Hallo,
Ich habe das erste Mal mit der Fa. Rasenwelt zu tun gehabt.
Ich habe 3 Kg Rasensamen PS- 56 bestellt.
2mal habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, weil ich ein paar fragen zum Produkt hatte.
Fazit: Alle meine Fragen wurden von einer Mitarbeiterin ausführlich und freundlich beantwortet.
Der Rasensamen wurde mit DHL schnell und gut verpackt bei mir angeliefert.
Über die Qualität kann ich noch nichts sagen, ich habe heute nachgesät.
Vielen Dank und alles Gute.
Wolfgang Renner
Das zweite Mal Ware nicht ausreichend verpackt (Dünger ist schwerund benötigt eine entsprechende Kartonage). DHL interessiert es nicht, welche Versandvorschriften Rasenwelt ihnen macht. Und Rasenwelt interessiert es nicht, wie man schwere Güter richtig verpackt. Ein Gutscheincode der mir bei der nächsten Bestellung € 2,75 spart, macht es nicht besser. Mir fehlt die Einsicht in Sachen Verpackung, deshalb bestelle ich dort nicht mehr.
Die Versandinformation war gut. Der Samensack hatte an der Nahtstelle einen Riß, durch den eine kleine Menge Samen verlustig ging. Die Samenqualität kann noch nicht beurteilt werden. Leider lag keine Info über die Einstellung des Streuwagens bei.
es hat alles gut geklappt.
Einen Punkt Abzug, es kam die Rechnung von Rasenwelt, ohne dass darauf vermerkt war, dass die Zahlung per Kreditkarte bezahlt war. Auch keine Zahlungsbestätigung vom Bezahldienst. Das erzeugt Irritationen.
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