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Bewertungen:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass es bei der Produktbeschreibung und den Fotos zu Missverständnissen gekommen ist. Wir haben die Fehler auf der Produktseite gerade erneut an unseren Einkauf weitergeleitet. Wie wir Ihnen kürzlich per E-Mail mitgeteilt haben, haben wir die Rücksendung der Artikel der von Ihnen verwendeten Zahlungsart gutgeschrieben. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und hoffen, dass wir in Zukunft Ihre Erwartungen sowohl an unsere Produkte als auch an unseren Kundenservice erfüllen können. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Leider ging das Paket tatsächlich auf dem Versandweg verloren. Wir werden Ihnen umgehend den Kaufpreis erstatten. Leider können wir in unserem System keine E-Mail von Ihnen finden, daher hat sich unser Kundendienst noch nicht bei Ihnen gemeldet. Dies werden wir nachholen, so dass Sie einen direkten Ansprechpartner für weitere Fragen bei uns haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit! Beste Grüße

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn es um die Zufriedenheit unserer Kunden geht, nehmen wir das sehr ernst und tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine angenehme Erfahrung mit uns machen. Wir entschuldigen uns, wenn Sie in diesem Fall eine unangenehme Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihre Frustration. Unser Kundenservice wird Sie am Montag mit einem Lösungsvorschlag kontaktieren. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass die Rechnung nicht umgeschrieben werden konnte. Wie meine Kollegen Ihnen bereits erklärt haben, ist dies für uns aus prozesstechnischen Gründen nicht möglich. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir nehmen daher Ihre Kritik zur Kenntnis und versuchen, diese zu verbessern. Zudem möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat. Leider gab es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung einen Zwischenfall bei unserem Versanddienstleister, der eine automatische Rücksendung auslöste, sodass wir Ihre Bestellung gutschreiben mussten. Sollten Sie weitere Informationen über die Bestellung/Lieferung wünschen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden: https://www.bergzeit.de/contact/ Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verwenden bei Bergzeit das Bergsteigerische Du, es tut uns leid, dass Sie sich hier von uns vor den Kopf gestoßen gefühlt haben, das war nicht unsere Absicht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Kauf in unserem Online Shop Schwierigkeiten hatten, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei Bergzeit sind immer bestrebt, unseren Kunden einen freundlichen und professionellen Service zu bieten, und wir bedauern, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, da wir ständig nach Möglichkeiten suchen, unsere Kundenerfahrung zu verbessern. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die verzögerte Bearbeitung Ihrer Rücksendung entstanden sind. Insbesondere bedauern wir, dass Sie keine Informationen über den Status Ihrer Rücksendung erhalten haben und erst heute eine Gutschrift erhalten haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht den Service bieten konnten, den Sie erwartet haben. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden uns bemühen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit Bergzeit angenehm und reibungslos verlaufen. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir wissen Ihre Ehrlichkeit zu schätzen und Ihr Beitrag hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir sind stolz darauf, Qualitätsprodukte zu liefern und sind stets bemüht, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir verkaufen nur einwandfreie Neuware und daher muss in diesem Fall leider ein Fehler passiert sein. Wir entschuldigen uns herzlich dafür und würden es gerne für Sie klären. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um eine gute Lösung für Sie zu finden. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit der Rückerstattung Ihrer Bestellung hatten und keine Bestätigung von uns erhalten haben. Wir werden die Angelegenheit umgehend überprüfen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bei Bergzeit legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Laut Tracking gab es hier eine Verzögerung bei unserem Logistikdienstleister, für die wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen möchten. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Einlösen Ihres Gutscheins hatten. Wir haben den Gutschein soeben Ihrer Bestellung hinzugefügt und Ihnen persönlich auf Ihre E-Mail geantwortet. Bitte entschuldigen Sie, dass wir derzeit am Wochenende nicht erreichbar sind und aus diesem Grund keine E-Mails beantworten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir werden dies als Gelegenheit nutzen, um unsere Verfahren in Zukunft zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um unseren Kunden möglichst schnell antworten zu können und ihre Anliegen zu ihrer Zufriedenheit bearbeiten zu können, haben wir intern festgelegt, dass wir sofort den Kaufpreis für bestellte Ware rückerstatten, wenn sie nicht in der Lieferung enthalten war. Vielen Dank für Ihr Feedback - wir werden diesen Prozess auf den Prüfstand stellen. Herzliche Grüße Ihr Bergzeit-Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir wissen, dass pünktliche Lieferungen für unsere Kunden wichtig sind und Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Die Lieferzeiten unserer Artikel werden auf der jeweiligen Artikel-Webseite angezeigt. Für die Bestellung gilt dann die längste Lieferzeit des jeweiligen Artikels, die im Warenkorb angezeigt wird. Im Falle Ihrer Bestellung wurde die im Warenkorb angegebene Lieferzeit tatsächlich eingehalten. Eine Stornierung der Bestellung war in Ihrem Fall leider nicht mehr möglich, da sie bereits von unserer Logistik bearbeitet wurde - wir bitten dies zu entschuldigen. Den Retourenschein können Sie über unser Retourenportal anfordern. Sie erreichen das Portal über den folgenden Link: https://www.bergzeit.de/retoure/start/ Sollten Sie weiter Anliegen zu der Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular: https://www.bergzeit.de/contact/ Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice und stellen die Zufriedenheit unserer Kunden in den Vordergrund. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für dieses wertvolle Feedback. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht zum ursprünglich angegebenen Liefertermin erhalten haben und die Gutschrift für die Rücksendung noch nicht erfolgt ist. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. In der Zwischenzeit sollten Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihre Retoure eingetroffen ist und Ihnen gutgeschrieben wurde. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Verzögerungen. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, aber Ihre Bestellung konnte nicht an unseren Partner DHL übergeben werden. Da wir den Versand an Sie leider aus technischen Gründen nicht bewerkstelligen konnten, haben wir Ihre Bestellung umgehend storniert, um zumindest den Kaufpreis rückzuerstatten oder offene Rechnungen bei unserem Partner Klarna auszugleichen. Wir hätten uns sehr gewünscht, Ihnen die Ware liefern zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - damit helfen Sie uns sehr, in der Zukunft noch besseren Service bieten zu können. Beste Grüße, Ihr Bergzeitteam

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Bei bestimmten Zahlungsarten wird eine vom Kunden hinterlegte Lieferadresse automatisch übernommen. Sie haben jedoch immer die Gelegenheit, die Lieferadresse vor dem Bestellabschluss zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wir bei Bergzeit sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und wir nehmen jede Bewertung ernst, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir nehmen alle Kundenrezensionen ernst und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Absage des Artikels erlebt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Bitte entschuldigen Sie, dass unsere Kommunikation der Gutschrift scheinbar zu einem Missverständnis geführt hat. Mit Gutschrift ist eine Rückerstattung für bereits getätigte Zahlungen auf das bei der Bestellung getätigte Zahlungsmittel gemeint (also die Erstattung des Kaufpreises, so wie von Ihnen gewünscht) Die Rückerstattung des Betrags ist bereits erfolgt. Sollten Sie noch Rückfragen haben freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular im Shop. Ihr Bergzeit Team