Überschaubare Auswahl, trotzdem von allem etwas, dementsprechend findet man leicht das passende.
Sehr gute Qualität der Kleidung, fairer Preis, schneller Versand und sicher Zahlungsoptionen.
Größen sind sowohl bei dem Damen- als auch Herrenpyjama kleiner ausgefallen als erwartet. Sitzen knackig würde ich sagen, trotzdem tragbar. Da der Umtausch bzw Rückversand (+ nochmals Versand) extra kostet, haben wir uns entschieden sie trotzdem zu behalten. Werden deswegen nur leider nicht die gemütlichsten Lieblingspyjamas, obwohl die Qualität und der Stoff definitiv dafür sprechen würden. Generell waren die Maßangaben eher verwirrend und entsprechen nicht wirklich der Realität. Die Farbe Navy ist in echt eigentlich schwarz, blau erkennt man kaum.
Ich würde dennoch jederzeit wieder bestellen und sehe christmassweats als meine erste Anlaufstelle bei Weihnachtsklamotten.
Bestellung und Lieferung war problemlos und gut. Pyjama (rot weisser) war super angenehm und wunderschön. Bis zum ersten Waschgang bei 30 Grad Schonwäsche. Die weissen Bündchen waren rosa verfärbt und der rote Teil des Pyjamas hat ausgesehen als ob er schon 30x gewaschen wurde. Geht gar nicht!! Info an Kundenservice, Rückmeldung war schnell und ok. Zurückschicken und Geld zurück, Zurückschicken und einen anderen Wählen oder 40% von Geld zurück. Wollte ihn zurück schicken und Geld zurück. Rücksendung hat nicht funktioniert, da das Etikett Fehlerhaft war. Erneute Mail an Kundenservice - Geld zurück ohne Rückversand.
Grundsätzlich Kundenservice top, aber Qualität und Aufwand meinerseits steht in keinem Verhältnis zum Preis!
Der Artikel konnte nicht geliefert werden, trotz der ursprünglichen Zusage. Die Zahlungsabwicklung war alles andere als transparent. Ich weiß heute noch nicht, ob Geld zurückgebucht wurde oder nicht.
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
02.01.2024
Hallo, das Geld wurde nie zurückerstattet, da wir das Geld nie von Ihrem Konto abgebucht haben.
Dies geschieht erst, wenn wir die Ware versenden. Da Ihre Bestellung aufgrund der Stornierung nie versendet wurde, haben wir von Ihnen kein Geld erhalten. :)
Hab einen schönen Tag.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät
Auf der Webseite wurde eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen und "garantiert vor Weihnachten" angegeben, das Paket kam aber nicht mehr rechtzeitig an (6 Werktage).
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben 5 Pullover bestellt und 2 Pullover waren leider fehlerhaft. Die anderen drei Pullover haben eine gute Qualität.
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
15.12.2023
Hallo
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Es tut uns leid, das zu hören.
Es hört sich so an, als hätten Sie nicht nur mit einem, sondern mit zwei Pullovern Pech gehabt.
Bitte erstellen Sie hier eine Reklamation – wir erstatten Ihnen selbstverständlich Ihr Geld zurück.
https://jule-sweaters.smartpack.dk/return/retour
Grüße
Christoffer – Mitbegründer
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert
Ich habe meine Ware komplett retourniert und leider 14 Tage später immer noch nicht mein Geld zurück erhalten…
Kontaktaufnahme bleibt auch unbeantwortet
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
04.01.2024
Hallo
Ich verstehe.
Entschuldigung für die späte Antwort, aber wir sind gerade aus den Weihnachtsferien zurückgekommen.
Wir haben es in unserem Lager noch nicht gesehen.
Ich werde einen Kollegen beauftragen, der sich darum kümmert.
Es tut mir leid – aber wäre das in Ordnung?
Es kann bis zu einer Woche dauern, bis wir es wissen – aber wir werden danach suchen. Und wenn wir es finden, erstatten wir Ihnen einfach Ihr Geld.
