Alles super. Die Lieferung kam schnell und genau das was ich wollte. Die Ware war sehr gut verpackt, der Preis spitze. Ich habe überlegt ob ich nicht doch 5 Sterne geben sollte, mich dann aber für 4 entschieden. Warum? Das der Verstärker aus Polen kommt war vor der Bestellung für mich nicht ersichtlich und hat mich ganz schön verunsichert aber alles gut. Kostenfreie und schnelle Lieferung. Mir ist klar, dass es B-Ware ist und das war auch klar so deklariert. Der Verstärker hat halt eine kleine Delle oben links am Metallgehäuse. Sieht man von weitem nicht und wichtig ist ja das technisch alles funktioniert und das tut es. Aber ein kleiner Hinweis, dass auch äußerlich was dran sein kann, wäre transparenter. So stand in der Beschreibung „Es handelt sich um Auspackware, sonst wie neu“. Aber wie gesagt, Preis-Leistung super und bis auf eine kleine Delle oben, wirklich wie neu und original verpackt. Ich kann Audio Forum auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke für die Lieferung.
Obwohl ich in der Bestellung angegeben habe, dass ich es eilig habe und die Ware so schnell wie möglich verschicken möchte, obwohl geschrieben stand, dass sie die Ware in drei Tagen verschicken würden, obwohl ich die Lieferung nach ein paar Tagen angemahnt habe, ohne Eine Antwort, innerhalb einer Woche erhielt ich eine E-Mail, dass die Ware, die sie auf Lager hatten, nicht in meiner Farbe vorhanden sei und KEINE ENTSCHULDIGUNG!!! Sie fragen mich, dass sie mir nur eine andere Farbe anbieten können!!! Was ich logischerweise nicht akzeptiert habe. Solch ein Serviceniveau ist absolut tragisch und ich werde nie wieder etwas bei ihnen kaufen.
Obwohl ich in der Bestellung angegeben habe, dass ich es eilig habe und die Ware so schnell wie möglich verschicken möchte, obwohl geschrieben stand, dass sie die Ware in drei Tagen verschicken würden, obwohl ich die Lieferung nach ein paar Tagen angemahnt habe, ohne Eine Antwort, innerhalb einer Woche erhielt ich eine E-Mail, dass die Ware, die sie auf Lager hatten, nicht in meiner Farbe vorhanden sei und KEINE ENTSCHULDIGUNG!!! Sie fragen mich, dass sie mir nur eine andere Farbe anbieten können!!! Was ich logischerweise nicht akzeptiert habe. Solch ein Serviceniveau ist absolut tragisch und ich werde nie wieder etwas bei ihnen kaufen.
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08.09.2023
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Achtung!
Es werden offenbar Waren angeboten, die nicht lieferbar sind. Auf Anfragen reagiert der Verkäufer nicht. Nicht zu empfehlen.
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06.12.2023
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Keinesfalls zu empfehlen!
Statt avisierter Lieferung innerhalb von drei Tagen erfolgte auch nach sieben Tagen keine Lieferung. Erst auf Nachfrage war zu erfahren, dass angeblich mehr verkauft wurden, als vorrätig waren. Die lapidare Erklärungsnachricht kam mit falschem Namen in der Anrede - also mussten solche Nachrichten offenbar vielfach versendet werden! Und zur selben Zeit wurde das bestellte Produkt noch immer angeboten - allerdings zu einem deutlich höheren Preis. Dank Paypal erfolgte wenigstens eine anstandslose Erstattung des Kaufpreises.
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02.12.2023
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Defekter Artikel geliefert
Ich habe eine Soundbar von Sonos bestellt, diese wurde zwar schnell geliefert, jedoch lies sich das Gerät nicht verbinden und damit ungebrauchbar. Nachdem ich mit dem Support vom Hersteller selber alle möglichen Szenarien zur Lösung des Problems durchgegangen bin, musste das Gerät letztendlich ausgetauscht werden.. Bis das defekte Gerät zum Hersteller geschickt wurde und ich den Austausch erhalten hatte, hat dementsprechend lange gedauert.. Es kann natürlich sein, dass ich hier zufällig ein Montagsgerät erhalten hatte. Trotzdem war es sehr ärgerlich.
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09.07.2023
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2.7.23 bestellt und bezahlt! Bis heute keine Lieferung! Mail von ruben vilchis@anuis.mx (DHL) Zollgebühren bezahlen: wieviel-wohin? Überprüfen Sie Ihre Daten: AG9XQQ, habe derartigen Code nie bekommen! Ich dachte, Zoll-und andere Bestimmungen ist Sache von Audio-Forum bei Auslieferung! Keine Aufklärung! Dann eine Mail ,daß die Lieferung über GLS Polen läuft! Werde jedenfalls über den Rechtsweg dieses Chaos klären lassen und meine Einzahliung plus ...rückerstatten lassen.
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Antwort von audioforum-berlin.de
11.07.2023
Sehr geehrter Herr g., wir haben selbst keine Info oder Erklärung warum der Zoll Sie angeschrieben hat. Das ergibt aus meiner Sicht auch gar keinen Sinn, da wir die Ware nicht mit DHL, sondern mit GLS verschickt haben. Dies klingt nach einer SPAM-Mail und steht in keinem Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und unserer Lieferung.
Ein Missgeschick ist uns tatsächlich passiert: Wir haben zu viele Soundbars verkauft. Um Ihnen eine schnellstmögliche Lieferung zu ermöglichen haben wir Sie direkt vom Vertrieb zu Ihnen absenden lassen. Die Soundbar ist unterwegs und trifft in 1-2 Tagen bei Ihnen ein.
Viele Grüße und Viel Spaß beim Hören,
Audio Forum HiFi Studios
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