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paulgreen-shop.de
Bewertungen:

3.720 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.517 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paulgreen-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Die Lieferung kam sehr schnell und war gut verpackt. Leider war das gefütterte Paar Schuhe zu eng (ich hätte 1 Nummer größer bestellen sollen), dafür waren die Stiefeletten an der Ferse zu weit. Ärgerlich ist, dass bei dem dritten Paar Schuhe, das ich gerne behalten hätte, die Reißverschlüsse zum Einen nicht ganz aufgingen und dann auch noch schwer zu schließen waren. Da ich Bedenken hatte, dass die Reißverschlüsse lange halten, wenn man so sehr daran ziehen muss, habe ich sie zurückgeschickt. Dafür waren sie mir dann doch zu teuer.

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Well the package has still not delivered, DPD Deutschland did its job but when it arrived in Spain SEUR took it over. They mailed the delivery date would be the 19/6/23. We staid home the whole day, but nothing was delivered. The next day -20-6-23 I changed the delivery point into a SEUR delivery point. But there it did not arrive either. This morning they called witch SEUR and the only information they gave is it is on its way in a car. And they told swell that SEUR has many problems, do not deliver at home, not in the EUR points swell. So I cannot say something g about the shoes, they never arrived so far. It is now 26/6
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Bewertungen für paulgreen-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell, auch die Retourenbarabeitung. Nur die Rückzahlung per Paypal ist sehr träge. Ich warte immer noch auf die Rückzahlung und werde daher in Zukunft nur noch auf Rechnung bestellen.
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DH
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand der bestellten Ware erfolgte schnell, nur die Rücksendung gebraucht sehr lange. Mittlerweile sind 5 Tage vergangen und es ist noch keine Rückmeldung erfolgt bzw. dass die Rechnung storniert wurde.
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04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
I live in another country and than you send me shoes with damage that is not good and when I send photo`s where you can see the truth tan you denye the problem so that i must pay the resent-costs.
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Antwort von paulgreen-shop.de
05.10.2023
Good day, and thank you for your feedback. We are very sorry that you are not satisfied with our shoes. We attach great importance to ensuring that every complaint is processed correctly. For this purpose, it is important that we can inspect the model on site and conclude the complaint accordingly according to your comments. Here we attach great importance to open and clear communication with you. Therefore, we ask you to contact our customer service to discuss the situation with you. Thank you Your Paul Green Freiburg Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

No communication or Order

I placed an Order on 12th June and have had no communication regarding the order. Consequently I have just now sent an email requesting a refund of my payment
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16.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Zahlungsmethoden

Auch für registrierte Mitglieder sollte die Auswahloption Rechnung möglich sein. Ich musste extra als Gast bestellen um diese Option angezeigt zu bekommen.
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Den Zusteller ( dpd) wechseln. Hat das Päckchen einfach vor die Haustür der Nachbarin gestellt. Das geht nicht weil ich ihn dazu nicht autorisiert habe😩
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe hatten einen Fehler am Lack sodass ich sie zurückschicken musste. Ich habe die Schuhe dann bei zumnorde in Münster bestellt
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Antwort von paulgreen-shop.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern das Problem mit den Schuhen und verstehen, wie enttäuschend das gewesen sein muss. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, nur Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung aber Lieferkosten zu hoch für Luxemburg: ich habe mehr als 20 euro bezahlt für Lieferung+Rücksendung
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
De levertijd is lang en de retourprocedure niet klantvriendelijk. Het insluiten van een retourlabel zou beter zijn.
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Antwort von paulgreen-shop.de
12.12.2023
Hello and thank you for your message. We very much regret that the current delivery times are due to a high volume leads to delays at the shipping service provider. This will return to normal after Christmas. We will soon be introducing a customer-friendly system for handling returns. Thank you very much
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die angebotenen Artikel, oft nicht verfügbar, das stört mich sehr. Warum muß man sie dann vorschlagen?
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Jammer dat er 2 dagen nadat ik 2 paar schoenen heb gekocht er vrijdag 11/11:23 een kortingsaktie komt van 11%
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MW
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Rücksendung /Fragen eine Telefon Nummer angeben welche während den angegebenen Zeiten bedient wird…..
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Schuhe der Marke paul green sind grundsätzlich super!

Die Schuhe der Marke paul green sind wie immer qualitativ und optisch super! Leider trage ich Einlagen und man kann das Fußbett nicht aus den gekauften Schuhen entfernen. Ich kann die Schuhe also nur ohne meine Einlagen tragen. Aus dem Grund kann ich die Schuhe immer nur für ein paar Stunden tragen und muss meinen Füßen anschließend ein, zwei Tage Pause von den Schuhen gönnen.
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit und Produkte sind top, Rücksendung und Lieferung via DHL schwierig

Lieferzeit und Produkte sind top. Allerdings kostet die Lieferung mit DHL in die Schweiz bei der Zustellung nochmals extra. Zudem ist eine Rücksendung an die deutsche Adresse zwar möglich, kostet jedoch sehr viel. Hier eine Vereinfachung nötig....dann gäbe es 5 Sterne
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Einen anderen Paketdienst beauftragen. Bis heute, neun Tage nach der Versendung ist der Einkauf noch nicht zugestellt worden. Dabei wurden von DPD auch noch nachweislich Falschangaben gemacht.
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Antwort von paulgreen-shop.de
16.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung länger als gewohnt dauert. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Sie weiter unterstützen können. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
8 dages leveringstid er for langt! Ærgerligt at få en mail med 10% rabat til morsdag, når jeg endnu ikke har modtaget de sko, jeg har betalt fuld pris for.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

The shoes were too small and it w

The shoes were too small and it was very hard to return them. Also I had to pay €14 to send them back. I was not very happy with my choice.
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Antwort von paulgreen-shop.de
12.12.2023
Hello and thank you for your message. We are very sorry that you are not currently happy with our return system. We will soon introduce a customer-friendly system for processing returns. Likewise, we appreciate your attention.
MW
Miriam W.
Diepholz
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückzahlungsverhalten

7 Tage nach Widerruf und 6 Tage nach Erhalt der Retoure noch immer keine Rückzahlung erfolgt.
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Antwort von paulgreen-shop.de
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne haben wir uns Ihr Anliegen angeschaut. Wir haben Ihnen am 28.10.23 die Rücksendung erstattet. Vielen Dank. Ihr Paul Green Team
BL
Bernd L.
Berlin Köpenick
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket zurück geschickt Noch keine Antwort und kein Geld zurück Das alles ist 1,5 Wochen her
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es hier bei der DPD zu einer ungewollten Verzögerung, sowie anschließender Rücksendung gekommen ist. Selbstverständlich haben wir Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die online verkaufte Produkte vor dem abschicken vorher nach Fehler kontrollieren.
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Antwort von paulgreen-shop.de
22.08.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Gerne würden wir mehr dazu erfahren und freuen uns auf Ihre Rückmeldung zu unserem Kundenservice. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Ihr Paul Green Team Freiburg