ergobasis.deBewertungen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung mit DPD nicht zufriedenstellend war. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeitsweise der Paketzusteller. Wir werden uns mit dem Sachverhalt an den Versanddienstleister wenden. Wir entschuldigen uns für Ihr Ärgernis und wünschen trotz allem viel Spaß mit Ihrem Produkt. Sportliche Grüße wünscht das Team Ergobasis

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die holprige Bestellabwicklung. Wir wollen stets unsere Produktdetailseite optimieren und verständlicher für unsere Kunden machen. Ihre Kritik nehmen wir uns zu Herzen und besprechen intern, wie wir die Information über die Lieferzeit klarer darstellen können. Der Status Ihrer Bestellung änderte sich, sobald das Produkt im Versand war. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Sportliche Grüße aus Himmelstadt vom Team Ergobasis

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das angepasste Feedback Ihrer Bewertung. Allerdings müssen wir hier nochmals klarstellen, dass Widerruf und Rücksendebedingungen während dem Bestellprozess vorab gesichtet werden können und von Ihnen auch bestätigt werden. Ebenso erhalten Sie diese als PDF nochmals per Mail unmittelbar nach Kaufabschluss. Die Ausgabe eines Rücksendescheins erfolgt auf Bewertung unseres Supports, nachdem der Widerruf gemäß der Widerrufsbelehrung eingegangen ist. Daher bieten wir im Webshop auch keinen pauschalen Vordruck eines Rücksendescheins an. Die Rücksendung bei "nicht gefallen" trägt gemäß der bei Bestellung bestätigten und vorliegenden Widerrufsbelehrung der Kunde - Ausnahmen auf Kulanz sind nach Rücksprache mit unserem Supportteam trotzdem möglich. In diesen Fällen senden wir einen Rücksendeschein per Mail zu. Es tut uns sehr leid, wenn es hier zu einem Mißverständnis gekommen ist. Beste Grüße sendet das Team Ergobasis