Aromatico

Bewertungen:

Qualität der Waren und Preis sind absolut in Ordnung. Das Problem ist die Lieferung mit DPD, die sehr lange dauert und die das Paket irgendwo im Umkreis von 50 - 70 m zur Haustür ablegen. Der Lieferdienst muss dringend verbessert werden.

Probleme mit dem Lieferdienst DPD. Paket wird trotz Widerspruch, irgendwo abgelegt.

Schade, dass ein Rabatt nur für bestimmte Produkte gilt🤷🏻‍♀️

Viel viel viel zu lange Lieferzeit deshalb nie mehr

Zu viel Plastik

Kundenkommunikation durch Aromatico hätte sehr viel freundlicher sein können. - Zustellung hätte schneller sein können (hier ist DHL mit mehreren angekündigten, aber nicht ausgeführten Zustellversuchen angesprochen).

Versand durch DPD falsche Adresse geliefert

Einen anderen Paketdienst wählen

Die Dokumentation zur Kaffee Mühle war leider nur englisch. Ich bin der Sprache nicht kundig. Die beiden beigefügten Unterlegscheinen konnte ich nicht einsetzten da bereits eine solche vorhanden war.

gutes Portfolio, konkurrenzfähige Preise, schnelle Lieferung. Aber: Bonus-Gutscheine zuletzt sehr limitiert auf Marken/Produkte.

Die Ware war wie beschrieben juristisch einwandfrei mindestens 6 Monate haltbar (es waren 7). Da die Ware aber bereits 1,5 Jahre vorher produziert wurde, ist das keine Werbung für den Verkäufer. Für mich war es erstmals eine solche Erfahrung. Daher werde ich wieder auf Händler zurückgreifen, mit denen ich bisher sehr zufrieden war. Der Preis ist eben nicht alles…

Versandkosten frei ab einem bestimmten Einkaufswert. Das geht in Ordnung. Jedoch bei DHL immer 4,90 Euro zusätzlich. Das geht nicht. Ich bin auf die Paketbox angewiesen, daher kommt kein anderer Paketdienst infrage. Schade, bislang regelmäßig bestellt.

Bestellte Ware erst nach 14 Tagen und 2maligen nachfragen per Mail erhalten, auf die erste Mail wurde nicht mal reagiert. Telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes ist eher schlecht.

Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Produkt und nicht auf den Händler Aromatico!!! Denn an Aromatico habe ich in keinster Weise etwas auszusetzen. Ich fasse hier die Erfahrung meiner letzten zwei Bestellungen zusammen... Ich war jahrelang immer Fan von Passalaqua Mexico Plus. Aber mittlerweile sind die Bohnen nicht mehr so dunkel und ölig, wie ich es die Jahre zuvor gewohnt war. Das macht sich leider auch im Geschmack bemerkbar. Wenn ich nicht wüsste, dass es Kaffee ist, könnte ich vermuten, dass es Kakao mit Vanillearoma sein könnte. Auch der Alambra war bei der Folgebestellung nicht mehr so dunkel und schmackhaft wie zuvor. Ich weiß nicht, was Passalaqua im Röstverfahren geändert hat oder ob die Bohnen nun woanders bezogen werden (MHD: 06/25). Aber ich muss mich wohl jetzt leider nach anderen Sorten umsehen. Es ist sehr schade, denn ich war sonst immer zufrieden und begeistert.

Als langjähriger Kunde habe ich es versäumt, im Shop die tatsächlichen Versandkosten zu recherchieren. Ich bin fälschlicher Weise davon ausgegangen, dass die Aussage so allgemein gilt und nicht DHL ausgeschlossen wird: UNSERE VORTEILE - Versandkostenfrei ab 39 € Warenwert Kulanz in Form von Gutschein o. ä. Fehlanzeige.Ich bestelle jetzt erst mal woanders. Schade.

The website could be much better.

Ziemlich schnelle Lieferung, aber leider falschen Artikel enthalten. Die ESE-Pad Maschine wollte ich in orange, geliefert wurde diese in schwarz. Hatte keine Lust auf den Stress und habe Sie behalten. Sollte trotzdem nicht passieren, auf der Rechnung steht sogar orange drauf.

Bei der online Bestellung vergaß ich einen Gutscheincode einzutragen. Sofort nach dem Absenden der Bestellung rief ich bei Aromatiko an und bat darum, den Gutschein noch zu berücksichtigen. Dies wurde leider abgelehnt. Finde ich sehr schade

Die Verpackung war ziemlich primitiv und überhaupt nicht professionell, irgendwie zwei Teile mit ganz viel Klebeband zusammengeklebt und als Paket verschickt. Die harte und weiche Teile waren ineinander gequetscht.

Leider wurden die Bonusvorteile nicht berücksichtigt!