Es tut mir leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sein könnten.
Dennoch wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht bei mir angekommen. Nach mehrfachem Versuch der Kontaktaufnahme immer noch keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Sehr schade…
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
03.01.2024
Hallo Stefan,
Wir waren in den Weihnachtsferien – wie auf unserer Website berichtet. Wir sind gestern zurückgekommen und werden Ihre E-Mails dann so schnell wie möglich beantworten. :) :)
Aber ich habe Ihnen hier die Sendungsverfolgung für Ihr Paket geschickt, aus der hervorgeht, dass es am 21. Dezember mit DHL zugestellt wurde.
https://www.dhl.com/dk-en/home/tracking/tracking-ecommerce.html?submit=1&tracking-id=JJD149990200064857812
In diesem Fall können wir Sie lediglich dazu auffordern, sich an DHL zu wenden.
Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn wir Ihnen helfen können.
Wir sind nur hier, um Ihnen zu helfen und werden Ihnen so schnell wie möglich bei Ihrer Anfrage weiterhelfen, aber wir legen großen Wert darauf, unseren Mitarbeitern zwischen Weihnachten und Neujahr etwas Zeit zu geben, damit sie etwas Zeit mit ihren Lieben genießen können.
Hab einen schönen Tag.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pullover waren leider von der Größe her nicht passen und an den Armen waren die Modelle sehr dick teilweise, da ein Muster mit eingestickt war.
Wäre liefern... Der Sendestatus wurde nie aktualisiert...
Ich hoffe, die Sendung kommt überhaupt... Das Geld ist schon bezahlt...
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
26.12.2023
Hallo
Hier steht, dass Ihr Paket am 22. Dezember zugestellt wurde.
Wenn Sie es nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an DHL – und wenn Sie etwas von uns benötigen, sind wir für Sie da.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und ein frohes neues Jahr.
https://www.dhl.com/dk-en/home/tracking/tracking-ecommerce.html?submit=1&tracking-id=JJD149990200064802572
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf eine Rückantwort,ob die Zahlungsabwicklung mit Klarna geklärt wird,da ich den Artikel storniert habe.
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Paket
Seit 2 woche warte ich meine Paket,Die Firma was weiss nicht wo ist, und kann ich nicht stornieren meine Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
15.12.2023
Hallo
Es tut uns sehr leid.
Wir haben mit DHL gesprochen und festgestellt, dass Ihr Paket verschwunden ist.
Wenn Sie möchten, dass wir es erneut senden oder Ihr Geld zurückerstatten, schreiben Sie uns bitte.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und frohe Weihnachten 🥰
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nach fast 2 Wochen immer noch nicht versendet und alle E-Mails und Kontaktanfragen werden ignoriert.
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
14.11.2023
Hallo
Es tut uns so leid. Es hört sich so an, als ob da ein Fehler passiert wäre.
Ich kann deine Bestellung hier sehen – ist jetzt alles in Ordnung?
https://www.dhl.com/dk-en/home/tracking/tracking-ecommerce.html?submit=1&tracking-id=JJD149990200052320566
Grüße Christoffer - CEO - Christmassweats
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung angeblich versendet, bisher nicht angekommen und keine Infos zu bekommen, keine Reaktionen auf Emails.
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
18.01.2024
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich kann sehen, dass alles in unserem System zurückgegeben und verwaltet wird.
Ich wollte also nur hören, ob das bei Ihnen nicht der Fall ist?
Hab einen schönen Tag.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand mehr als 10 Tage gedauert statt 2-3 Tage. Kundendienst weder via Telefon noch via Email zu erreichen
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit hat nicht gestimmt, die Geschenke sind erst 4 Tage nach Weihnachten angekommen.
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
04.01.2024
Hallo,
Ich verstehe.
Entschuldigung für die späte Antwort, aber wir waren in den Weihnachtsferien.
Natürlich.
