Alles super. Die Lieferung kam schnell und genau das was ich wollte. Die Ware war sehr gut verpackt, der Preis spitze. Ich habe überlegt ob ich nicht doch 5 Sterne geben sollte, mich dann aber für 4 entschieden. Warum? Das der Verstärker aus Polen kommt war vor der Bestellung für mich nicht ersichtlich und hat mich ganz schön verunsichert aber alles gut. Kostenfreie und schnelle Lieferung. Mir ist klar, dass es B-Ware ist und das war auch klar so deklariert. Der Verstärker hat halt eine kleine Delle oben links am Metallgehäuse. Sieht man von weitem nicht und wichtig ist ja das technisch alles funktioniert und das tut es. Aber ein kleiner Hinweis, dass auch äußerlich was dran sein kann, wäre transparenter. So stand in der Beschreibung „Es handelt sich um Auspackware, sonst wie neu“. Aber wie gesagt, Preis-Leistung super und bis auf eine kleine Delle oben, wirklich wie neu und original verpackt. Ich kann Audio Forum auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke für die Lieferung.
Obwohl ich in der Bestellung angegeben habe, dass ich es eilig habe und die Ware so schnell wie möglich verschicken möchte, obwohl geschrieben stand, dass sie die Ware in drei Tagen verschicken würden, obwohl ich die Lieferung nach ein paar Tagen angemahnt habe, ohne Eine Antwort, innerhalb einer Woche erhielt ich eine E-Mail, dass die Ware, die sie auf Lager hatten, nicht in meiner Farbe vorhanden sei und KEINE ENTSCHULDIGUNG!!! Sie fragen mich, dass sie mir nur eine andere Farbe anbieten können!!! Was ich logischerweise nicht akzeptiert habe. Solch ein Serviceniveau ist absolut tragisch und ich werde nie wieder etwas bei ihnen kaufen.
Lieferung war OK. Lautsprecherfarbe wurde weiss bestellt, erhalten habe ich die Boxen in schwarz. Geht normal gar nicht, werde sie trotzdem behalten.
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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14.04.2024
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11.04.2024
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Schnelle Bearbeitung der Bestellung und gute Info zum Versand. Die Ware kam pünktlich und gut verpackt an.
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11.04.2024
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10.04.2024
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10.04.2024
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Laut email wurde die von mir bestellte Ware am 05.04.2024 an GLS (einzig möglicher Paketdienst) übergeben. Von dort wurde auch die Übergabe bestätigt.
Seit diesem Zeitpunkt scheint die Ware von einem zum nächsten polnischen Lagerzentrum transportiert worden zu sein. Mitgeteilt wurde Auslieferung am heutigen Tag (10.04.2024). Dem widerspricht aber, dass die Ware aktuell immer noch in einem polnischen Zentrallager liegen soll.
Es ist auch keine Ware bei mir angekommen.
Mein Anruf ca. 17:15 Uhr bei Audio Forum Berlin lief ebenfalls ins Leere. Dort war lediglich ein Anrufbeantworter (ohne Möglichkeit einer Nachricht) geschaltet. Nach Anrufbeantworter sollte bis 18:00 Uhr das Telefon besetzt sein.
Auch die email an GLS war völlig sinnlos. Von dort wurde auf Englisch automatisch geantwortet. Soweit ich den Text verstanden habe - wird auch
keine Rückmeldung erfolgen.
So warte ich nun auf "Godot".
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10.04.2024
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Hat alles super funktioniert, Lieferung ebenfalls macht weiter so. MfG
Die bestellte Ware wurde noch nicht geliefert. Es gab eine auf ungewisse Verzögerung hindeutende Email an mich. Meine Nachfrage, woran es liegt, da eine Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen angekündigt war, wurde nicht beantwortet. Ich bekam eine Abwesenheitsmail. Bin sehr unzufrieden und hoffe, es klärt sich noch auf.
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Antwort von audioforum-berlin.de
03.04.2024
Guten Morgen
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es gab technisches Problem im System. Der Betrag wurde Ihnen zurückerstattet.
ich wünsche alles Gute.
Audio Forum Team
30.03.2024
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Schnelle Lieferung Artikel wie beschrieben
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29.03.2024
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25.03.2024
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Schnelle und professionelle Abwicklung des Kaufs. Schnelle und sichere Lieferung. Alle Erwartungen erfüllt.
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