Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam sehr schnell und war gut verpackt. Leider war das gefütterte Paar Schuhe zu eng (ich hätte 1 Nummer größer bestellen sollen), dafür waren die Stiefeletten an der Ferse zu weit. Ärgerlich ist, dass bei dem dritten Paar Schuhe, das ich gerne behalten hätte, die Reißverschlüsse zum Einen nicht ganz aufgingen und dann auch noch schwer zu schließen waren. Da ich Bedenken hatte, dass die Reißverschlüsse lange halten, wenn man so sehr daran ziehen muss, habe ich sie zurückgeschickt. Dafür waren sie mir dann doch zu teuer.
Well the package has still not delivered, DPD Deutschland did its job but when it arrived in Spain SEUR took it over. They mailed the delivery date would be the 19/6/23. We staid home the whole day, but nothing was delivered. The next day -20-6-23 I changed the delivery point into a SEUR delivery point. But there it did not arrive either. This morning they called witch SEUR and the only information they gave is it is on its way in a car. And they told swell that SEUR has many problems, do not deliver at home, not in the EUR points swell. So I cannot say something g about the shoes, they never arrived so far. It is now 26/6
Bei der Rücksendung /Fragen eine Telefon Nummer angeben welche während den angegebenen Zeiten bedient wird…..
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Produkte sind top, Rücksendung und Lieferung via DHL schwierig
Lieferzeit und Produkte sind top. Allerdings kostet die Lieferung mit DHL in die Schweiz bei der Zustellung nochmals extra. Zudem ist eine Rücksendung an die deutsche Adresse zwar möglich, kostet jedoch sehr viel. Hier eine Vereinfachung nötig....dann gäbe es 5 Sterne
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neue Schuhe gekauft und nach dem ersten Tragen stellt sich heraus das die Lasche nicht an ihrem vorgesehenen Platz bleibt, sondern in beiden Schuhen nach links und rechts rutscht. Ergebnis sind Blasen, ein leeres Portemonnaie und keine neuen Winterschuhe
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Antwort von paulgreen-shop.de
16.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir uns gemeinsam Ihre Anmerkungen anschauen können.
Selbstverständlich ist es uns sehr wichtig, dass ein einwandfreies Modell von uns erhalten.
Vielen Dank und wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihre Paul Green Freiburg Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 23.11.23 das Packet zurück geschickt und bis heute (01.12.23) keine Nachricht erhalten.
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Antwort von paulgreen-shop.de
06.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert.
Bedauerlicherweise kommt es aktuell zu größeren Verzögerung bei der Bearbeitung unserer Retouren, wir versuchen selbstverständlich unser Bestes, um die Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.
Ihre Rücksendung wurde mittlerweile bearbeitet und erstattet.
Vielen Dank für Ihre Geduld
Ihr Paul Green Freiburg Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung mit DPD so verspätet, dass ich den Artikel zurück schicken werde!
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Antwort von paulgreen-shop.de
16.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben.
Selbstverständlich werden wir die Lieferzeit mit dem Versanddienstleister besprechen.
Bitte seine Sie versichert, dass es für uns wichtig ist, dass in Zukunft wieder voll zufrieden mit Paul Green sind.
Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferung Zeit, zusätzlich mit DPD Service unzufrieden
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Antwort von paulgreen-shop.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und wissen ihre Anregungen zu schätzen. Wir bemühen uns, unsere Produkte so schnell wie möglich auszuliefern. Dabei kann es jedoch zu unerwarteten Verzögerungen kommen, die wir nicht immer vorhersehen können. Auf den Service von DPD haben wir zwar keinen Einfluss, aber wir versuchen immer, mit erfahrenen und zuverlässigen Lieferdiensten zusammenzuarbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es hilft uns, weiterhin nach dem besten Kundenerlebnis zu streben.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückzahlung nach Zurücksendung der Ware dauert zulange.
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Antwort von paulgreen-shop.de
13.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bei Schuhe Lüke sind wir bestrebt, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis und ein schnelles Rückgaberecht zu bieten. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und werden Ihre Kommentare bei der Überarbeitung unserer Prozesse berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind und uns erlauben, Sie zu bedienen.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schue wurden nicht geliefert, die Rechnung aber zugestellt.
Die Schue wurden nicht geliefert
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Antwort von paulgreen-shop.de
27.09.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde.
Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, ist der Rechnungskauf bereits ausgebucht.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Vielen Dank
Ihr Paul Green Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tegenvallende schoen met hoge kosten om retour te zenden
Es tut uns leid zu hören, dass der Schuh nicht passte. Wir bieten eine breite Palette an Schuhen in verschiedenen Größen an, um sicherzustellen, dass Sie den perfekten Schuh finden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von paulgreen-shop.de
13.12.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht ausführen konnten. Vielen Dank Ihr Paul Green Freiburg Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von paulgreen-shop.de
15.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Paul Green Freiburg eine Bewertung zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden waren, und wir schätzen Ihre konstruktive Kritik an der Qualität unserer Produkte. Wir bei Paul Green Freiburg sind bestrebt, unseren Kunden exzellente Qualität und einen hervorragenden Service zu bieten, da wir uns zu Spitzenleistungen verpflichtet haben. Wir bemühen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern und zu verfeinern, um Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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