Und es tut uns leid. Fedex hat einen Fehler gemacht – und dadurch viele Pakete verzögert.
Hier können Sie eine Retoure erstellen:
https://jule-sweaters.webshipper.io/returns_public/7
Hab einen schönen Tag.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel ist nie bei mir eingetroffen,da es angeblich Lieferengpässe gab.
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
20.12.2023
Ja, es tut uns leid, dass wir die Bestellung stornieren müssen.
Das System macht manchmal Fehler, wenn der Vorrat ausgeht. Da wir manchmal 25 Bestellungen innerhalb einer Minute verkaufen, ist das System nicht immer synchronisiert.
Daher bedauern wir, dass Sie davon betroffen waren.
Dennoch hättest du niemals Geld oder ähnliches bezahlen sollen.
Hab einen schönen Tag.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist viel zu spät eingetroffene und auf E-Mails bekommt man keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
04.12.2023
Hallo
Es tut uns leid. FedEx war nicht in der Lage, das Paket innerhalb von 24 Stunden zuzustellen, wie wir es Ihnen versprochen hatten (und sie haben es uns versprochen).
Ich sehe, dass wir Ihnen von unserem deutschen Kundenservice geantwortet haben – und es tut mir leid, dass unser Schweizer Kollege Ihnen nicht geantwortet hat. Ich habe ihnen gesagt, sie sollen daran denken, alle Fälle zu beantworten.
Hier ist ein Geschenkgutschein im Wert von 5 €, den Sie mit einem Freund oder für sich selbst teilen können.
CAF6931
Grüße Christoffer Sloth
CEO
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Im Shop als erhältlich, jedoch wurde Bestellung storniert aufgrund: nicht an Lager
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
26.11.2023
Ja, wir entschuldigen uns.
Wenn drei Kunden das Produkt innerhalb von drei Minuten bestellen, kann es manchmal zu Problemen kommen.
Oder wenn der letzte einen Fehler hat.
Dennoch haben wir Ihnen Ihr Geld zurückerstattet und Ihnen sogar einen anderen Pullover angeboten.
Da Sie uns also 1 Stern gegeben haben – was würden Sie von uns erwarten?
Wir haben versucht, unseren Fehler wiedergutzumachen.
Hab einen schönen Tag.
Grüße Christoffer
CEO
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht!!
Ohne Angabe von Gründen wird die Bestellung einfach storniert. Geht gar nicht!!
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
04.12.2023
Hallo
Wir haben Ihre Bestellung storniert, da 1 Produkt nicht auf Lager war.
Wir haben Ihnen drei E-Mails geschrieben, auf die Sie nicht geantwortet haben – daher haben wir Ihre Bestellung storniert.
Wenn Sie es noch einmal versuchen möchten – da wir Ihnen wirklich ein gutes Erlebnis bieten möchten – dann haben Sie hier eine Geschenkkarte im Wert von 5 € für alle Bestellungen über 60 € – CAF6931
Grüße Christoffer Sloth
CEO
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung langsamer wie versprochen
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe kein Paket erhalten.
Bewertung melden
Antwort von christmassweats.de
04.12.2023
Hallo
Ich kann sehen, dass die Lieferung vor mehr als 10 Tagen erfolgt ist.
https://www.dhl.com/dk-en/home/tracking/tracking-ecommerce.html?submit=1&tracking-id=JJD149990200061868257
Haben Sie versucht, mit DHL Kontakt aufzunehmen? Dort wurde uns mitgeteilt, dass die Lieferung zugestellt wurde und die Ware unterschrieben ist.
Und ich wünsche dir ein schönes Weihnachtsfest.
Grüße Christoffer Sloth
CEO
Hallo Simone,
Entschuldigung für die fehlende Antwort.
Aber wie auf unserer Website erwähnt, wurde der Kundenservice geschlossen.
Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, können Sie die Rücksendung hier erstellen:
https://jule-sweaters.smartpack.dk/return/retour
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.