu sein. Versand war schon recht lange, aber alles weitere war tipptopp.
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Antwort von innonature.eu
29.05.2024
Hallo, wir danken Dir sehr für Deine Bewertung :) Es freut uns sehr zu hören, dass Du zufrieden bist mit unserem Protein Mix :) Für den verzögerten Versand Deiner Bestellung möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Aufgrund des Aktionstags, an dem Du bestellt hast, kam es in unserem Lager leider zu einer längeren Bearbeitungszeit als gewöhnlich. Wir hoffen, dass Deine nächste Bestellung wieder in der Regelzeit versendet wird. Wir wünschen Dir ein hohes Wohlbefinden, Jackie - Team InnoNature
Die Lieferung dauert wesentlich länger als versprochen
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Antwort von innonature.eu
30.05.2024
Hallo und sehr herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Deiner Bestellung zu Lieferverzögerungen kam. Sobald ein Paket unser Versandhaus verlässt, ist DHL für den weiteren Transport zuständig, weswegen wir auf den Lieferprozes nur geringen Einfluss haben. Mittlerweile sollte Du unsere Produkte allerdings erhalten haben, weshalb wir Dir viel Freude damit wünschen. Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt und Lieferung waren sehr gut. Einen Punkt Abzug gab es für das Mitliefern von 1/2kg Werbung/Broschüren, die ich nicht bestellt habe und nicht brauche. Das Paket hätte 2/3 kleiner und leichter sein können.
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Antwort von innonature.eu
20.04.2024
Hallo und sehr herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Wirklich toll zu hören, dass Du zufrieden bist mit dem Produkt sowie der Lieferung. Es tut uns sehr leid, dass Dir unsere Überraschung nicht gefallen hat - als Dank für Deine Treue wollten wir Dir kleine Geschenke in Deinem Paket zukommen lassen, um Dir eine Freude zu bereiten. Dennoch wünschen wir Dir viel Freude mit unseren Tropfen. Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
Wieso werden die Bewertungen immer so früh abgefragt??? Das Produkt habe ich erst erhalten, also kann ich noch keine seriöse Antwort geben🙁
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Antwort von innonature.eu
08.05.2024
Hallo und sehr herzlichen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung - die ist super wertvoll für uns. ich leite Dein Feedback auch direkt einmal an unser zuständiges Team weiter. Da uns sehr wichtig ist authentische und detailreiche Erfahrungsberichte unserer Kund*innen zu erhalten, möchten wir natürlich auch, dass ein Produkt ausgiebig getestet werden kann :) Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Finde es gut
Finde es sehr gut, dass das vegane Protein Bildqualität ist, aber es schmeckt leider nur mit Zucker oder irgendwo beigemischt.
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Antwort von innonature.eu
15.05.2024
Hallo Sabrina und sehr herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dir unsere Protein Mixe geschmacklich nicht ganz zusagen. Wir haben uns bei den Produkten gezielt gegen Zucker und jegliche künstliche Süßungsmittel entschieden. Für eine leichte, natürliche Süße sorgen das Süßholzwurzelpulver sowie Yaconwurzelpulver. Gern kannst Du natürlich das Pulver auf Deine individuelle Vorliebe anpassen :) Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung Top
Bestellung ist angekommen innerhalb nützlicher Frist und zu angemessenem Preis.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich fand die Wartezeit etwas lange aber bin mit dem Produkt sehr zufrieden.
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Antwort von innonature.eu
08.05.2024
Hallo und sehr herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Du noch auf Deine Lieferung wartest! Sobald ein Paket unser Versandhaus verlässt, ist DHL/GLS für den weiteren Transport zuständig. Mittlerweile wurde Dein Paket auch vom Zoll freigegeben, weshalb es nun hoffentlich nicht mehr lange dauert bis es bei Dir eintrifft. Falls sich der Sendungsstatus Deiner Bestellung über einen längeren Zeitraum nicht mehr verändern sollte, dann melde Dich gern direkt bei uns, sodass wir eine passende Lösung für Dich finden können :) Viele liebe Grüße, Jackie - Team InnoNature
Hallo und ein großes Dankeschön für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du länger als erwartet auf Deine Bestellung gewartet hast. Dennoch wünschen wir Dir viel Freude mit unseren Produkten und sind gespannt auf Deinen Erfahrungsbericht! Alles Liebe aus Hamburg, Jackie - Team InnoNature
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